浅议营销理念在科技馆经营中的应用

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1、科技馆是一个宣传科普知识的载体，是传播科学思想文化和科学方法的重要窗口，是为了提高全民科学文化素质服务的大型科技教育设施基地，是面向公众开展展览教育、活动教育等科普活动的非正式科普教育机构，在日益加剧的行业竞争中，应逐渐引入营销理念，科技馆不是一个纯盈利单位，而且以盈利为目的也存在一定的差异。科技馆的营销不仅是为了增加收入，更重要的是为了吸引更多的观众前来接受科技知识的教育，提高公众的科学文化素养。所以科技馆营销与科技馆提供的科普服务是科技馆发展的两个不可货缺的环节。有展品没有营销不能扩大参观面，有营销没有展品也是无本之源。在当今科技馆事业与旅游全面融通的发展

2、时期，科技馆的营销就显得非常重要。通过开展自我营销来更好地实现推动科技进步、为社会公众服务的目的。一、科技馆开展市场营销活动的必要性1.科技馆需要经营和全国各大城币的科技馆一样,铜陵市科技馆是由市政府全额投资的公益性非盈利单位，但是，非盈利并不意味着只能“坐吃皇粮”，铜陵市科技馆必须竖立非常明确的经营理念，科技馆经营的是一个公共产品，它是面向全社会公共的，而这种公共产品的内涵就是科普教育，目的就是提高全民的科学文化素养，这对于我们全面建设小康社会来说非常重要，我们要用市场化的手段来管理和经营好这种社会文化公共产品，通过市场营销手段取得效益，进一步发展和促进公益

3、性的完善和可持续性。2.发掘科技的魅力从2004年12月开馆至今，铜陵市科技馆通过6年多的实践摸索出了一条用市场营销手段来经营管理科技馆的经验，首先，当然是要在展品内容上下功夫，让展品融为动手，动脑于一体。从第一展厅视觉，机械，智力展厅来看。它应用了计算机模拟计术为观众展示了展品强烈的视觉振悍，一笔画展品同时让大家体会到了手眼脑的配合能力。第二展厅是声光学和力学的展厅。其中自己拉自己展品通过自己轻身体会来发现力学中滑轮组的省力。第三展厅是电磁学和数学展厅，通过滚出直线展品为观众形象解释了数学内切这个概念。科技馆所有展品包罗万象适合学生参观学习，在游戏中学到了知

4、识。3.让公众理解科学让公众理解科学是国内外科技工作者一向贯彻倡导的思想，想要成功的经营好科技馆，还有一个重要的要素，就是在作为青少年科普基地的同时，吸引成年人参观。据调查显示，很多成年人来参观科技馆都是陪同自己孩子来的，而成年人自己来参观则少之又少，科技馆的“目标顾客”不应当局限于某一群体，而是面向广大公众，让所有年龄层次的人们在这里都能找到他们感兴趣和想学得到的东西。我们应当追踪时事要点，贴近市民的精神需求，举办临时展厅来吸引大量的成年观众，关注社会热点的展示在铜陵科技馆还是有很多的，例如，2005年5月举办的国防图片展，为我们展示了新中国成立以来强大的军

5、事力量。还有全市青少年绘画展，全市各个幼儿园、小学的学生都到科技馆参加比赛，场面很是壮观，引起了广大的社会关注和良好的社会效益。2008年5月12号是一个让全国人民无法忘记的悲痛的日子，汶川发生了里氏8.0级地震。地震发生后，全国人民意识到普及地震知识是刻不容迟的，2009年铜陵科技馆举办了一次让市民广泛关注的临时地震展览厅，全市各个学校及企事业单位都来参观了地震防震减灾展，普及地震知识，这一展出大大提高了科技馆的客流量，给观众留下了深刻的印象，也就带来了一批又一批的“回头客”。而在此期间展出海洋展，奇石展，邮票展，生态文明展也满足了社会各个人群的需求。4.创

6、建一流的科技馆想要增加客流量，就必须做大做好科普教育和科普旅游两大市场，要在现有的家庭散客、学生散客、学校团体三个渠道的基础上，进一步加强与拓展市场推广渠道。创建一流的科技馆要从设备更新创新，员工科技素质，服务态度等方面入手，从满足科普受众的科普需求、关注科普受众付出的成本、为科普受众提供便利、注重与科普受众的沟通等四个方面进行积极的实践探索。科技馆作为一个面向全社会开展科普宣传教育基地来说，是提高公众科学文化素质的公益性、非营利性单位，长期以来在人们心中很难与企业经营所采用的“营销”相联系在一起。自科技馆成立以来，受到传统观念的影响，科技馆开展营销工作的意识

7、一直不是很强。然而，随着市场经济的不断发展，一地多馆现象的出现，使得科技馆面临的同行业竞争日益剧增，加之日常科技馆运营经费的短缺问题等，要成为一流的科技馆，各地科技馆纷纷接受“以消费者为中心”、“生产面向消费者”等营销理念，培养营销人员、组建市场部，建立完善的市场营销组织机构，营销理论在科技馆领域开始被广泛应用起来。　　事实上，科技馆同企业是一样的，可以通过多种营销渠道将科技馆的经营理念和最新信息传播给社会公众，以增加科技馆活动的被关注率，以建立良好的品牌形象，创造品牌的知名度，从而吸引更多的观众走进科技馆。因此，科技馆可以借鉴企业的经营方式开展营销管理工作。

8、通过营销活动，科技馆既能达到开展科普宣