君悦名都员工手册精选

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1、君悦酒店娱乐管理有限公司员工手册第一章 序言祝贺您成为君悦酒店娱乐管理有限公司的一员。   我们酒店诞生在这个充满竞争的时代，酒店全体员工将怀着一颗感恩的心，为各界人士提供尽善尽美的优质服务，“员工第一，服务至上，让客人称心，使客人满意”是我们的服务宗旨。顾客就是我们的上帝！我们除了关心客人的舒适以外，也同样关心着你们，因为我们是相亲相爱的一家人。亲爱的家人们，请牢记这一点。提供真诚友好、无微不至的服务，将是我们成功的关键。   酒店将竭尽全力为您创造公平竞争的环境，为您的发展提供有利条件，使你们成为积极、自信、

2、乐观的家庭一员。“星级设施、星级服务、树百年企业”是我们的共同目标，我们将相互关心、相互照顾，共同发展。我们依靠您的能力和刻苦的工作，遵循着酒店制度及服务准则，精诚合作，共同实现我们的理想与目标！   请细读本手册，它将给你有益的指导。  君悦欢迎你们，衷心地希望我们同心同德，携手并进，共创美好明天！                                                    总经理：2009年6月27日第二章 公司简介本公司下属机构：启东贸易有限公司英皇国际娱乐会所天添旺茶艺馆君悦名都

3、商务酒店君悦名都商务酒店简介：君悦名都商务酒店是一家多元化的商务酒店，位于徐州市东坡休闲广场北侧，环境幽雅，是我市唯一一家园林式商务酒店。总建筑面积万余平米。集客房、洗浴、商务中心、棋牌于一体，是商旅、休闲娱乐、商务洽谈、度假的上佳之选。个性化的设计理念、星级酒店的硬件设施与人性化的服务标准相结合，一定会带给您人间小天堂的一流感受。　　　　　　　　　　　　　第三章 酒店管理及组织机构1.服务宗旨员工第一，服务至上，让客人称心，使客人满意2.口号：以人为本、主动热情、优质服务、开拓进取。3.经营目标：星级设施、星级

4、服务、树百年企业4.企业精神1） 群策群力、爱岗敬业、团结拼搏、争创效益；2）严谨、细致、踏实、热情、主动、准确的工作作风；3） 团结友爱、互相帮助、配合默契的团队精神；4） 勤奋学习、刻苦钻研的进取精神；5）工作为主，酒店为家的奉献精神；6）开拓创新、敢为人先的思维方式。5.组织机构：本酒店实行董事会领导下的总经理负责制，实行层级管理、制度管理。6.管理理念：计划性、制度性、执行性、整合性7.行为理念:老老实实做人，踏踏实实做事8.酒店管理层次酒店管理层：行政级；中层管理层：部门经理；初级管理层：主管、领班。董

5、事会总经理副总经理行政办房务部康乐部财务部物资部工程部保安部第四章 劳动条例   根据国家颁布的有关劳动法规，结合酒店的实际情况，制定本条例。1招收录用   酒店录用员工，实行公开岗位、公平竞争、公正的德智体全面考核、择优录用的原则。所有应聘的人员均需经过行政人事部面试，部分岗位须进行笔试、技术测试或实际操作。用人部门认真考核应聘者，正确评估应聘者技术业务水平，确定相应的级别工资。2职工类别：1）临时职工——签订临工协议，按月按日计算工资，并享受临时工劳保福利待遇。2）合同制职工——签订劳动合同书，按日计算工资，

6、并享受合同制职工的各项劳保福利待遇。3试用期：   酒店新录用的员工，不论职位高低，一律经过一至三个月的试用。以对员工的工作表现及能力进行实际考察。试用期限内，如不称职或有严重违反酒店规章制度，将会被随时解除试用而不需作任何补偿。4试用期满：   试用期满经考核合格者，给予办理转正手续。并签订劳动合同或临时用工协议。5工作时间：   员工每个工作日平均工作八至十二小时（不含用餐时间），具体工作时间由各部门编排。6加班：   根据经营情况的需要，酒店可要求员工加班工作，员工应予以配合，加班按有关规定补休或补薪。7体

7、格检查：   员工在被录用之前，必须通过健康检查，体检合格者方可录用。若发现员工患有传染性疾病，酒店将按卫生部门有关规定处理。8薪金：   员工工资以月薪方式计算，工资额按酒店的工资标准执行，并按月发放。9工资调整：   本酒店将视经营情况及个人工作表现，每年适当调整员工的的工资和福利。10调职与晋升1）酒店可根据工作的需要，对员工进行岗位（工种）的调动。2）为鼓励员工努力工作，员工所在部门将对每一位员工工作表现定期考核，结合工作业绩技能水平、思想品德、个人特长，予以申报，经批准后给予调职或晋升。3）任何员工希望

8、调换工种，原则上要在原岗位服务满一年，并征得原部门、接收部门及行政人事部同意，考核合格后方可调换岗位，并由调入部门办理调职手续。4)所有员工均有晋升的机会，晋升主要根据员工本人德、能、勤、绩及工作态度、岗位是否空缺而定。提升至管理级以上者，须参加管理培训及通过升职考试。5)入职，调职或升职一至三个月属试用期，领取试用期工资；试用期满经考核合格达到岗位要求后，领取该岗位转正