职业素养与职业道德.pptx

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1、职业素养与职业道德课前检查信息安全技术通过采用包括建设安全的____系统和安全的网络系统，并配备适当的安全产品的方法来实现。主机通常为保证信息处理对象的认证性采用的手段是______A.信息加密和解密B.信息隐匿C.数字签名和身份认证技术D.数字水印C（）技术主要的信息安全技术1.职业道德2.职业素养第4讲职业道德与职业素养良好的职业道德与职业素养是一个人成功的基石！学习目标技能目标1.养成良好的职业素养2.形成好的职业道德3.学会根据案例内容描述分析案例知识目标1.了解案例内容。2.掌握职业道德与职业素

2、养的含义。3.熟悉职业道德与企业发展之间的关系。7我们常常会说某某职业素养真高，某某职业素养太低。那么这个叫“职业素养”的东西到底是什么呢？？职业素养职业素养professionalquality指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。很多企业界人士认为，职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。职业素养学习力比学历更重要你若青涩还能成长，你若成熟便将腐烂读书、读事、读人关注工作的细节和品质比别人更努力保持每天都有进步

3、，勤评估9提升职业素养——如何保持成长提升职业素养——如何销售自己做“千里马”还是做“伯乐”在工作中推销你自己让购买你的人觉得物超所值需要你+喜欢你=离不开你职业素养提升职业素养——如何管理自己8小时之外的所作所为，往往决定了你的成就更有效率地做事别把惰性当作原谅自己的理由职业化的过程，就是和不良习惯做斗争的过程职业素养提升职业素养——与领导处理好关系的原则服从敬业请示维护绩效职业素养13提升职业素养——如何融入团队独行侠难成其事，成功来自于团队每个部门、每个人都很重要控制你的优越感得道多助，失道寡助职业

4、素养良好组织1、共同愿景团队愿景个人愿景客户愿景2、明确角色技能互补个性角色高效运作1、团队导向整体利益资源共享集体思考2、自我管理良好授权分工协作清晰管控1、有效管理计划管理项目管理时间管理2、良好引导制度引导良好沟通优秀文化1、学习型组织学习创新不断实践2、责任·事业·组织·团队·自我3、认同·团队·组员·工作提升职业素养——良好的职业环境职业素养15（1）没有团队精神，不合群；（2）不真诚、不诚实；（3）抗压能力差，受不得委屈；（4）过于强调待遇，却不愿付出；（5）不懂装懂，自以为是；（6）指手画脚

5、，眼高手低；（7）满腹牢骚，抱怨连连；（8）敷衍行事，推卸责任。提升职业素养——职场人的雷区职业素养——职业意识与职业心态职业意识与职业心态案例分析一：请分析说下面这些话的人在职业素养哪方面缺失？有时我们会听到这样的话语：“我又不是防损员，我只管理货，东西丢了不能怪我。”，“课长交待我的，我都会去做，做不完我有什么办法。”，“我怕顾客说闲话，不复称算了”……课堂实践案例分析二：比较如下两个文员的工作（打印上司的文稿），你对哪个比较满意？为什么？文员一——小王，她的做法是，在尽快的时间内按上司的草稿一字不差

6、地打印，再排好版，她认为她的工作已经完成，她是尽职尽责的；文员二——小张，她的做法是在尽快的时间内按上司的草稿打印并排好版之后，再检查原草稿中是否有错别字，语句是否通顺，语法是否正确，修改后她的工作才算完成了。课堂实践职业道德？1、什么是职业？职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。马克思说：“任何一个民族，如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡。”2、什么是道德？道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一

7、种特殊的行为规范。简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。19职业道德？3、什么是职业道德？职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。20职业道德3、什么是职业道德？是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业

8、的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。职业道德4、职业道德的作用（1）职业道德是企业文化的重要组成部分（2）职业道德是增强企业凝聚力的手段（3）职业道德可以提高企业的竞争力文明礼貌是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员的基本素质；是塑造企业形象的需要。A、文明礼貌的基本内容和具体要求：仪表——端庄举止——得体语言——规范表情——诚恳、待人热情23职业道德5、职业道德的内容——文明礼貌A、什么是爱岗敬业？爱岗就是热