管理体系审核演示文稿

《管理体系审核演示文稿》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、（基于ISO19011：2011）●审核的由来．可以追溯到古罗马时代。那时．当局的公报由信使传达到各地。为了确保如实传达，同样清楚公报内容的“审核员”要随信使一同出发，以见证信使发布的公报是否完整、准确，并向当局报告信使完成任务的情况。●到了近代．会计行业把验证财务数据可靠性的评价活动称为“审核”(即台湾称谓稽核，审计)，审计师在审核的基础上对财务报表的准确性做出声明。●在过去几十年里，审核已经成为广为人知的评价质量或环境等管理体系的符合性和有效性的术语和工具了。管理体系审核审核审核Audit：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的，独立的并形成文

2、件的过程。概念注1：内部审核，有时称第一方审核，由组织自己或以组织的名义进行，用于管理评审和其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础。在许多情况下，尤其在小型组织内，可以由与受审核活动无责任关系的人员进行，以证实独立性。注2：外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”，第二方审核由由组织的相关方（如顾客）或由其他人以相关方的名义进行。第三方审核由外部独立的审核组织进行，如那些对于ISO9001或ISO14001要求的符合性提供认证或注册的机构。注3：当质量管理体系或环境管理体系被一起审核时，称为“结合审核‘。注4：当两个或两个以上审核组织合作，共同审核同一个受审核方时，这

3、种情况称为”联合审核“。概念质量Quality：一组固有特性满足要求的程度。注1：术语“质量”可以使用形容词如“差”，“好’或”“优秀”来修饰。注2：“固有的”（其反义词是“赋予的”）是指本来就有的，尤其是那种永久的特性。体系（系统）System：相互关联或相互作用的一组要素。管理体系ManagementSystem：建立方针和目标并实现这些目标的的体系。注：一个组织的管理体系可包括若干个不同的管理体系，如质量管理体系，财务管理体系或环境管理体系。质量管理体系QualityManagementSystem：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。概念审核证据(auditevidence)

4、:关于事实的可验证的信息、记录或陈述。注：1、审核证据可以是定性的或定量的，供审核员用来判断是否符合审核准则．2、审核证据通常来自审核范围内所进行的面谈、文件审阅、对活动与情况的观察、测量与试验结果或其他方法。审核概念术语审核准则(auditcriteria):一组方针程序或要求.审核发现(auditfindings):将收集到的审核证据对照审核准则,进行评价的结果.概念审核结论(auditconclusion):审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的结果。审核范围(auditscope):审核的内容和界限。注：审核范围通常包括对实际位置，组织单元，活动和过程以及所覆盖的时期的描

5、述。审核计划(auditplan):对一次审核活动和安排的描述。审核方案(auditprogramme):针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组（一次或多次）审核。注：审核方案包括粗话组织和实施审核所有的活动及所覆盖时期的描述。概念■审核员有道德，思想开明，善于交往，善于观察，有感召力，适应力强，坚忍不拔，明断，自立等等审核员审核员应当具备个人素质，使其能够按照审核原则进行工作。审核员应当：a）有道德，即公正、可靠、忠诚、诚实和谨慎；b）思想开明，即愿意考虑不同意见或观点；c）善于交往，即灵活地与人交往；d）善于观察，即主动地认识周围环境和活动；e）有感知力，即能本能地了解和理解

6、环境；f）适应能力强，即容易适应不同情况；g）坚韧不拔，即对实现目标坚持不懈；审核员审核员审核员h）明断，即根据逻辑推理和分析及时得出结论；i）自立，即在同其他人有效交往中独立工作并发挥作用。j)有毅力，即能负起责任和道义，虽然这些行动并不总是受欢迎，有时会导致分歧或对立；K)改进余地，即愿意从情况中学习，以求更好的审核结果；l)文化敏感，即遵守和尊重受审核方的文化；m)协同，即有效地与他人互动，包括审核小组成员受审核方成员。审核员审核员审核员我愿在我的判断力所及的范围内，尽我的能力，遵守为病人谋利益的道德原则，并杜绝一切堕落及害人的行为。——希波克拉底誓言当我们意识到有现实和潜在的

7、利益冲突时，我们要中止参与决策或试图影响结果的程序。我们不能涉及或容忍欺骗他人的行为。——PMI道德规范和职业行为准则审核员保持其知识和技能水平与技术、法律和管理的发展一致，在为客户提供服务时运用应有的技能，谨慎、勤勉地工作。   只承担能够胜任的任务。——国际咨询工程师联合会FIDIC职业道德准则审核员ISO体系标准相关的规范及应用的知识和技能目标要求ISO9001(略）ISO14001（略）审核员OHOSAS18001（略）应足以使审核员检查管理体系