客服专员的个人简历范文

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1、客服专员的个人简历范文　　　　凌小姐　　　　目前所在：越秀区年龄：26　　　　户口所在：清远国籍：中国　　　　婚姻状况：未婚民族：汉族　　　　诚信徽章：未申请身高：160cm　　　　人才测评：未测评体重：45kg　　　　求职意向　　　　人才类型：普通求职　　　　应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员咨询热线/呼叫中心服务人员外贸/进出口专员/助理　　　　工作年限：6职称：无职称　　　　求职类型：全职可到职日期：随时　　　　月薪要求：XX3500希望工作地区：广州,不限,不限　　　　工作经历　　　　广州**汽车租赁有限公司起

2、止年月：XX02～XX03　　　　公司性质：私营企业所属行业：汽车及零配件　　　　担任职位：客服专员　　　　工作描述：　　　　1、统计各营业部每天的业绩明细表、工作总表整理分析数据做数据分析图；　　　　2、客户资料的登记归档；　　　　3、电话回访登记客户的反馈月底统计回访数据利用powerpoint做《客户回访报告》　　　　4、客户投诉的处理、跟进做《内部联络单》发送给相关部门以作改进；　　　　5、打印、整理合同登记合同的领用定期整理未返还合同清单给各营业部门以催促旧合同的归还旧合同返还时要做好记录、归档；　　　　6、随时接任上

3、级领导安排的即时工作　　　　离职原因：　　　　广州**贸易有限公司起止年月：XX08～XX03　　　　公司性质：私营企业所属行业：互联网/电子商务　　　　担任职位：淘宝客服　　　　工作描述：　　　　1、主要通过旺旺与客户在线沟通引导客户在本商城顺利的购买促成交易有时接听电话解答顾客咨询；　　　　2、为客户解决疑问处理查件、疑难订单追踪事宜等；　　　　3、跟踪负责相关订单的售后针对订单所出现的售后问题与客户协调快速妥善处理解决；处理客人的产品评价　　　　离职原因：　　　　广东**媒体服务有限公司起止年月：XX10～XX06　　　　

4、公司性质：民营企业所属行业：广告/媒体　　　　担任职位：会计文员　　　　工作描述：　　　　1、负责结算审核、收款督促相关人员完成结算相关流程及动作；　　　　2、按时完成现金返纳工作每日进行销售统计经售后经理确认后连同相关单证交财务部；　　　　3、负责每日销售收款及统计工作定时向销售经理、财务部汇报；　　　　4、协作站长其他各项工作站长不在时代理相关工作；　　　　5、接受公司财务部或财务中心专业知识培训及工作规定；　　　　6、完成上级临时交办的其它工作任务　　　　离职原因：　　　　广州**贸易公司起止年月：XX03～XX02　　　

5、　公司性质：私营企业所属行业：互联网/电子商务　　　　担任职位：电子商务客服　　　　工作描述：维护ebay国际平台的运行和操作；　　　　处理外国客户的订单回复国外邮件与电话联系；　　　　制定订单表跟踪协调订单的出货流程统计每天的营业额整理以及归纳文档；　　　　负责与供货商协调计算运输成本　　　　离职原因：　　　　教育背景　　　　毕业院校：广州南洋理工职业专修学院　　　　最高学历：大专获得学位:毕业日期：XX07　　　　专业一：外贸英语专业二：　　　　起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号　　　　语言能力　　　　外语

6、：英语优秀粤语水平：精通　　　　其它外语能力：　　　　国语水平：精通　　　　工作能力及其他专长　　　　4年客服经验2年财务文员工作经验　　　　扎实的文字功底以及良好的表达能力口语听说能力强,表达清晰流利　　　　方便上网,可使用excel,word,powerpoint和photoshop基本操作　　　　熟悉使用b2b外贸商务平台及操作流程,善于与外商交流建立良好社会关系　　　　熟悉淘宝、ebay、阿里巴巴商务平台的操作　　　　详细个人自传　　　　6年工作经验其中4年客服经验2年财务文员工作经验对工作热情负责,尽力尽责把工作做到最

7、好,珍惜我的工作机会与贵公司给我的平台我将服从公司的一切调动与安排