供电企业KPI绩效管理体系的建立

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1、华北电力大学（保定）硕士学位论文供电企业KPI绩效管理体系的建立姓名：魏群申请学位级别：硕士专业：工业工程导教师：韩庆瑶;郭连仲20081220摘要在市场经济初期，电力企业的发展源于原有的稳固基础、政府的支持和国内市场的快速增长。然而随着竞争的加剧，企业的成长将更多地依靠高效管理体系和制度所培育出的独特竞争力。如何加强企业内部管理，很多国企经理人的目光首先投向建立有效的绩效管理体系，以提高企业执行战略的能力。本文首先对绩效评估、绩效管理体系的一般原理和关键绩效考核指标等先进绩效管理工具进行了理论上的研究。将理论和实际紧密结合，遵

2、循“以人为本"的现代绩效管理基本理念，本文设计出以过程管理运作模式和关键绩效指标考核模式为核心的绩效管理体系解决方案，分管理人员、职能人员和工人对全体员工实施绩效管理。为加强应用性，论文还制订了较详细的方案实施规划，囊括了实施中的关键环节和需要处理好的关系。本文为现代企业进一步加强绩效管理，在理论和实践上都提供了一个有益的尝试和必要坚实的基础。关键词：电力企业，KPI绩效管理，指标体系ABSTRACTIntheinitialstageofChinamarketeconomy,electricalcompaniesdevelope

3、dquicklyowingtotheiroriginalstablefoundations,thesupportsfromgovernmentsandthebloomofdomesticmarket.However,withthedeepeningofmarketcompetition,thecompanygrowthhasreliedheavilycmtheuniquecompetencesbroughtbythosehighefficientmanagementsystems.Therefore,lotsofmangerso

4、fenterprisesturntoestablishingeffectiveperformancemanagementsystemsinordertoimprovetheinternalmanagement.ThepaperresearchestheprinciplesofperformancemanagementsystemKeyPerformanceIndicator(KPI).Combinedadvancedtheorieswitiireality,thepaperpresentstheperformancemanage

5、mentplanbasedonprocessmanagementmodelandKPImodel.Thereisimplementationplanaswellincludinghowtodealwithcriticalproceduresandrelationships.Thepaperprovidesastrongtheoreticalandpracticalbasisforthedevelopmentofperformancemanagementinmodemcompanies.WeiQun(Industrialengin

6、eering)Directedbyprof.HanQingyaoKeyWords:electricpowerenterprise,KPI,performancemanagementsystem声明本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文《供电企业KPI绩效管理体系的建立》,是本人在华北电力大学攻读硕士学位期间，在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果。据本人所知，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得华北电力大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对

7、本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：mJ&r曰期：l^S.初关于学位论文使用授权的说明本人完全了解华北电力大学有关保留、使用学位论文的规定，即：①学校有权保管、并向有关部门送交学位论文的原件与复印件；②学校可以采用影印、缩印或其它复制手段复制并保存学位论文：③学校可允许学位论文被查阅或借阅：④学校可以学术交流为目的，复制赠送和交换学位论文：⑤同意学校可以用不同方式在不同媒体上发表、传播学位论文的全部或部分内容。(涉密的学位论文在解密后遵守此规定）作者签名：教群导师签名:'-K！^II日期

8、：li.^^fl日期-华北电力大学工程硕士学位论文摘要第一章引言知识经济的核心就是以人力资源和知识资本为中心的新经济。人力资本成了人类财富和经济进步的源泉。人是生产力诸要素中最重要的要素，一切知识、科技、信息无不以人为载体，在企业管理领域，人已成为实现企业自身战