岗位层级参照系

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1、附件一：层级参照系（Grade1－Grade5）因素Grade01Grade02Grade03Grade04Grade05技能1—专业知识•从事基础操作工作，无需工作经验，简单培训即可上岗。•掌握单个主要工作活动（设备、机器、操作及工作步骤）的操作技能。•了解上下道工序的主要活动。•掌握多个主要工作活动或单个关键工作活动的操作技能。•了解操作类团队内的主要活动。•掌握多个关键工作活动的操作技能。••熟悉操作类团队内的主要工作活动。•掌握高级操作技能，了解操作类团队或部门的运作知识。•熟悉相关业务流程。技能2—

2、沟通/谈判•接受基础的工作信息，需要基本的语言和数学计算。••具备倾听的能力。•能够交换单个主要工作活动的信息。••具备确认和理解的能力。•能够交换多个主要工作活动或单个关键工作活动的信息。•具备寻找答案并给予解释的能力。•能够寻找和交换多个关键工作活动的信息、想法和概念。••需要具备一定的表达和陈述能力。•能够形成和交换操作类团队或部门的信息、想法和概念，并清晰表达要求。•为了协调工作，需具备一定的谈判能力。技能3—解决问题能力•问题复杂性：根据说明和指令开展重复性工作。••创新要求：将问题提交到相关人员求

3、助解决。•问题复杂性：使用标准工具、技术和程序来识别重复性问题。•创新要求：具备分析及解释的能力，并遵循常规的方法来解决问题。•问题复杂性：使用标准工具、技术和程序来识别日常问题。•创新要求：具有对现有流程和程序提出调整的能力，并选择适当的方式来解决问题。•问题复杂性：使用专业技术知识去识别日常问题。••创新要求：具有对现有流程和程序提出改进的能力。•问题复杂性：使用专业技术知识去执行和使用技术程序。•创新要求：基于对专业技术的理解，可能具有对现有技术程序完成改进的能力。贡献/领导能力•受监控程度：按照既定的

4、工作流程，执行重复性工作。大多数工作应被检查。•受监控程度：按照既定的工作程序，执行单个主要工作活动。工作需要一般性检查。•受监控程度：按照既定的工作程序，负责完成多个主要工作活动或单个关键工作活动，工作需要一般性的指示或指导。可能•受监控程度：按照既定的工作程序，负责完成多个关键工作活动，工作过程根据需要被监督。负责单独或作为团队成员制定工作时间表。•受监控程度：按照既定的工作程序和目标，负责完成团队或部门的工作活动。需要提供协调性工作，可能设置工作任务的优先顺序。-4-单独或作为团队成员制定工作时间表。•

5、贡献：提供实际的、操作性的协助。••贡献：提供操作技术引导。••贡献：给出专业技术指示。业务领域影响•影响范围：负责个人工作结果。•影响性质：对所在操作类团队结果影响很小。•影响范围：负责个人工作结果。•影响性质：对所在操作类团队结果有影响。•影响范围：负责个人或操作类团队工作结果。•影响性质：对所在操作类团队影响较大。•影响范围：负责个人或操作类团队工作结果。•影响性质：对所在操作类团队有重大影响。•影响范围：负责个人或操作类团队工作结果。•影响性质：对所在操作类团队有关键影响，或对创新类团队有一定的影响。

6、备注：Grade1-Grade5属于操作、支持类岗位-4-续：层级参照系（Grade6－Grade10）因素Grade06（专业-初级）Grade07（专业——中级）（管理——主管）Grade08（专业——高级）（管理——经理）Grade09（专业——资深）（管理——高级经理）Grade10（专业——专家）（管理——总监）技能1－专业知识•具备所在岗位/创新类团队所需的基础专业知识。具备快速吸收专业知识和发展技能的能力。•具备所在创新类团队/跨团队所需的专业知识。•具备单一业务/职能部门所需的专业知识。•具备

7、小型经营单元/跨业务/跨职能部门所需的专业知识。•了解组织的资源、优先权、需求以及政策。•具备在中型经营单元/国家或国际层面所需要的与战略、运作以及关键领域目标相关的专业知识和经验。技能2－沟通/谈判•具备专业化理念的沟通能力，与他人合作完成指派的工作任务。••谈判技能是需要的。•具备创新类团队/跨团队所需的沟通协调能力，能对可行的方法进行分析选择并清晰阐述。•通过商议、谈判达到特定目的。•具备单一业务/职能部门所需的沟通协调能力，能够通过沟通影响他人行为，为其他专业人员提供指导。•谈判确定工作任务的目标和方

8、法。•具备小型经营单元/跨业务/跨职能部门所需的沟通协调能力，引导其他专业人员。•通过沟通谈判，总结得出一致认可的结论。•具备中型经营单元所需的高水平的沟通协调能力。•••策划并实施复杂的谈判，实现持续性合作。技能3－解决问题能力•问题复杂性：识别所在岗位/创新类团队的非常规问题，能够运用逻辑思维，综合各种资讯整理分析并建议备选的解决方案。在他人的指导下利用现有的方法和专业知识、工具解决问题。•创新