客房服务员工作培训计划

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1、学生会的老师就像这个大家庭里的家长，他(她)们慈爱而又严厉，老师们教会我们做人，教会我们学习，教会我们工作。老师对我们的关心与疼爱我们始终看在眼里，记在心里客房服务员工作培训计划　　客房服务员在开展工作之前进行工作培训，有利于提升客房服务质量。下面就随小编一起去阅读客房服务员工作培训计划，相信能带给大家帮助。　　客房服务员工作培训计划一　　紧跟当今旅游酒店业发展的趋势，力足于我区酒店服务特色，站在企业的角度，依据市场需求设计培训内容，运用学校丰富的教学资源和现代化的教学手段，为企业培养高素质高技能的中高级酒店服务与管理人才。　　通过相关理论知识与实践技能的学习，使学员能

2、熟练完成一定岗位工作任务，并能承担相应的职责。　　1、培养正确的服务意识和职业心。　　2、培养学员的团队意识和归属感　　3、掌握酒店服务基本技能与技巧(以餐厅服务和客房服务为主)。　　4、具备处理日常事务的能力。　　酒店主管领班优秀服务员。　　1、餐厅服务与管理主要课程模块：餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。　　2.客房服务与管理主要课程模块：客房产品概述、清洁服务、接待服务、安全服务礼节等四个培训模块。时间如白驹过隙，弹指间，我已在学生会工作了一年。这其中有酸有甜有苦也有辣，然而这就是生活，过于平淡

3、倒显得无味，酸甜苦辣俱全方能体现出人生的多彩，方能值得回味，方能使人进步!学生会的老师就像这个大家庭里的家长，他(她)们慈爱而又严厉，老师们教会我们做人，教会我们学习，教会我们工作。老师对我们的关心与疼爱我们始终看在眼里，记在心里　　3.课程安排　　4.课时分配：理论培训天，计学时；实践技能培训天，计1学时，合计学时。　　5.时间：200年月日至月日　　以理论学习为基础，掌握实际操作技能为目标，全面提高学员综合素质。　　1.理论讲解；2.实操训练；3.学员观摩；4.案例分析；5.模拟场景表演；6.酒店实习　　1、全体学员需按时参加各项培训活动，校方建立学习挡案。　　2、

4、实行学分制：全程参与集中培训各项活动一次记学分10分；每一门专业课程测试合格一次记学分5分；实习考核合格一次记学分15分；修满65分学分者为优秀。　　客房服务员工作培训计划二　　本培训计划按劳动和社会保障部颁发的《国家职业标准》编写。　　通过培训，使学员具备一定的服务意识，全面了解初级客房服务员专业的理论知识，熟练掌握本工种操作技能，达到独立上岗的水平。　　(一)专业理论　　1、客房产品概述　　2、客房清洁服务　　3、客房接待服务时间如白驹过隙，弹指间，我已在学生会工作了一年。这其中有酸有甜有苦也有辣，然而这就是生活，过于平淡倒显得无味，酸甜苦辣俱全方能体现出人生的多彩

5、，方能值得回味，方能使人进步!学生会的老师就像这个大家庭里的家长，他(她)们慈爱而又严厉，老师们教会我们做人，教会我们学习，教会我们工作。老师对我们的关心与疼爱我们始终看在眼里，记在心里　　4、客房服务礼节　　5、客房安全礼节　　6、旅游地理(辽宁地区)　　7、外语知识　　(二)专业技能　　1、服务仪态训练　　2、客房清洁操作　　3、标准的普通话　　时间如白驹过隙，弹指间，我已在学生会工作了一年。这其中有酸有甜有苦也有辣，然而这就是生活，过于平淡倒显得无味，酸甜苦辣俱全方能体现出人生的多彩，方能值得回味，方能使人进步!