客服专员个人简历范文.doc

《客服专员个人简历范文.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、客服专员个人简历范文凌小姐目前所在：越秀区年　　龄：26户口所在：清远国　　籍：中国婚姻状况：未婚民　　族：汉族诚信徽章：未申请身　　高：160人才测评：未测评体　　重：4g求职意向人才类型：普通求职　应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员，咨询热线/呼叫中心服务人员，外贸/进出口专员/助理工作年限：6职　　称：无职称求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：XX--300希望工作地区：广州,不限,不限工作经历广州**汽车租赁有限公司　　起止年月：XX-02～XX-03公司性质：私营企业　　所属行业：汽车及零配件担任职位：客服专员工作描述：1、统计各营业部每天的业绩明细

2、表、工作总表，整理分析数据，做数据分析图；2、客户资料的登记归档；3、电话回访，登记客户的反馈，月底统计回访数据，利用perpint做《客户回访报告》4、客户投诉的处理、跟进，做《内部联络单》发送给相关部门以作改进；、打印、整理合同，登记合同的领用，定期整理未返还合同清单给各营业部门，以催促旧合同的归还，旧合同返还时要做好记录、归档；6、随时接任上级领导安排的即时工作。离职原因：广州**贸易有限公司　　起止年月：XX-08～XX-03公司性质：私营企业　　所属行业：互联网/电子商务担任职位：淘宝客服工作描述：1、主要通过旺旺与客户在线沟通，引导客户在本商城顺利的购买，促成交

3、易，有时接听电话解答顾客咨询；2、为客户解决疑问，处理查件、疑难订单追踪事宜等；3、跟踪负责相关订单的售后，针对订单所出现的售后问题，与客户协调，快速妥善处理解决；处理客人的产品评价。离职原因：广东**媒体服务有限公司　　起止年月：XX-10～XX-06公司性质：民营企业　　所属行业：广告/媒体担任职位：会计文员工作描述：1、负责结算审核、收款，督促相关人员完成结算相关流程及动作；2、按时完成现金返纳工作，每日进行销售统计，经售后经理确认后连同相关单证交财务部；3、负责每日销售收款及统计工作，定时向销售经理、财务部汇报；4、协作站长其他各项工作，站长不在时代理相关工作；、接

4、受公司财务部或财务中心专业知识培训及工作规定；6、完成上级临时交办的其它工作任务离职原因：广州**贸易公司　　起止年月：XX-03～XX-02公司性质：私营企业　　所属行业：互联网/电子商务担任职位：电子商务客服工作描述：维护eba国际平台的运行和操作；处理外国客户的订单，回复国外邮件与电话联系；制定订单表，跟踪协调订单的出货流程，统计每天的营业额，整理以及归纳文档；负责与供货商协调，计算运输成本离职原因：教育背景毕业院校：广州南洋理工职业专修学院最高学历：大专　　获得学位:毕业日期：XX-07专业一：外贸英语专业二：起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号语言

5、能力外语：英语　优秀粤语水平：精通其它外语能力：国语水平：精通工作能力及其他专长4年客服经验，2年财务文员工作经验扎实的文字功底以及良好的表达能力，口语听说能力强,表达清晰流利方便上网,可使用exel,rd,perpint和phtshp基本操作熟悉使用b2b外贸商务平台及操作流程,善于与外商交流建立良好社会关系熟悉淘宝、eba、阿里巴巴商务平台的操作详细个人自传6年工作经验，其中4年客服经验，2年财务文员工作经验。对工作热情负责,尽力尽责把工作做到最好,珍惜我的工作机会与贵公司给我的平台。我将服从公司的一切调动与安排