做好朝阳产业践行创业创新

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1、做好朝阳产业践行创业创新济南阳光大姐服务责任有限公司阳光大姐成立于2001年，是一家为下岗失业人员、农民工、大屮专毕业生等生活困难、就业困难群体提供教育培训、就业安置、综合素质提升，为广大家庭提供家政系列服务的家政企业。截至目前，阳光大姐累计培训家政服务员28.6万人，安置就业185万人次，为176万户家庭送去优质服务。家政服务业与人们生活息息相关，是众多家庭的刚性消费，被李克强总理称为大产业、朝阳产业。近年来，伴随着传统行业转型升级和城镇化进程的加快，家政服务的就业安置作用更加凸显。我们主动适应供给侧结构性改革要求，大力实施“四项工程”，发挥经济新动能作用，以创新带动

2、就业。今年1一7月份，阳光大姐累计培训家政服务员15994人，安置就业13.2万人次，服务家庭8.2万户，同比分别増长17%、18%、15%。突出培训大力实施“人才提升”工程充分发挥“人才转换器”作用，大力弘扬工匠精神，创新形成阶梯式、系列化的家政培训体系，创新推出“理论+案例+实训”“精准培训”等多种教学形式，发挥“国家级技能大师工作室”“首席技师工作站”作用，培养出大批“知识型、技能型、服务型”家政专业人才。阳光大姐己有5万余人次通过职业技能资格鉴定，6000余人成为具备高级职业资格证书的家政人才，40余人成为首席技师、突出贡献技师、杰出技术能手，享受政府津贴。围绕

3、全市拆违拆临、兖矿转产、济钢搬迁等重点工作，我们积极发挥就业安置作用，吸纳柳埠、仲宫、党家等地闲置人员，安置企业分流职工，帮助3200多人实现就业再就业。此外，我们建立起30多个“家政专业村、镇”，把家政培训送到田间地头，吸纳就业助力扶贫。突出品质大力实施“标准提升”工程在全国家政行业率先引入标准化理念和方法，提升供给能力。成为全国首批服务业标准化示范单位和示范项目，承担全W家政服务标准化技术委员会秘书处工作。制订企业标准1100项，发布实施地方标准9项，国家标准5项。承担国家人社部《家政服务业标准化工作研究》课题项0并结题，形成了《家政服务业标准体系研究报告》和未来五

4、年家政服务国家标准体系规划。参加全国人大《标准化法》修订座谈会，提出服务业领域修法建议，得到采纳并列为案例。面向全国开办家政经理人培训班，引领和带动全行业认识和运用标准化。标准化让我们的管理水平显著提升，用户满意率由最初的70%上升到98%以上，服务员就业率大大提尚。突出创新大力实施“品牌提升”工程家政服务是家庭消费的一个重要入门，能够带动家庭消费形成生态链，产生巨大的就业空间。为此，我们创新服务内容，将原有简单的保姆服务，细分为养老、母婴、保洁、医培等12大类31种服务项目，并将服务延伸至家庭用品配送、婴幼儿游泳、摄影、健康管理等十余个领域，有效地增加就业岗位、扩大就

5、业平台。我们创新成立基金公司，用资本的力量完善产业链，运营的“智慧熊幼儿园”、市屮区城市改造等项目效果良好，棊金规模已达到22.5亿元，品牌引领作用更加凸显，辐射更多人群实现就业。突出集聚大力实施“产业提升”工程面对供给侧结构性改革要求，我们引入新思想、新技术、新模式，积极实施“上屮下”产业发展战略，推动家政服务转型升级。“上”紧抓研究与培训。与新加坡南洋理工大学合作，引进留美博士詹莉团队，构建具有国际视野的“家政产业研宄院”和“家政大学”，重点在国际、国家标准制订，家政课题研究、家用智能产品开发、康复及健康管理等方面开展深入研宄，并积极开展面向全国的家政管理人才和高端

6、服务人员培训。与北京、深圳信息公司合作，将八T（人工昝能）和VR（虚拟现实）引入家政行业，运用于场景教学，模拟实训、进家服务等环节，探索“人机同行”服务新模式，打造家政服务的“智力高地”和“人冰摇篮”；“中”打造阳光大姐家政智慧社区。积极承接《济南市十大千亿产业振兴计划》，推动传统家政企业拓展健康养老服务新领域。以建设智慧社区为切入点，以标准化、信息化、智能化、大数据为支撑，采取线上线下相结合的模式，建立养老服务信息平台，配套12343呼叫屮心，聚合家庭服务资源，打造“一站、一所、一中心、一学校”的养老综合服务体，为老年人提供低成本、便捷化、符合中国家庭习惯的社区居家养

7、老服务。同时，承接社区托幼、健康管理、家庭教育、家庭用品配送等服务，为社IX提供全年龄、全时段、全功能的系列家庭服务，通过股权激励、项目运作、众筹等多种形式集聚优秀人才，搭建创新创业平台，以创业带动就业；“下”加快产业升级发展。将阳光大姐大厦打造成为集家政服务提供、家庭智能设施设备体验、家庭健康管理服务为一体的“家庭生活乐园”，将济阳崔寨“全国家政服务集聚示范区”打造成集教育培训、研发创新、信息化智能化、养老院月子苑产业示范推广为一体的“家政产业大平台”。推动阳光大姐由输出服务向输出标准、管理、模式提升，带动产业转型升级。抓住新机遇，展现