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1、中国国旅股份有限公司开展国际商务业务的战略分析一、中国国旅股份有限公司业务概况1•旅行社业务目前，国旅总社在全球10个国家和地区设有12家全资、控股子公司，在全国122个城市拥冇32家全资、控股子公司和400多家门市网点，以及近百家国旅集团理事会成员旅行社，与100多个国家的1400多家旅行商建立了长期稳定的合作关系，形成立足国内、放眼全球的现代化经营网络。2.免税业务中免公司是唯一一家经国务院授权在全国范围内经营免税业务的国有专营公司，是屮国免税业的旗舰企业。现已与全球逾300家世界顶级奢侈品
2、牌建立了长期合作关系，向出入境旅客、国际海员、外交人员提供二十多个大类上千个品种的免税品购物服务，在全国29个省、市、自治区（包括香港和台湾地区），设立了八大类型160多家免税店，已发展成为世界上免税店类型最全、单一国家零售网点最多的免税运营商。3.旅游投资业务国旅（北京）投资发展有限公司是国旅股份公司第三板块业务的对外投资和经营管理平台，是适应国旅股份公司上市后的发展要求，进一步做强做人旅游主业，大力推进产业链延伸与整合战略的平台。二、未来发展战略除继续保持旅行社业务和免税业务的持续稳定健康增
3、长外，述将秉承“以客户为中心，以市场为导向”的理念，突出旅游主业，通过网络建设形成规模客源,以此为基础，向上控制客源，向下控制资源，逐步向旅游产业链中的高利润要索资源渗透和发展，形成客源和资源互动发展的格局，最终使公司成为掌控多项关键要素资源的综合性旅游服务运营商和具有国际影响力的跨国旅游服务集成商，实现股东利益和社会效益的最大化，为中国从旅游大国迈向旅游强国做出新的更大的贡献。三、开展国际商务业务的原因1.单一经营国内旅行社企业的劣势中国旅行社虽然是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集I才
4、I，但我们不能不意识到屮国旅行社企业环境目前出现的问题。简单总结如下：a.中国国内旅行社企业制度相对保守，经验管理和方式相对落后b.国内部分旅游景点开发难度大，并且开发成木高c.中国旅行社战略管理人才储备不足，并且驾驭开放经济中的国际市场能力也不够成熟d.国内旅行社经营效益较低e.国内旅行社单位多、竞争大，很难冇突出的竞争优势如果想要克服国内旅行社的种种问题，在有条件的前提下选择国际业务的开展无疑是一个明智的选择。与此同时，想要在国内数量庞大的旅行社企业群中立足，国际商务的开展也成为一个必然性选
5、择。1.威胁因素a.竞争者壇加，越來越多的外国旅行社开始进入中国市场，这对中国本土的旅游企业的冲击很大b•部分细分市场上存在结构性供给不足的现象c・国内旅行社与国际旅行社相比，市场份额较小d.国内旅行社受传统经济的制约较大e•地方保护主义是旅行社发展很大的阻力随着世界经济的不断快速发展，国内旅游企业将要面临的问题也越来越多。在来自内外部环境的种种威胁之下，我们的旅游企业只有寻求自爆并且变好变强，才能成熟的而临挑战。而成熟的最好最快方法，无疑是发展国际商务业务。3•机会a.旅游消费群体Fl益壇大b
6、.屮国加入WTO以后，旅游业及其相关产业都将加快与国际接轨的步伐，促进了国际商务旅游的增氏c・出入境旅游的人数增加，捉高了对于旅行社的依赖d.国际旅行社将国内市场作为其海外市场的重要补充和国内市场基础在整个市场环境的影响下，中国国旅想要保持其在行业内的领军位置，将经营业务投向国际市场，抢险占领国际市场是一个最明智、也是必须的选择。四、开展国际商务业务的影响1•积极影响a.最直接：营业收入的增长（以2012年销售额为例）中国国旅2012年报摘取部分:营业收入营业成本毛利率营业收入营业成本毛利率比(
7、%)比上年同比上年同上年同期期增减期増减增减（％）(%)(%)入境旅游1,060,636888,107,816.2710.896.20增加3.71,821.8083.82个百分点出境旅游5,167,6514,788,3997.3433.9733.31增加0.45,113」6,771」8个百分点国内旅游3,382,8293,227,2324.6014.3515.83降低1.21,855.32,033.68个百分点票务代理220,020,80.00100.00-9.80--52.69其他服务771,
8、097,7654,485,615.1250.4158.63降低4.4078.0829.44个百分点旅游服务10,602,239,558,2259.8524.3125.32降低0.72业务小计6,421.05,318.12个百分点免税商品5,134,6882,871,16544.0833.1626.65增加2.87,401.35,206.07个百分点有税商品265,012,7189,320,62&5623.4027.80降低2.4691.4453.93个百分点商品销售5,399,7013,060,
