工作分析与岗位说明书撰写

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1、人力资源管理咨询项目工作分析与岗位说明书培训2010年11月今日议题为什么要做工作分析如何认识工作分析工作分析的方法工作分析结果及其运用工作分析的开展今日议题为什么要做工作分析如何认识工作分析工作分析的方法工作分析结果及其运用工作分析的开展我们面临的困惑科汇两个基地，均有40%强的员工认为公司各部门间的职能分工是“说不清”、“不太明确”或“非常不明确”。我们面临的困惑对于目前岗位间的责任界定，各层级的员工均有相当比例的人员选择了“说不清”、“不太明确”，甚至“非常不明确”。我们面临的困惑工作职责和权限清晰度不够。虽然问卷调查中，

2、大部分员工认为部门、岗位的工作职责权限相对清楚。然而访谈中了解到，公司部门与岗位的职责权限并没有明确地界定出来，没有明确的文字记载。说明员工还不是很清楚职责与权限的深层含义。访谈摘要：1、……体系有问题，职责不明确，界限不清，无人落实……2、……主管会点头，会后还是各做各的，没人跟踪检查……3、……有些员工的执行力差、决议执行不下去……4、……人资部门只是执行部门……也得请示老板，不如直接报给老板……我们面临的困惑约有80%的员工认为公司各部门间不同程度地存在推诿扯皮的现象我们面临的困惑45%的被调查员工认为公司存在“机构臃肿、

3、人员庞杂、效率低下”等现象我们面临的困惑48%的被调查人员认为公司的权限有待进一步明晰和科学划分。我们面临的困惑对于管理层级设置情况的看法，20%的答卷员工认为“过多，不合理”，另有16%的人“不清楚”。我们面临的困惑其他常见的困惑：招聘来的员工，常常不符合岗位的要求；有的人能力不够却还在一些重要岗位上呆着；绩效考核很难做到客观，经常是优无奖劣无罚；公司付出了巨大的薪资总额，而员工还是抱怨工资太低、福利太少？常有员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会；主管不好确切地评价下属的工作成绩；……？产生这些问题的原因我们并不清晰的了解每

4、个员工的工作职责都是什么；我们也不够了解每个人的工作量、时间安排等；我们不能够准确地说出到底需要多少工作人员；我们也不很清楚究竟怎样才能有效地考核员工的工作；我们不是很清楚地知道该如何衡量员工的工作价值；我们几乎不了解员工的职业生涯规划；我们甚至不了解员工到底需要什么；……那么，我们该怎么办呢？！我们应该进行工作分析JobAnalysis今日议题为什么要做工作分析如何认识工作分析工作分析的方法工作分析结果及其运用工作分析的开展认识“工作分析”工作分析的含义工作分析对组织的重要性工作分析的三个核心领域工作分析与组织结构之间的关系工

5、作分析的结果工作分析结果的具体应用工作分析时机的选择工作分析信息的收集工作分析应注意的问题工作分析（或称职务分析、岗位分析等）是现代人力资源管理所有职能工作的基础和前提。工作分析是指对各种工作的性质、任务、责任、相互关系以及任职者的知识、技能、条件进行系统调查和研究分析，给予科学系统的描述并做出规范化记录的过程。要研究每一岗位的工作目的，该岗位所承担的工作职责与工作权限，以及它与其他人员之间的关系等。要研究任职人员的资格特征，即研究胜任该项工作，完成既定目标，任职者必须具备的条件与资格，比如工作经验，学历，能力特征等1.工作分析

6、的含义2.工作分析对组织的重要性(1)一个正义的社会必须认识清楚三件事情。第一件事情是，不同的人在从事工作的资质方面是存在个体差异的，这就意味着不同的个人之间是存在能力差异的。第二件事情是，不同职业需要具备不同独特资质的人来完成。第三件事情是，一个社会要想取得高质量的绩效，就必须努力去把每一个人都安排到最适合他们的资质发挥的职业上去。----苏格拉底换句话说，一个社会（或一个组织）要想取得成功，它就必须获取与工作要求有关的详细信息（通过工作分析来实现），并且还必须使这些工作要求与个人的资质之间相互匹配（通过人员甄选来实现）美国著

7、名学者怀特先生说：“当今企业管理的大部分工作是建立在工作分析这个基础之上的，不可缺少。一个企业的工作分析、评价是否科学合理，在很大程度上决定了这个企业的管理水平。”2.工作分析对组织的重要性(2)工作分析配置和使用培训与发展招聘与选拔考核与薪酬人力资源战略与规划人事政策及法规企业文化劳动关系人力资源管理基本功能模块图示2.工作分析对组织的重要性(3)工作分析为公司各项人力资源决策提供坚实的基础通过对人员能力、个性等条件分析，做到人尽其才通过对工作职责、工作流程分析，使员工人尽其职通过对工作环境、工作设备分析，使物尽其用能科学评估

8、员工绩效，有效激励员工形成公司岗位管理制度人力资源规划岗位评估、薪酬激励考核晋升员工培训员工选拔录用员工进行工作分析的意义公司需要建立科学分析基础上的岗位管理制度人力资源管理总述岗位管理培训与发展薪酬与福利人力资源规划招聘与配置绩效管理人力资源管理是一个系统的概