四川移动全球通3g业务营销渠道策略研究

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1、西南交通大学学位论文版权使用授权书木学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可以将木论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编木学位论文。本学位论文属于1．保密口，在年解密后适用木授权书；2．不保密一，使用本授权书。(请在以上方框内打“v”)学位论文作者签名：起讫目期：弘睃箩。砂j气乙孤弘名“剿沙老期西南交通大学硕士学位论文主要工作(贡献)声明木人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下：木文以四川移动全球通3G业

2、务营销渠道策略为研究对象，重点对比研究了在行业重组及3G牌照发放前后四川移动全球通业务营销渠道策略变化，分析了3G时代四川移动全球通业务面临的主要问题，结合四川移动全球通3G业务的现状，提出了营销渠道策略的转型建议。此论文主要工作如下：1、通过3G牌照发放前后四川移动全球业务营销渠道策略进行对比，找出了全球通业务面临的主要挑战：同行业竞争更加激烈、价值链发生变化、全球通客户需求发牛变化。因此，如何做好全球通3G业务的营销渠道策略的转型发展，成为了四川移动新的课题。2、对四川移动达州分公司的全球通客户进行抽样调查，通过调查，真实了解了全球通客户在3G时代移动互联网的需求状

3、况，对营销渠道策略提出了新的要求，为营销渠道转型策略提制定提供实证数据支撑。3、根据研究内容和调查数据分析，结合MBA学习期间的理论与在移动供职的实际情况，为四川移动全球通3G业务的营销渠道策略转型提供了实用性建议。4、在撰写论文的过程中，查阅了国内外大量的营销理论知识，借鉴了四川移动部分实际案例，利用了统计学抽样调查方法进行了实际应用。本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外，木论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对木文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中作了明确的说明。本人完全了解违反

4、上述声明所引起的～切法律责任将由本人承担。学位论文作者签名：越褫日期：≯17,年y-月V日西南交通大学硕士研究生学位论文第1页摘要2008年中国通信行业进行了第四次重组，2009年3G牌照正式发放；从此，四川移动、四川电信、四川联通呈三国鼎立之势，移动通信市场的竞争变得异常激烈，三家运营商均把高价值客户作为争先抢夺的对象。四川移动全球通高价值客户的保有与稳定，成为了在新形势下的主要课题；营销渠道的转型，是稳定四川移动全球通高价值客户的关键。本文首先对四川移动全球通业务发展历程进行了简要总结，在行业重组及3G牌牌照发放后，对四川移动全球通业务发展来说是优势减弱，挑战大于机

5、遇，四川移动全球通客户流失风险增加。通过对四川移动全球通业务营销渠道的现状进行剖析，对比重组及3G牌照发放前后全球通业务营销渠道策略的差异，指出了在3G时代四川移动全球通业务营销渠道的问题所在。只有对全球通业务营销渠道进行转型，才能确保全球通高价客户的保有与稳定。为了了解四川移动移动全球通高价值客户在3G时代的真实需求，选择对四川移动具有一定代表性的达州移动进行全球通高价值客户抽样调查，并对抽样调查的问卷进行了精心设计、对调查过程进行了严格的管理、对调查结果进行了科学分析。根据调查结果，提出了四川移动全球通业务营销渠道的转型策略，主要从网络优化、智能终端普及、移动互联网

6、内容、实体渠道转型几方面入手，本文的研究对四川移动具有实际借鉴和参考意义。关键词：四川移动；全球通业务；营销渠道西南交通大学硕士研究生学位论文第1I页AbstractAt2008，thefourthofChina’Stelecomindustryrestructuringhadcomplied．andin2009，theissuanceof3Glicensesprovided．Fromthattime，TherearethreecommunicationenterprisesinSichuanprovince：ChinatelecomofSichuan、ChinaUni

7、comtelecomofSichuanandChinamobileofSichuan．Businessarefacinganewchallengeinthefaceofamorecomplexmarketenvironment，Allofthethreeenterpriseserefocusedonthehighvaluedcustomers．Thevaluedrisking：losingcustomersofGoToneofSichuanmobilefacingahigh．Anditbecomesanewtopic：howtoretai