【超市管理】店长培训大纲

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1、天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632店长培训大纲第一章店长的基本条件构成一店长的职责1店长的定位2店长的主要工作内容3店长的工作目标与考核二店长应具备的基本素质1基本素质要求2品质素质要求3能力素质要求第二章如何经营购物广场1如保进行价格定位，商品定价的方法2商品促销在经营中的重要地位3经营计划的制定与实施是推动销售业绩提升的重要手段4与供货商保持良好的沟通与合作的重要意义5如保进行行销售分析与商品调整（提高销售能力的技巧）

2、6商圈调查与分析基本方法7如何根据商圈调查准确进行业态定位与商品定位8如何调查竞争对手及对竞争对手进行定位分析9成本控制对经营业绩的影响10良好的生鲜商品经营的重要作用11卖场气氛与商品陈列的重要性（即商场企划力的管理）12服务理念13提高零售业务的科技水平14财务管理知识在经营中的重要意义15如何对各种销售数据进行统计分析16如何控制商品损耗17强化卖场管理的重要性（陈列、补货、合理库存的管理）第三章如何管理购物广场1设备管理2不断创新是企业长足发展的源泉3组织管理4沟通与协调能力的重要性5如何提高领导艺术6学

3、会合理授权7人力资源管理8企业文化在企业管理中的重要作用9团队的建设与修炼10演讲能力在管理中的重要性11例会的作用12学会抓管理主要矛盾的方法第四章战略管理1什么是战略管理2战略管理的重要意义3企业发展战略的制定与实施4组织与人才培养战略（培训工作的重要意义）第五章竞争的战略与战术1竞争是企业发展的真正动力2如何分析竞争对手及确定谁是竞争对手3竞争的战略与战术4店长的不断自我修炼与自我完善