项目采购内容.doc

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1、项目采购内容根据《佛山市禅城区人民政府办公室关于印发禅城区政府购买社会工作服务预算编制指引、禅城区政府购买社会工作服务组织实施指引的通知》（佛禅府办函〔2016〕114号）的有关要求，结合社会服务需求实际，制定祖庙街道社会服务中心日间服务项目采购内容如下：一、投标机构资格（一）必须具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。（二）具有独立承担民事责任的能力；（三）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（四）具有履行合同所必要的设备和专业技术能力；（五）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（六）参与政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记

2、录；（七）投标人必须是在中国大陆境内的在民政部门登记注册的民办非企业单位,具有有效的营业执照（可递交三证合一的《企业法人营业执照》）。（八）投标人必须具有相关长者服务项目运营经验；（九）投标人具有较强的资源自筹及整合能力；（十）本项目不接受联合体投标。一、项目需求（一）项目概况2015年，祖庙街道率先开展“大数据·微服务”，以群众需求为导向，向社会主动推送一揽子覆盖老年、青年、少年儿童等各层面人群需求的民生微服务，推动了政府决策的科学化、基层治理的精准化，形成具有祖庙特色的“互联网+民生服务”的社会服务模式。祖庙街道日间服务项目将在“大数据·微服务”的工作理念

3、下，不断满足祖庙居民多元化的社会服务需求，以居民健康管理支持、日间照料、居民康娱增能为核心，打造祖庙街道居民日间服务中心，不断丰富祖庙街道民生服务。祖庙街道日间服务项目位于祖庙街道微服务中心民生服务项目综合体（同济东路28号岭南隽庭内），微服务服务场地总面积约2200平方，根据项目设计，日间服务项目设有日托区、家具照顾展示区、家居生活展示区、专业化康复训练区、理疗区、保健区、电子设备康复区、心理辅导室、社区娱乐活动区、多功能室、居民综合活动室、长者饭堂等功能场室，满足群众多元化公共服务需求。（二）服务需求近年来，随着物质文明的不断发展，社区居民的需求越来越多元

4、化，也更多地追求精神上的享受，对更高效便捷社会服务的需求问题不断突出。目前，传统社区服务仅覆盖社区居民对服务的基本需求，受地域限制、管理条块化的影响，社区服务需求与服务供应之间缺乏有效的平台链接。因此，为社区居民提供专业、多元化的日间服务是适应社会对服务需求的体现，有利于创建和谐、互助社会。从居民需求的角度看，综合日间服务项目长者、少儿和社区建设三大领域的需求调查结果，无论是长者、少儿还是其他年龄层的居民在个人发展和能力提升方面，参与社会服务方面和与他人互动、获得支持方面都有一定的需要，概括而言，居民的需求主要体现在“学习”“参与”和“互动”三大主题。（一）服

5、务内容依托社会工作的理念，形成具有祖庙特色的“互联网+民生服务”的社会服务模式，祖庙街道社会服务中心日间服务项目开展以长者日间照料、居民健康管理、康娱增能为核心的创新服务，提供长者生活照料服务、长者护理服务、居民康复保健服务、居民康娱增能服务、居民心理支持服务、居家照顾教育与展示服务、宣传推广服务等具有日间服务项目特色的实体性服务，以满足群众多元化公共服务需求。（二）服务目标满足社区居民多元化日间社会服务需求，探索以日间照料、居民健康管理为核心的日间创新服务模式。（三）服务质量本项目按照区社会工作服务项目绩效评估实施办法规定开展评估，评估结果须达到良好或以上。

6、专业服务必须遵循专业服务质量标准与守则，并达到以下几点要求：1.专业服务规范和指引日间服务项目应制定至少包括保健康复以及社会工作专业个案工作、小组工作、社区活动的服务程序指引，服务团队在服务实施过程中遵循“助人自助”的价值观和“平等、尊重、接纳、保密”等专业原则。在服务过程中须制定清晰的服务内容、操作流程及标准、工作时间表；制定服务过程中突发情况的应急处理程序等。严格按照流程开展相应服务，并完善相应的服务文书记录，如服务计划书、过程记录、服务总结报告等。2.服务进度管理服务进度管理制度的执行标准体现在日间服务项目根据制度要求的频率、方式、工具，制定服务实施计划

7、，定期组织服务进度总结，并形成进度监测记录。3.服务质量监控服务质量监控制度的执行标准体现在日间服务项目根据制度内容，由机构、街道批准成立的项目质量监控小组对日间服务项目服务进行质和量的检查，并提出跟进建议，并形成监控记录。4.服务对象权益保障日间中心照料服务及康复保健服务、护理服务等需由相关资格人员承担，符合本地执业要求，上岗前必须经过严格的护理培训及实操训练。服务对象权益保障制度的执行标准体现在日间服务项目能在场室中公示服务对象权益内容，员工在开展专业服务、恒常服务时能够让服务对象知道所拥有权益，如知情权、参与权、获得尊重权、隐私保护权、安全权、申诉权，并

8、尊重其权益。5.服务风险评估及应急机制