医院导医管理奖惩规定

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1、导医管理奖惩规定（试行）导医是医院形象的窗口，导医工作的好坏优劣直接影响到患者对医院的第一感觉。为了强化导医管理，针对本院导医工作存在的问题，特制定导医管理奖惩规定：一、本规定是根据奖优罚劣的原则，每月对导医进行一次奖惩兑现。由导医组长记录、开出奖惩报批单，月底交经营主任审签后执行。二、奖项1、合理化建设被采纳，经医院带来正效应者，奖励50—200元。2、发现其他人员的差错，及时报告领导或采取妥善措施，避免造成医疗纠纷或事故者，奖励50—200元。3、服务态度优秀，受到病患者书面表扬者，每次奖励100元。4、本月工作积极主动，无迟到、早退、请假，未受到任何处罚，各部门和病人一致给予好评

2、者，每次奖励50—100元。三、罚项（一）下列行为每次罚款5元：1、上班时间仪容仪表不整，如工作服、帽子、鞋子、头花穿戴不符合要求者。2、在有病人的情况下接打私人电话者。3、在工作台上摆放私人物品者。（二）下列行为每次罚款10元：1、上班时在工作区域吃东西者。2、上班时打瞌睡者。3、病人来到导医台时，没有起立热情主动接待病人者。4、上班时玩手机、听音乐、玩游戏者。（三）下列行为每次罚款20元：1、上班时无故不在本职岗位，时间超过10分钟者。2、工作中出错者，如挂错号、记错名字，一月中出现第二次者。3、上班时讲流话、脏话，影响同事团结，一月中出现第二次者。4、对病人服务不到位，被病人投诉

3、者。5、轮到带单的岗位，在医生没有医助的情况下，不主动带单者。（四）下列行为每次罚款50元：1、同病人吵架，被投诉到院领导者。2、在团队内无事生非，挑拨离间，破坏团结者。3、因个人感情在工作上弄虚作假，徇私舞弊，经查证属实者。4、不服从领导，公开顶撞领导者。（五）每月被罚款金额累计达到50元时，予以警告处分一次；连续两个月被警告者，予以辞退。四、本规定从2015年7月1日起执行。2015年6月24日附件：导医奖惩报批单姓名：奖惩类型：奖惩依据：根据导医管理奖惩规定（试行）第条第款。奖励：元罚款：元导医组长签字：年月日本人签字：年月日领导审批意见：年月日