观察人性化护理在急诊患者护理中应用的效果

《观察人性化护理在急诊患者护理中应用的效果》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、观察人性化护理在急诊患者护理中应用的效果陈红梅(四川省内江市第二人民医院急诊科641199)【摘要】目的分析并探讨人性化护理在急诊患者护理中应用的临床效果。方法选取2013年1月・2014年1月期间我院急诊患者140例，将140例患者随机分为两组，每组70例，分别为人性化护理组与常规护理组。人性化护理组在常规护理组的护理基础上针对每一个不同患者实施个性化人性化的优质护理。观察两组患者的焦虑情况，调查护理满意度。结果人性化护理组患者护理满意率为91.56%,汉密尔顿评分为(18.67±1.21)分；常规护理组患者护理满意率为78.58%,汉密尔顿评分为(13.45&

2、plusmn;l.：L5)分，两组比较差异明显，具有统计学意义。结论人性化护理在急诊科中可以有效的缓解患者焦虑情况，提高护理满意度，临床上值得推广。【关键词】人性化护理急诊患者临床效果【中图分类号】R472.2【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2014)14-0194-01随着人民牛活水平的提高和医疗卫牛环境的改善，患者希望得到更好的医疗服务质量。因此，人性化护理被越来越多的医院所重视。与常规的日常护理相比较，人性化护理更加注重患者的身心健康，除了基木的护理服务外，对患者的身体、心理等各个方面都积极做到为患者服务［1］。人性化的护理措施能够让患者有一个积极乐观的心

3、态去接受治疗，有助于患者的健康恢复，并且为医院树立良好的社会形象，对改善医患矛盾有重要意义。而急诊科是医院的重要科室之一，也是医院急危重症病人做多的地方，患者病情较急，且病情相对较重。因此，人性护理方式可以让患者在生理上以及心理上达到相对舒适的状态。现选取2013年1月・2014年1月我院急诊患者140例，观察人性化护理的临床效果。结果满意。现将木次研究结果进行报告如下。1资料与方法1.1资料整理选取2013年1月・2014年1月我院急诊患者140例。男78例，女62例。年龄14岁・76岁，平均年龄(41.12±6.43)岁。现将140例患者随机分为两组，每组70

4、例，分别为人性化护理组与常规护理组。经统计学检验，两组患者在性别、年龄、病情等方面无显著差异(P>；0.05)o1.2护理方法人性化护理组护理人员在常规护理组的基础上，还要根据病人的个体情况与需要实施人性化护理，具体措施如下：(1)提高服务态度。人性化护理要求护理人员首先有一个良好的服务态度，对患者要亲切、耐心，这样才可以取得患者的信任，愿意向护理人员倾诉自身状况，从而更好的了解患者的各种症状与心理状态，从而提供更好的服务［2］。(2)勤与患者沟通。医护人员要主动与患者沟通，了解患者的动态，同吋能够了解患者的需求，记录患者的身体状况，同时还能有效的缓解患者的紧张焦虑情绪。(

5、3)鼓励患者，帮助患者建立信心。护理人员在工作的时要时刻关注患者的心理情绪，对于有负面情绪的患者要积极的进行的开导、鼓励患者，转移患者的思维，讣患者保持一个乐观的心态去面对手术，增强自信心，勇于和病魔做斗争。(4)注意保护患者隐私。由于一些疾病的特殊性,要求护理人员要对每一个患者都做到尊重并保护隐私。患者并不希望护理人员将自己的身体健康情况被外人所知。作为一个合格的其至是优秀的护理人员，尊重并保护每一个患者的隐私是基本的职业素养。观察两组患者焦虑情况，调查护理满意度。1.3统计学检验使用SPSS19.0统计学软件对本次实验所得的数据进行统计学分析，采用χ2检验和t检验，

6、P<0.05,表明本次实验具有统计学意义。2结果人性化护理组患者护理满意率为91.56%,汉密尔顿评分为(18.67±1.21)分；常规护理组患者护理满意率为78.58%,汉密尔顿评分为(13.45±1.15)分。人性化护理组护理满意率明显高于对照组，焦虑评分明显低于对照组(P&t;0.05)o3讨论随着我国医疗技术水平的提高以及人们健康意识的增强，传统的护理模式所暴露的缺陷越来越多，已经不能满足人们的要求。近年来，人性化护理被越来越多的临床工作者所重视，是实现护理工作由生物■医学模式逐渐向生物■心理•社会医学模式转变⑶。而人性护理的中心思想及

7、吋以人为本，尽最大的努力让患者满意。而在急诊科工作中，人性化护理模式的目的就是希望通过人性化护理方式让患者在生理上以及心理上都得到极大的放松，减轻不适感，从而提高护理质量。人性化护理方式通过与患者的沟通交流主动的为每一个人提供优质服务，从而让患者有一个温馨的看诊环境。人性化护理最值得学习的一点就是要换位思考,护理人员通过换位思考，充分从患者角度出发，为患者提供服务，从而更好的帮助患者解决问题。与其它科室不同的是，急诊科室的病人病情相对较急口相对较重，因此人性化护理更需要注重的一点就是心理护理