护理管理中风险管理应用体会

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1、护理管理中风险管理应用体会【摘要】目的：探讨医院在进行护理管理的过程中，实施风险管理之后的体会。方法：选取笔者所在医院2011年6月-2013年6月收治的患者200例，采用随机数字表法将其分为A组与B组，各100例。B组患者进行常规的护理，A组患者在B组患者进行常规护理的基础上，实施风险管理。对两组患者的护理效果进行比较分析。结果：护理人员在对A组患者进行护理的过程中，违反操作概率显著低于B组，并且护理合格率以及满意度等显著高于B组，差异有统计学意义（P0.05），具有可比性。1.2方法B组患者进行常规护理的方法，A组患者在此基础上实施风险管理，主要有以下步骤。1.2.1创建风险控制小组在

2、实施风险管理的过程中，首先应该创建风险控制小组，完善风险管理体系，保证护理工作的顺利高效。在进行小组创建时，应该以科室为单位，之后创建管理结构，最后形成风险监控体系。按照护理过程的一些常规职能，对风险控制小组中的一些职能进行细化，分别组成各个小组，统一归护士长进行管理。此外，需要在固定的时间对所有小组成员开会，在会议上总结近期出现的一系列具有代表性问题，之后研究具体措施加以解决，避免再次出现风险事件。1.2.2分析隐藏风险的原因（1）管理方面的原因：只有对护理隐藏的风险进行有效识别与准确评估，最终才能够及时控制风险。分析患者临床资料，预测在进行护理时出现风险的每个环节，有针对性的制定风险统

3、计报表，对发生风险的各个事件进行登记，做好分类工作。当确定即将会出现风险的护理环节之后，准确研究风险会造成的危害以及出现风险的几率，之后对相关数据以及资料进行有效分析后，实施风险管理，研究最优方法进行处理。（2）护理人员水平方面的原因：对于护理风险而言，最为关键的因素就是护理人员具有的护理水平。一些护理人员没有强烈的责任感，没有非常高的专业技术水平，在进行护理工作的过程中，没有对应该学习的护理技能加以重视，并且提升自己的素质，经常出现违反规定进行操作的现象，以上这些情况都在很大程度上导致出现风险事件。（3）护理行为方面的原因：护理人员的护理行为都非常特殊，针对的人员为患者，导致临床行为非常

4、危险，如果患者的自身体质非常弱，护理人员在寻找静脉穿刺点的过程中就会遇到非常多的困难。但是在这种情况下，患者以及其家属就会猜测是护理人员的专业技术较差，最终导致出现了护患纠纷。（4）患者自身的原因：护理人员在对患者进行护理的过程中，要求患者自身必须要给予积极配合，如果患者生活方式不规律、盲目就医、不能积极给予配合就会在一定程度上增加护理风险。与此同时，不同年龄以及不同疾病类型的患者，护理人员在对其进行护理的过程中，做出的反应也有所不同，这样就导致信息不能够得到有效反馈，增加了护理风险［1］。1.2.3风险管理方法（1）对护理人员进行全面培训与教育：培养护士能够形成积极的工作态度，在进行护理

5、的过程中能够结合实例对患者进行有效护理，能够对护理风险有明确的认识。之后制定针对风险管理的计划，有效开展风险管理。（2）对护理人员进行技能培训：分析每个护士的自身特点，之后依据特点对护理人员进行理论与实际的培训，并且对护理人员进行定期考核，尤其是在操作过程中存在许多缺点的护理人员，应该重点对其进行全面培训。与此同时，要求护理人员在进行日常工作的过程中需要按照规范进行操作。（3）对护理的质量进行全面监控。应该研究具体的措施来提高对患者进行护理的质量，并在此基础上，不断创新护理模式，将风险管理涵盖的诸多内容细化，有效降低发生风险的概率。（4）对风险报告制度进行合理完善：护理人员在对患者进行护理

6、的过程中，经常会发现将要出现或者是已存在的风险，此时医疗护理人员需要做好汇报工作，并对此次风险情况进行详细记录，防止再次出现类似的情况［2］。1.3统计学处理采用SPSS13.0软件对所得数据进行统计分析，计量资料用均数土标准差（X土S）表示，比较采用t检验；计数资料以率（％）表示，比较采用字2检验。P