y公司物流绩效评价与流程改进研究

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1、y公司物流绩效评价与流程改进研究上海交通大学硕士学位论文Y公司物流绩效评价与流程改进研究姓名：高玉娜申请学位级别：硕士专业：物流工程指导教师：乐美龙;李中江208>080101上海交通大学研究牛论文Y公司物流绩效评价与流程改进研究摘要现代社会由于信息技术的飞速发展以及经济全球化，企业面临的竞争与强度前所未有。而顾客的需求越来越个性化、也越来越高。企业利润空间日益缩小，促使企业需要不断寻找新的利润空间。物流作为企业第三利润源泉成为企业的关注焦点。物流管理的本质在于物流系统的高效率和物流总成本最小化。物流管理的绩效评价体系将作为评估与提升企业物流管理的一面镜子，反映企业多

2、层次、全方位物流管理措施。木文在分析物流管理对于企业的重要性，从企业物流管理目标出发,首先提出了提高物流管理效率和物流生产率两大战略。其次，旨在实现物流管理战略，重点设计了一套基于平衡计分卡管理思想的物流管理绩效评价体系，通过四个层而对企业物流管理进行了评价指标设计与详述。同时通过对物流管理战略的分析，对影响该公司物流效率的内部流程进行了改进。然后，为使物流管理绩效评价体系能真实反映企业物流管理水平，釆用定性与定量方法设计了供应商管理绩效评价方法，作为物流管理绩产评价体系的补充。1上海交通大学研究生论文最后，本文希望优秀的管理方法开拓企业管理者的思维，能对其它中小型企

3、业物流管理有指导作用，促使更多企业从物流管理中获取收益。关键词：物流管理，供应商管理，流程改进，绩效评价体系II上海交通大学研究生论文THESTUDYOFLOGISTICSPERFORMANCEEVALUATIONSYSTEMANDPROCEDUREIMPROVEMENTOFYCOMPANYABSTRACTBecauseoftherapiddevelopmentofinformationtechnologyandeconomicglobalization,enterprisesarefacingwiththecompetitionofunprecedentedinte

4、nsity.Theneedsofcustomersaregettingmoreandmorepersonalizedwithhigherrcquiremcnts.Sinceprofitmarginsaregettingnarrowdown,enterprisesneedtoconstantlyfindoutnewwaysforprofit.Logisticsisfocusedasthethirdsourceofenterpriseprofit.Theesseneeoflogisticsmanagementisonhighefficiencyoflogisticssys

5、temandminimizingoftotailogisticscost・Theperformanceevaluationsystemoflogisticsmanagementwillbeagoodmirrorforperformingandimprovingthecompanies'logisticsIII上海交通大学研究生论文management.Theperformanceevaluationreflectstheall一sidedlogisticsmanagementmeasures.Thispaperistoanalyzetheimportanceoflog

6、isticsmanagementtocompanics,startingfromthecompanics，logisticsstratagem,bringinguptwostratagemsofimprovingtheefficiencyoflogisticsmanagementandlogistiesproductivityatfirst.Secondly,withtheaimofimprovingtheefficiencyofthelogisticsmanagementandlogisticsoperation,dcsignedatheScoreCardcusto

7、msstation,whichcanshowandmaketheevaluationtargetondifferentareaandlevel.Studiedagainenhancedthelogisticsmanagementefficiencystrategy,needtocarryontheconcretcinternalprocedureimprovement.Thirdly,Inordertoletthelogisticsmancigementperformeineeevaluationsystemreflectsthereallogist