职业指导师职业素质探究

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1、职业指导师职业素质探究【摘要】本文首先职业指导师职业素质的内涵，接着分析了职业指导师的职业素质，主要包括业务知识、文化素养、信息处理能力、职业指导能力、责任心和服务意识、学习能力、健康的身心状态、创新思维、科研能力、互助合作等十个方面，最后提出了加强职业指导师职业素质的四条建议。【关键词】职业指导师；职业素质；研究近年来，随着中国经济的快速、健康发展，职业指导师日益显示出其重要性，对中国经济发展和社会进步起到不可替代的作用。它为个体提供寻找职业以及在职业发展过程中遇到的有关适应性问题的建议、信息与帮助的途径，是供需双方实现双向选择的纽带。［1］职业指导师长期在就

2、业者和用人单位沟通的第一线，他们的职业素质对服务质量起着决定作用。一、职业指导师职业素质的科学内涵（一）职业指导师的定义梁峰认为，职业指导师是针对劳动者求职和单位招聘过程中的问题，为劳动者、用人单位提供心理分析、择业技巧、心态调整、技能测试、供求趋势分析、职业设计、用人计划等帮助行为的人员。［2］陈慧玲等认为职业指导师是为求职者就业、职业发展和用人单位合理用人提供咨询、指导及帮助的人员。［3］综上观点，职业指导师是在就业市场上，根据劳动者自身素质和劳资双方的意向，为就业者和用人单位提供咨询和培训服务起到桥梁和纽带作用的专业培训人员。（二）职业指导师职业素质的科学

3、内涵职业有三个方面含义，首先职业是人们谋生的手段；其次职业能使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善；最后，通过自己的职业劳动，履行对社会和他人的责任。［4］职业需要劳动者进行实践操作，而操作者的素质对操作结果产生巨大的影响。素质的内涵可从三个层面理解：首先它是人生下来体现生理上固有的特点；其次是事物在发展和变化过程中体现出固有的性质；最后是人类在进行并完成某种活动所具备的基本条件。职业指导的涵义把职业和素质综合起来理解，它不仅仅体现在指导选择职业和就业上，还是重在以正确的人生观、人才观、职业观教育引导，让他们能够从社会需要出发，使职业指导师能够结合自己的

4、特点指导工作对象掌握合理选择专业和职业方向的能力。［5］如上所述，职业指导师的职业素质是职业指导师为正常开展工作而显示出的宽广的业务和社会学知识、高超的业务技能、认真负责的态度、符合时代发展潮流的核心价值观、推动事业发展的内驱力等特点，是判断个人能力是否胜任职业指导领域工作的基本能力，也是决定并区别职业指导师在所属群体中表现出绩效好坏差异的标准。二、职业指导师应具备的职业素质（一）扎实的业务知识职业指导师的职业技能，主要是在充分熟悉劳动力市场供给情况基础上，运用理论知识和实践经验进行有针对性的能力，如职业指导经验、生涯规划与设计技术、职业测评技术等，是构成业务知

5、识的首要因素。因此，职业指导师要具备企业人力资源管理工作经验，熟悉各行业岗位设置、岗位工作内容及岗位基本要求，熟悉企事业单位的用人制度，才能在工作中发挥最大职业潜能，对引导工作对象开发、培养职业技能产生正向影响。（二）文化素养职业指导师工作是一个复杂的系统工程，涉及面宽、环节多、任务重，在工作中具有较强的的预见性、科学性、实效性和针对性。正如著名管理学家泰勒曾说，“具有丰富知识和经验的人，比只有一种知识和经验的人更容易产生新的联想和独到的见解”。［6］职业指导师较高的人文素养不但对自身的组织管理能力、沟通协调能力、语言表达能力、调查研究能力和把握大局的能力等起着

6、重要的促进作用，还可以帮助工作对象进行较为专业的生涯设计与规划。同时，职业指导师良好的文化素养对工作对象的规范化管理、职业道德、做事方法，都具有重要的制度化价值。（三）信息处理能力首先，职业指导师要具备注重信息的公关意识，通过对工作对象各种情况的搜集和整理而进行针对性的职业指导，使模拟面试等实际场景信息得到精确化处理，从而有效的开展职业训练活动；其次，职业指导师必须注意职业信息和就业信息的准确性，以不断调整自己的工作重心，把工作对象的管理和服务信息在实际运用中得到最大优化。最后，职业指导师要注重信息的传递路径建设，对职业的分类及要求、供需特点及薪资状况等信息了然

7、于胸，能够在与工作对象的接触中迅速的捕获、分析所需的各类数据及信息。（四）职业指导能力职业指导师必须熟悉《劳动法》与相关劳动政策；不但要熟练运用相关职业教育政策，还要了解专业培训内容、培训时间和职业前景；不但要有丰富的社会经济学知识与实践经验，对指导对象有较强的综合分析与指导能力，还要熟练运用专题讲课、网站等途径宣传就业政策和形势；不但要根据社会职业的供需特点与求职者的自身素质，帮助其参加相关的职业教育和培训活动，为进入职场提供帮助，还要通过提供实践机会、评估行为，帮助初步完成从未就业者到就业者或者对目前职业不满意者到满意者的角色转换。（五）责任心和服务意识作为

8、一位优秀的职业指导师，在