工作分析和岗位说明书撰写培训

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1、2014年8月四川环能德美科技股份有限公司工作分析和岗位说明书撰写培训培训目标通过本次培训会，您将掌握以下内容：工作分析在企业人力资源管理中的用途岗位说明书的填写方法2021/8/27一、工作分析二、岗位说明书编写说明目录2021/8/27什么是工作分析工作分析的意义工作分析的方法工作分析中应注意的问题工作分析：2021/8/27什么是工作分析部门职责公司使命岗位职责沟通与理解层层分解层层分解在组织的内部存在着职责自上而下的层层分解管理者更期望在此基础上的自下而上的充分沟通，全面掌握和理解工作分析的过程体现

2、着一个双向地充分沟通与理解的过程工作分析是一个系统地收集和分析岗位信息的过程。通过一系列系统的、有效的方法对相关岗位进行研究，明确其工作任务和职责，与其它岗位的工作关系以及该岗位的任职资格等信息。工作分析2021/8/27工作分析的结果是形成岗位说明书岗位描述基本信息工作关系岗位设置目的管理范围与幅度工作领域工作职责、权限职业发展工作条件岗位说明书的内容修订履历岗位说明书其它学历专业工作经验任职资格示例知识与技能2021/8/27组织规模发生变化时组织结构发生变化时建立新的部门/岗位时新的管理模式导入时人员结

3、构发生变化时岗位新增工作内容时工作流程重组时新技术新工艺导入时企业涉足新的行业时外部客户的需求提高时一般来讲，当公司的组织或业务发生变化时需要进行工作分析组织本身发生变化业务发生变化工作分析2021/8/27什么是工作分析工作分析的意义工作分析的方法工作分析中应注意的问题工作分析：2021/8/27工作分析对企业的战略落地和组织优化具有重要的作用实现战略传递明确岗位边界提高流程效率实现权责对等强化规范化管理通过岗位分析，可以明确岗位设置的目的，从而找到该岗位如何为组织创造价值，如何支持企业的战略目标和部门目

4、标，从而使组织的战略能够“落地”。通过岗位分析，可以明确界定岗位的职责和权限，消除岗位之间在职责上的重叠，避免推诿扯皮，并防止出现职责空白。通过岗位分析，可以理顺岗位与其流程上下游环节的关系，明确岗位在流程中的角色和权限，避免流程不畅、效率低下问题。通过岗位分析，可以用关键岗位的职责来确定或调整组织的授权和权力分配体系，从而在岗位层面实现权责一致。通过岗位分析，在明确岗位的职责、权限、任职资格等的基础上，形成该岗位工作的基本规范，一方面清楚地向员工表达了组织对员工的行为和绩效的期望；另一方面，将员工的行为规范

5、在预定的轨道中。从而对员工形成一套规范化的牵引和约束机制。2021/8/27工作分析在人力资源管理体系中发挥基础性作用基础工作分析的应用招聘录用人员规划绩效管理薪酬管理职业发展向应聘者进行工作介绍甄选录用标准人岗匹配预测人力人员定编人岗匹配工作目标工作考核标准工作评价基础岗位评价工作分类薪酬设计岗位晋升岗位转换晋升依据培训开发培训需求培训方案培训评价2021/8/27工作分析的过程也能推动公司上下级之间加强对岗位内涵的理解任职者的角度管理者的角度二者一致的认可系统的工作分析还是一次很好的上下级沟通的机会。通过

6、进行工作分析中任职者和其直接上级的有效沟通，将有助于建立管理者和任职者对岗位的共同理解。2021/8/27什么是工作分析工作分析的意义工作分析的方法工作分析中应注意的问题工作分析：2021/8/27工作分析的方法——观察法观察法是通过工作分析人员对任职者正常工作的状况进行实地的观察、交流、操作，从而获取所需的工作信息的方法优势：可以了解到广泛的信息，取得的信息比较客观和正确。适用于体力工作者和事务性工作者特点适用范围劣势：要求观察者有足够实际操作经验不适用于工作循环周期长的工作不能得到有关任职者资格要求的信

7、息观察2021/8/27工作分析的方法——访谈法优势：访谈法是国内运用最比较广泛和成熟的一种方法。能够适用于各层、各类的岗位分析的要求，尤其是对中高层管理岗位进行深度岗位分析效果最好的方法，有助于任职者完成对岗位的系统思考、总结和提炼信息来源直接，便于得到准确及时的信息访谈法是通过工作分析人员对岗位任职者以及相关人员进行访谈，来收集岗位信息的方法。特点适用范围适用于中高层管理者和脑力工作者劣势：比较费时对工作分析人员有较高的要求2021/8/27工作分析的方法——工作分析调查问卷法劣势：有时很难全部收回对于语

8、言表达技巧不熟练的员工则受到限制对于不全面，不准确的信息需要有跟进措施需要注意不充分的回答或有意的错误陈述调查问卷法是由工作分析人员事先拟定调查问卷，然后由任职者或其他岗位相关人员进行填写，以此来收集岗位信息的方法。优势：信息收集比较完整和系统适用范围规范比较经济可以个性化设计信息收集速度快适用于脑力工作者、管理者或工作不确定因素较大的岗位特点适用范围问卷2021/8/27工作分析的方法——工作日志