互联网时代下慕课教学模式研究与实践——以《销售管理》课程为例

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1、“互联网+”时代下慕课教学模式研究与实践一一以《销售管理》课程为例訾晓笑东莞职业技术学院摘要：近年来，慕课，作为一种新兴起的混合式学习模式，它提供Y新的高职教育思路与方法。主要从三个方而进行深入研宄:第一，论证《销售管理》课程“慕课”设计的必耍性;第二，以《销售管理》课程为例，探究“慕课”教学模式的课程设计思路;第三，以《销售管理》课程为例，探究“慕课”教学模式的教学过程设计思路。关键词：慕课;“互联网+”；销售管理;作者简介：訾晓笑（1985-）,女，河南许昌人，硕士研究生，东莞职业技术学院教师，研究方向:销售管理，商务谈判。2012

2、年以来，一•种新的教育形式，大规模在线课程，即慕课M00C/SP0C正在引导一场教育领域的大革命。慕课（MOOC），英文直译为大规模开放的在线课程（MassiveOpenOnlineCourse），是新兴起的一种在线课程开发模式。我国教育部己经提出要以信息化推动教学改革，“慕课”给高职教育教学实践带来了新的机遇和挑战。《销售管理》是高职工商企业管理专业开设的必修课程，这门课程的培养0标是整合理论与实践，充分利用学校的相关硬件和软件资源，引导学生理解销售管理的框架和内容，培养学生销售管理的思维模式。1《销售管理》课程慕课设计的必要性第一，

3、《销售管理》是工商企业管理专业下的一门实践性很强的必修课程，在组织教学过程屮，传统以理论传授为主的教学模式，针对高职学生，他们只有通过实践应用冰能实现由知识到能力的转化，所以很难取得理想的教学效果。传统的《销售管理》课堂组织方式，是以《销售管理》相关理论知识点为主线，以教材为教学依据，在授课过程中，以教师讲授，学生被动接受为主。在授课过程中，忽视了市场岗位实际的技能需求。在整个课堂教学过程中，以教师为主导，学生被动学习。第二，在《销售管理》的授课过程中，由于行业不冋，产品与服务不冋，市场营销环境不同，消费人群不同，对于学生的实践职业技能

4、要求不同，学校培养的职业技能与复杂市场背景下各类工商企业所需的岗位职业技能相偏离。学生很难将所有知识点串联起来，促使理论与实践技能有效融合起来。与此同时，教师在教学过程中，被《销售管理》中的理论知识点牵着走，教学内容设计主要针对传统概念和原理，不能结合复杂多变的市场环境进行情境融入。第三，传统的成缋评定方式不能充分考核学生的技能掌握程度。《销售管理》的课程考核方式，主要集聚理论知识的掌握(闭卷考试，占70%)，考勤(10%),课堂表现(10%),作业(10%)等四方面构成。这种考核方式比较侧重于针对课木基础知识和基木技能的考察，虽然能够

5、比较好的考核学生对于理论知识的掌握程度，但是对于实际操作技能的考核，缺乏有针对性的考核方式。第四，传统的实践教学过程屮所使用的案例的实用性不强。案例教学法虽然能够促使学员独立思考，引导学员由重视知识转化为重视能力，很好的起到师生之间的双向交流，但是，由于高职学生缺乏社会实践经验，对教学过程中所使用的案例，感觉到很陌生，很难以真正领悟。2课程设计思路(1)课程设计的思路为：以销售管理相关岗位调研为依据，以销售经理的工作职责与功能为主线构建教学内容。具体做法为:第一步，从以下三个方面进行调研，第一，设计调查问卷，对学院往届工商管理专业毕业生

6、的工作岗位进行调研分析;第二，进行深度访谈，邀请校企合作单位的企业经理对销啓管理各岗位工作任务和职业能力进行分析;第三，针对招聘网站发布的岗位能力要求进行的调研。第二步，以调研后的岗位技能要求分析作为棊础，了解销售管理工作任务的职业情境，归纳出各个模块的典型工作任务。第三步，将工作任务转化为学习工作任务，再结合珠三角地区当地产业特色，设计出教学的“学习情境”。这样做,可以促使高职学生很好的掌握每个学习情境，进而掌握每个典型的工作任务。(2)以高职学生认知规律为背景，构建学习情境。课程设计过程，按照从简单到复杂的过程，形式由简到繁，N容从

7、浅至深的课程体系，学习情境设计由易到难，层层递进，后一个学习情境在前一个情境的基础上补充新知识，新技能。同时，针对课程中的重难点知识模块，进行反复强化训练，促使学生在完成工作任务吋，能够与岗位角色融为一体。从而，真正实现岗位角色一体化。(3)在教学过程中，以循环实践的形式，强化技能训练，确保接受能力不同的高职学生都能够牢固掌握知识点。在课程设计过程屮，要打破传统《销售管理》教学中理论知识点的条条框框，从工作任务需要掌握的重难点知识点作为切入点，进行深入剖析。每个学习任务都会体现一个销售管理的模块，每个项目的操作流程都是上一学习任务的进阶

8、，从而体现尚位实用，确保符合职业发展的课程设计原则。3教学过程设计思路3.1分组，组建销售团队，成立模拟公司首先，将全班学生按照5-6人的小组规模，进行组建销售团队。每个销售团队在销雋总监的组织带领下，选择