管理学周三多第四版ppt第3-4章

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1、管理学（第四版）1、管理的二重性是指管理的（）单选A.科学属性与艺术属性B.技术属性与人文属性C.自然属性与社会属性D.技术属性与社会属性2复习C管理的二重性管理的二重性是马克思主义管理问题的基本观点管理活动的性质是二重的：它既有与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性，又有与生产关系和社会制度相联系社会属性。2、管理的职能包括（）多选A.决策与计划B.组织C.领导D.控制E.创新4复习ABCDE5管理的职能管理职能表管理职能古典的提法常见的提法本书的提法计划planningOО决策与计划组织organizingOО组织用人staffing指

2、导directing领导指挥commandingO领导leadingО协调coordinatingО沟通communicating激励motivating代表representing监督supervising控制检查checking控制controllingОО创新innovating创新3、亨利·明茨伯格研究认为，管理者扮演的角色有()多选A.人际角色B.协调角色C.信息角色D.计划角色E.决策角色4、下列体现管理者扮演谈判者角色的活动（）A.安排下属工作B.同不合作的供应商谈判C.调解员工之间的争端D.平息客户的怒气E.召开董事会6复习AC

3、EBCD75、罗伯特·卡茨研究认为，高层管理者最重要的技能是（）单选A.技术技能B.人际技能C.决策技能D.概念技能8复习D管理活动管理的定义管理的职能管理的角色与技能中外管理思想管理理论的形成与发展各种层次的管理者需要的技能比例：概念技能技术技能人际技能高层管理中层管理基层管理管理者的技能6、提出计划职能于执行职能相分离的管理理论是（）单选A.科学管理理论B.组织管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论7、甘特主张使用工资制是（）单选A.终身固定工资制B.差别计件工资制C.计件奖励工资制D.收益分享工资制10复习AC管理活动中外管理思想管理理

4、论的形成与发展古典管理理论行为管理理论数量管理理论系统管理理论权变管理理论全面质量管理20世纪90年代管理理论新进展泰罗的贡献工作定额标准化能力与工作相适应差别计件工资制计划职能与执行职能相分离其他人的贡献吉尔布雷斯夫妇：动作研究和工作简化甘特：创造了“甘特图”，提出了“计件奖励工资制”11古典管理理论（续）8、法约尔六种基本活动，即（）单选A.生产、经营、安全、销售、核算、管理B.技术、商业、财务、安全、核算、管理C.技术、经济、安全、财务、核算、管理D.技术、商业、财务、安全、会计、管理9、韦伯认为理想组织体系的基础权利（）单选A.理性-合

5、法的权利B.超凡的权利C.传统的权利D.继承的权利12复习DA管理的六种职能：法约尔的组织管理管理的职能管理职能技术职能会计职能安全职能财务职能商业职能计划、组织、指挥、协调、控制编制财产目录，进行成本统计设计制造进行采购、销售和交换确定资金来源及使用计划保证员工劳动安全和设备使用安全9、韦伯认为理想组织体系的基础权利（）A.理性-合法的权利B.超凡的权利C.传统的权利D.继承的权利14复习A管理活动中外管理思想管理理论的形成与发展古典管理理论行为管理理论数量管理理论系统管理理论权变管理理论全面质量管理20世纪90年代管理理论新进展韦伯的贡献提

6、出了“理想的行政（官僚）组织体系”理论等级、权威和行政制是一切社会组织的基础存在个人崇拜式权威、传统式权威和理性-合法的权威，只有理性-合法的权威才是理想组织形式的基础高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是强制控制的合理手段，这种形式在精确性、稳定性、纪律性和可靠性都优于其他形式，是达成目标、提高效率的最有效形式古典管理理论（续）10、人际关系学说认为，人是（）单选A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人16复习D管理活动中外管理思想管理理论的形成与发展古典管理理论行为管理理论数量管理理论系统管理理论权变管理理论全面质量管理20

7、世纪90年代管理理论新进展梅奥及其领导的霍桑试验工人是社会人，而不是经济人企业中存在着非正式组织生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系17行为管理理论(早期称为人际关系学说)11“企业成功与产品质量的真谛全在于诚信”，这句话在管理中强调的是（）单选A.公平正义B.伦理道德C.效率效益D.守时诚信12、如果管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东利益，那么这位管理者接受是（）道德观单选A.功利主义B.权利至上C.公平公正D.社会契约18复习BA道德与崇尚道德的

8、管理五种道德观崇尚道德的管理的特征管理者道德行为的影响因素提升员工道德修养的途径社会责任与利润取向19功利观权利观公平观综合观道德观五种相关的道德观1