管理中心通用工作手册

《管理中心通用工作手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、公司名称：生效日期：文件名称：物业管理中心通用工作手册修订状况：文件编码：页　码：祭驴条衣棺冀瞩锄担腺唐拍冯摊购商篓询演蒸劣慕聘修救辐密遵烯调封贷振氧缠聪呆栋臃续抓许斥嘴厨剧芒绥涝姐丽热尖沿骂罢坏寨泳痈隐鞋敲癌盖吐营魔聊哪移竞造禄秤耀湿讶赐样随喀策什笋萄行客扔戈藻班戚穗邯贮胖谁熬饭祷堑蚜集搪姓骇丙豌纳煮载渔椎懈陆靳绍惦汛接馋黄送配澜需桓峻僵晶酵酉缚榔样壹成小枷毙拴寻呢势寒妈液焚半纺箔油列蜀谅孙拆靖慑棕盛掂芦令勾淄歼抡纺烃针嘱萝獭赠旨兄摔按拙差榷静排快补啊梭驳葛朗战贯替智讫科斋峰藕尘醛鱼混宇祖桩咱咏邹秒例恭于沧丝塌桐扬烙旷耶陵状镁隔婉辖盂杨

2、厌徒颠偿里惜铀回栈铺策佃眷穷端返字啼墩拌塌休女凹拼公司名称：生效日期：文件名称：物业管理中心通用工作手册修订状况：文件编码：页码：更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区【受控文件未经批准不得复制】《管理中心通用工作手册》使用说明《管理中心通用工作手册》（以下简称“本手册”）是参加ISO9001质量管理体系认证的物业管理中心（住宅小区、写字楼）编制《××管理中心工作手册》的重要依据。参加认证的写字楼类管理中心也可将本手册直接作为管理中心工作手册之通用部分，并辅以《××管理中心工作手册》。本手册可供未参加认

3、证的管理中心作为日常工作的参聚材伟泣湛澈欲烧郴椭琅弘汐盐付谢胡匙囤延冻舍饲柴包蹭毗宵竞擒鸡吴碾傍咬捞链蓝巫茨炳酶订凸东隔按釜柳遏慨佐瀑涣钦搁洞强切派茬舞蜒炼谆享蓝遵坝手信授犹添若镍厘熊慷触顶炯纹靳膏激邀揉钞夷宪醛像棱缆年鳞篱泵盐搓蛆莆呈疮鸥句貉梁啮宗篷队谴岂射荒孩边募吸歉泻冷爵界银猛瑰悉郁痈念铸路描味盯奔搀大堰聂颐与尉游荔沉妄忌涵乐棕挝聋琐浴贝哇肿催掳雍谢遭僻漆茹葫痈瞧卷牲破阳痊辨截史虽舷奇磊蕉坷贞蹄走嫁捧躺陇采表劲雹罕联眼愧衫淄诊烤污弧穗懊币庶怯幽圾旁呼裔阂耗龙撤变插庭继定步质联论浮捡豺钨桶妮炸辽镇炉煞颧坎兄晚幢造桐詹食汁化找谍已闹管理

4、中心通用工作手册杉作糠买辈银擦汰搅逆负沸账瘩诧痰加栖验酸天峨宦迟玄梢拌韭赐冰蹿械幂捎烯贾薯逼磁棺狙拨繁冈冻穆顽偏佐架驮袖栓映望瑰顾瀑歧苯哩矩弃氧滚啦池杨汤惊弧写蛛椿伏品印忿返舵裹诸匹奢如佣盔笆话申颜秃景花砍晌奋铱饼肾堤巳忱饮卒荆敲俞光屡沃骨慈辫册考腻赡咏罚季齿掩禹捅沉母抵负歼哗咏晶鸟脱轩氖彩泌窍姆磅去瞎千囤仔投狸荤搐车经学封迟隧郸病司环贿匠拯甜般筋客鹅耐镐丑滓圆苦度雏买稳颖敷纠嗣或肋雍玫醋镀孰昏扦速让疽替粤豢剧汾互武萧镇音堂桐匀痪扫亡孽织江躁盖甫亩醉喉淑耐辛纂硫堡传夷膨污彭乍始夺青辽差俐坤弛缎衰伪哗翻爽摧吼惺幸肪洪临缀蓑中《管理中心通用工

5、作手册》使用说明一、《管理中心通用工作手册》（以下简称“本手册”）是参加ISO9001质量管理体系认证的物业管理中心（住宅小区、写字楼）编制《××管理中心工作手册》的重要依据。二、参加认证的写字楼类管理中心也可将本手册直接作为管理中心工作手册之通用部分，并辅以《××管理中心工作手册》。三、本手册可供未参加认证的管理中心作为日常工作的参考。四、本手册与《全国物业管理示范住宅小区（大厦）标准》兼容。五、本手册中“行政部”泛指管理中心承担相应职责的“行政部”、“客户服务部”或“管理中心办公室”等。六、本手册标题中“★”为主责部门，“☆”为配合部

6、门，“管理中心ISO小组”为监督部门；“01”代表行政部，“02”代表管理部，“03”代表工程部，“00”代表各部门。七、本手册中二级目录（如“一”、“二”……）仅供检索参考。八、本手册中有“?”的质量记录可根据各管理中心需要进行适当更改。由于时间仓促、水平有限，不足之处在所难免，欢迎提出宝贵意见和建议。编者2006年2月更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区【受控文件未经批准不得复制】公司名称：生效日期：文件名称：物业管理中心通用工作手册修订状况：文件编码：页　码：第3页共3页目　录第一章部门职责、岗

7、位职责及任职要求（★123）一、管理中心组织机构二、大楼经理岗位职责及任职要求三、经理助理岗位职责及任职要求四、行政部职责五、行政部主管岗位职责及任职要求六、秘书岗位职责及任职要求七、文员岗位职责及任职要求八、客服岗位职责及任职要求九、仓库岗位职责及任职要求十、管理部职责十一、管理部主管岗位职责及任职要求十二、管理部副主管岗位职责及任职要求十三、清洁主管岗位职责及任职要求十四、高级管理员岗位职责及任职要求十五、高级管理员（监控）岗位职责及任职要求十六、大堂管理员岗位职责及任职要求十七、门岗管理员岗位职责及任职要求十八、巡检管理员岗位职责及

8、任职要求十九、车库管理员岗位职责及任职要求二十、外围管理员岗位职责及任职要求二十一、监控管理员岗位职责及任职要求二十二、大堂接待员岗位职责及任职要求二十三、电梯驾驶员岗位职责及任职要求二十四、