浅谈护理管理

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1、浅谈护理管理谢英(四川省广元市中医院内二科四川广元628000)【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2011)39-0326-0221世纪的护理管理已由经验管理转向科学管理，由过去的粗放式管理转向现在的精细化管理，这对护士长的业务素质、管理能力和知识层次提出了更高的要求。与此同时，医院实行竞聘上岗，许多年轻人通过层层选拔，走上了护理管理岗位。而角色与职能的转变同样给年轻护丄•长带来了新的机遇和挑战，需要相当一段时间边工作、边学习、边探索，以适应新岗位工作。护士长在医院是最基层

2、的管理者，要管的事情特别多，要思考的问题也不少，但如何去发挥科室的最大潜能，同时达到最佳的效果，的确要下一番功夫，尤其是年轻护士长，要付出更多更多。1护士长要公道正派，用无私无畏的品质去感染别人。随着社会的不断进步和发展，一些歪风邪气随之滋生，护士的工作紧张而繁重，常常处于超负荷工作状态，但护士并没有被社会普遍认同，她们的社会评价和个人收入都很低。护士长一方面必须做到坚持原则，诚实真正，刚正不阿，分清正谬，站稳脚跟。另一方面，要努力寻找机会，向上级经管部门经常呼吁，提高护士待遇和社会地位。使护士从心理上信服，

3、尊敬，顺从，依赖，并愿意改变自己的不良行为，努力工作。2护丄•长要以身作则，凭扎实过硬的作风信服人。特别是那些需要作出自我牺牲以及承担额外工作的行为。护理工作乂脏乂累，责任重大，护士长要大胆承担责任，倭功揽过，护士在职责范围内出了问题，护士长要帮助她们找出原因，总结教训，使护士在心理上有一种安全感和归宿感。遇突发事件有良好的控制能力，能随时调度工作以适应抢救业务的需要等。遇突发事件时护士长应不计较木位及个人得失，积极承担应负的责任和任务。要有高尚的道德情操和自觉献身事业的精祌。吃苦耐劳，以身作则，在护理第一线

4、带头工作，不计较个人得失，淡薄名利，无私奉献；时时事事作出表率，要求别人做到的，自己首先做到；要求别人不做的，自己首先不做，把荣誉让给别人，把困难留给自己。3护士长要刻苦钻研，凭优良的业务素质影响人。护士长要有本专业较全面的理论知识和过硬的操作技能，能解决本专业的疑难杂症，善于思考，勇于创新。有无决断的魄力是衡量护士长领导水平和才能的主要标志之一，因此，护士长要深入病房，了解病人，掌握第一手资料，对每一个病人做到心中有数，并善于发现下属工作中的不足之处，及吋分析予以纠正，从而突出护士长良好的决断魄力。4护士长

5、要心胸坦荡，宽厚待人。护士长一定要有容人，容事，容言之量，容纳反对自己的人，谅解护士偶尔出现过失与错误，能听取不同意见，不斤斤计较，洞察科室成员心理，发现矛盾，早期化干戈为玉帛，维持和谐集体。5护士长要善解人意，真诚关心下属。感情是建立人际关系的重要基础，护士长平吋与护士以朋友身份多沟通，了解她们工作、生活等方面的闲难，处处关心，替她们排忧解难，和颜悦色，与护士缩短距离。护士长不应把排班当做行使权力的手段，而应把它作为合理安排护士工作、学习和生活的吋间表。排班吋在不影响工作的前提下，护士长尽可能照顾护士在生活

6、和学习等方面的需求，以免失却安排的合理性以至影响护士的工作热情。6护士长要积极进取，充满激情。护士长应热爱护理工作，具有积极进取的意识，表现出昂扬向上的精神状态十分重要。护士的多种压力源，致使很多护士对本职工作态度冷漠，护士长能把爱和进取精神融入工作中，自身潜能得以充分释放，她们的言行对护士具有影响力、号召力和感染力。7护士长要进行合理人事安排，用人之长、视能授权。用人之长是一种间接的表扬，可以激励她们的工作热情，提高工作质量。虽然她们的工作任务多点，但她们依然愉快接受并高质量完成。采用适宜的领导方式，一般奋

7、命令型、民主型、自由放纵型3种，可因吋、因事分别运用。8护士长要正确处理医护、护患关系。医生和护士是帮助病人康复的两大主力，两者应密切配合。护士长应加强对护士的教育。提醒护士正确及吋执行医嘱，经常检查工作以完成配合治疗的职责。冋吋，护士长应协商好医护关系，对医生宣传护理专业的任务、职责范畴，以取得医生的理解与支持。护士长是个联络员的角色，医护双方有任何建议、意见通过护士长得到传达、反馈，使病人得到最佳治疗。对病人进行管理，护士长应每H数次查房，指导和协助病人工作，询问病人心理、生理问题，给予实际帮助，以便了解

8、患者对护理工作的评价，建立良好的护患关系。9护士长要处理好邻里关系。俗话说：一个好汉三个帮，做好与后勤职能部门的沟通，也是护士长工作的一部分。学习别个科室先进经验也很重要,不然你永远是井底之蛙，闭门造车是对科室没有多大好处的，所以我提侣走出去、引进来。总之，在新世纪人才辈出竞争激烈的今天，护士长这个作为技术单位的基层领导者，扮渍着多重角色，己不再局限于以往当好一个“管家婆”就可以了，更重要的是必须有