华禾诊断及操作

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1、公司运营诊断报告书诊断背景：分析我们现在的管理现状、市场现状、优势与劣势,机会与威胁。诊断目的：1、规划2015年企业发展的方向。2、确定公司的核心业务、打造富有执行力的团队，建设符合公司发展的文化。3、得到专门的知识、新的管理技术或方法。4、解决企业的经营战略、组织机构、市场营销、确立核心业务。5、为企业领导提供经营决策所必须的信息资料。6、找出影响企业运作和发展的核心问题，关要问题。诊断内容：企业组织构架、人力资源管理、考核激励管理、业务流程管理、营销管理制度品牌建设战略、营销整合传播、业务销售情况、公司培

2、训状况、工作技能状况职责是否明确、流程是否规范、目标是否统一、分工是否清晰。员工的满意度等。诊断方法：案头诊断、深度访谈、问卷调查、小组座谈会等形式。诊断流程：通过现场考察、书面资料评估、相关人员面谈，对诊断部门现状作深入的剖析,发现部门的问题所在，提岀针对性的改善建议，并指导企业进行改进的过程。诊断组织:诊断组、诊断组长、诊断人员。一般3-4人，最多不超过6人。人员要求:诊断组长除应具有知识面广、经验丰富、思想敏捷、反应快的特点外,还应具备善于观察、分析、归纳和正确判断的能力；并且应是被诊断工作领域里的行家。

3、诊断人员：参加企业诊断的人员,应具备两方面的知识和技法,一是与被诊断工作领域有关的业务知识；二是进行诊断调查和发现问题的技法。诊断实施：按照诊断日程的安排，执行诊断方案的以达到诊断目的行为。诊断意义：就是定期或不定期对企业管理状况、经营状况^财务状况进行全面分析”发现存在的问题，并对问题深入研究，找到问题背后的原因，从各个层面提供解决建议。应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案（建议）。准备工作:公司领导批准诊断-…行政总监起草〃诊断工作计划〃提出诊断组人员名单・

4、一・・批准成立诊断组・・・・・・■诊断组一般由3~5人组成……确定组长人选。人员组成：诊断人员由有关部门抽调。调查技法：四个字〃听、看、问、查〃。〃听"：诊断人员听被诊断工作领域有关人员按“调查提纲"进行介绍；除介绍工作状况外，还应提供书面的证实文件、资料或记录。〃看〃：诊断人员察看与被诊断工作领域有关的现场、文件资料和实物。〃问"：诊断人员在听、看的基础上提岀问题，请有关人员解答。〃查"：诊断人员根据听、看、问的结果，顺藤摸瓜，核实听、看、问的实际［青况”向基层工作执行者提问”察看实际工作成效等。评价结果:一

5、般分为五档:一档:莉故二档：才开妗故或做得很差三档：及格的下限，即才达到及格的水平四档：做得较好，但还有缺点需要改进五档：作得很好，挑不出毛病。基本问题（1）1、企业是否有明晰的组织结构？2、这个组织结构是否满足企业的需要？3、企业组织结构中的管理跨度是否合适？4、企业组织结构中类似的活动是否被恰当地安排在一起了?5、职能部门是否放在企业组织结构的合适位置?6、企业的组织结构是否体现了统一命令的原则？7、企业的管理者是否进行了恰当的分权？&企业的岗位描述是否明确？责、权、利是否明确？员工知道自己在企业中的功能、

6、作用、应该做些什么、达到什么结果具体内容有:职位介绍主要职责职位资格职位权限职位关系9、企业职工是否感到他们的工作岗位有意义，有满足感和挑战性?基本问题（2）市场要素诊断1、所在行业的体系是什么样的？1、企业将会如何发展？2、公司在本行业中属于哪一种类？3、供求为什么会发生变化？4、需要变化的长期趋势是什么？5、对公司产品的需要是增长还在衰减？6、你观察到的变化是长期趋势还只是一时流行的风尚?7、你的市场将可能出现什么情况？&市场中是否存在反常情况？10、公司是否属于新加入者不容易参与竞争？12、行业是否能遵守

7、约定，是否有削价竞争的问题？15、如果吸收、合并其他企业，或采取合作方式，能否扩大市场?16、是否可借现有的核心产品提高销售额？17、公司的产品是否以附加值较高者为主体?其销售额能否继续扩大?19、是否可获得客户的认同而轻易涨价？20、是否拥有购买力强的客户?产品及价格策略诊断1、公司有正确的关于产品革新的理念吗？2、这种理念广为认同了吗？3、寻求新产品创意的方法多吗？4、筛选各种创意的程序合理吗？有无出现相反的情况?5、产品概念的发展与产品测试踏实吗？6、有无拟订市场营销占领报告书？7、营业分析进行了吗？&产

8、品开发高效吗？9、有无进行市场试验？10、大规模商业化的时机、地理位置、推出方式合适吗？11、价格决定权属于谁？12、推出新产品定价是否有完整而科学的程序?13、定价目标是否踏实而明确？14、充分考虑成本因素了吗？15、充分考虑竞争因素了吗？16、充分考虑消费心理因素了吗？17、定价方法的选择有依据吗？采用了哪些定价技巧？19、是否考虑该项产品的生命周期而订定最合适的价格?20、定价策