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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划8d报告由谁填写 8D-8Disciplines，即解决问题的8个步骤与原则(8DProcess). G8D-Global8Disciplines，G8D方法是早期美国福特公司建立的。目前8D被广泛应用于航空，宇宙飞行，汽车，电子等工业。它是一种处理问题的工具与方法，例如：当生产中突然发生异常品质问题，接到客户投诉等类异常问题，使用这8个原则，逐步对问题进行了解，分析，处理与预防. 使用8D步骤,会使企业质量工程师与工程人员能清晰有条理地将问题发生的发生源与检查源原因与问题找
2、出,并快速的找出解决方法与预防方案.在将问题解决的同时,对问题进步预防,使公司质量系统进一步改进与完善. 8D的8个步骤如下: D1：SetuptheTeam组建团队,成立改善小组 突发问题发生后且无法快速独立解决时，公司或企业内部可以组织相关人员，成立一个改善小组与团队。团队的成员必需有相关的专业知识与经验，或有一定领导配合执行能力，以便工作能顺利开展与完成。 D2：Problemdiscription-问题描述目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目
3、的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 描述问题发生的背景，例如问题在何时、何地、发生了什么事、严重程度、目前状态、如何紧急处理、以及展示与收集相关照片和证物。将问题细节描述，证据证物越清楚齐全，有助于团队快速及时地进入状态了解与解决问题，提高效率。 D3：interimcontainmentaction-实施临时遏制措施,即暂时性的对策实施与确认 对发生的问题采取相应的围堵与过渡期改善行动，进行相应的库存清查，返工返检，全检等短期改善行动。暂时对策决定可由团队成员共同讨论决定，并由团队成员执行落实。 D4：Identifytherootcause-确定根
4、本原因,即原因分析及证实 找问题真正原因时，收集齐全相关数据资料，实物与流程等进行逐一了解、分析、比较与测试试验等，找出问题的发生源与检出源。当分析完成，列出最有可能导致问题发生的几项原因，再逐一调整改变，并且观察那一些改变可使品质回复正常及影响变异的程度，进而找到问题真正的原因。这就是著名田口式方法最简单而实际的运用。 D5：Permanentcorrectiveactionchoose&implemented-实施永久纠正措施 找到导致问题的主要原因后，拟出永久改善措施与对策,注意:此永久纠正对策与措施必须是切实可行且有效果的.目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安
5、保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 D6：Permanentcorrectiveactionverify&effectsconfirm-纠正措施 有效性验证 当永久对策与措施执行后,对此改善行动对策进行效果确认与验证,效果不佳,可做适当调整改善. D7：Preventtheproblem-防止再发生系统性预防建议 对类似的其它尚未发生问题的生产与事物，需作类似的同步改善，防止再发，即我们说的”他石攻错”。同时这样的失效，也应列入下一产
6、品研发段的FMEA中予以验证。预防再发生,给出系统性预防建议. D8：TeamandindividualCongratulate结案，团队庆祝与激励 团队专案完成后,对于努力参与解决处理问题之团队及成员予以嘉勉，使其产生工作上的成就感，并极乐意解决下次碰到的问题。无论是产发段发现的问题，或是量产、客诉问题，若公司每年有近百项的工程问题依照8D的方式来解决，对工程人员实力的培养着实可观，成为公司重要的资产，这也是很多公司将8D制式化的原因。 当收到重大或重要客户投诉与索赔时,根据8D步骤解决问题并及时提交客人8D报告是一个专业的做法,并能适当减轻客人的抱怨情绪,提高其满意程度.目的-通过
7、该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 8D原则,不但可以处理各行业的企业在质量工作中的问题,同样可以将此方法与逻辑思维方式运用到生活中,对生活中碰到的一些棘手问题同样能进行很好的解决与预防. 8D报告填写方法 作为
