领导艺术与方法.pdf

《领导艺术与方法.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、领导艺术与方法领导艺术与方法••尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特权特权，，但下属并不会自动地服从命令但下属并不会自动地服从命令。。••随着人们自我意识的提高随着人们自我意识的提高，，有些下属会公有些下属会公然地反抗他们的管理者然地反抗他们的管理者，，或者不认真执行或者不认真执行管理者的命令管理者的命令。。••因此因此，，如何有效地进行领导是现代管理者如何有效地进行领导是现代管理者必须掌握的一项基本技能必须掌握的一项基本技能。。版权所有,1997(c)DaleCarn

2、egie&Associates,Inc.一一、、领导及其领导者的职责领导及其领导者的职责••领导领导：：指带领和指导群众实现共同确定指带领和指导群众实现共同确定的目标的各种活动的总和过程的目标的各种活动的总和过程。。••领导者领导者：：是指担负领导职责是指担负领导职责，，负责实施负责实施领导过程的个人领导过程的个人。。11、、领导者的职责领导者的职责••指导作用指导作用————指点迷津指点迷津、、指导工作方法指导工作方法在人们的集体活动中，需要有头脑清晰、胸怀全局，能高瞻远瞩的领导者来帮助人们认清所处的环境

3、，明确活动的目标和实现目标的途径。••协调作用协调作用————协调关系协调关系、、调解矛盾调解矛盾由于每一位成员的能力、态度、性格、地位等不同，人们难免会在思想上发生各种分歧、行动上出现偏离目标的情况。这就需要领导者来协调人们之间的关系，把大家团结起来，朝着共同的目标前进。••激励作用激励作用————排忧解难排忧解难、、鼓舞斗志鼓舞斗志当一个人工作、学习、生活遇到困难、挫折，某种物质的或精神的需求得不到满足时，就必然会影响到其工作热情。这就需要有通情达理、关心群众的领导者来为他们排忧解难，以高超的领导艺术诱

4、发下属的事业心、忠诚感和献身精神，充实和加强他们积极进取的动力。22、、管理与领导的区别管理与领导的区别••项目项目管理管理领导领导•对象人、财、物、信息、人•变动小（规范化）大（因人而导）•管制方法规章制度、流程愿景、文化、理念•进行方式指示、督促、考核期望、鼓励、承诺•经常用语效率、标准、系统荣誉、自觉、激励33、、领导者与管理者的区别领导者与管理者的区别领导者管理者•群体--追随者•组织--下属•自发形成•依法任命•威信--个人素质•职权--管理岗位•指导、协调、激励•计划、组织、控制•带领--在群众

5、前面•鞭策--在群众后面•。。。。•。。。。结论结论••领导者不一定是管理者领导者不一定是管理者，，但管理者应该成但管理者应该成为领导者为领导者；；••领导从本质上而言是一种影响力领导从本质上而言是一种影响力，，或者说或者说是对他人施加影响的过程是对他人施加影响的过程，，通过这一过通过这一过程程，，可以使下属自觉地为实现共同目标而可以使下属自觉地为实现共同目标而努力努力。。••管理学探讨的是管理学探讨的是：：管理者如何成为领导管理者如何成为领导者者。。二二、、领导者影响力的建立领导者影响力的建立职权威信•地

6、位权力：伴随着工•威信：伴随着领导者作岗位而拥有的正常个人的素质而形成的权力；影响力；•是由组织正式授予管•它是建立在他人认同理者的权力，与特定的基础之上的，与其的个人没有必然联在组织中的必然联系；系。•职权是管理者实施领•威信可使他人自觉地导行为的基本条件。服从指挥。11、、职权的合理使用职权的合理使用构成性质作用作用基础适用范围支配权命令必须服从工作需要工作职责范围内强制权惩罚迫使下属惧怕要下属履行职责奖赏权奖励诱使交换原则额外工作22、、威信的树立威信的树立•优良的品格：品格•渊博的知识：表现为是一个

7、人的本质表对外界事物的认识程现。好的品格会成度。通过取得他人的信任而使其依赖；为他人学习榜样而使其模仿；•深厚的感情：表现为对相互间的好恶倾•杰出的才能：事业向。通过相互间的密成功的希望。通过切联系而产生强大的使他人敬佩而跟相互影响力。从；三三、、指导下属的方法指导下属的方法••个人效能个人效能==意愿意愿XX能力能力意愿意愿==吸引力吸引力++专注力专注力++兴奋感兴奋感能力能力==知识知识++经验经验++技巧技巧••要提高下属的工作绩效要提高下属的工作绩效，，就必须根据下就必须根据下属不同的成熟度采取不

8、同的领导方式属不同的成熟度采取不同的领导方式。。领导者的领导行为领导者的领导行为关系行为关系行为————软软指示行为指示行为————硬硬••关心关心、、支持支持••告知告知、、命令命令••赞美赞美、、鼓励鼓励••明确的指示明确的指示••倾听倾听、、接触接触••着重于着重于55W2HW2H因材施教方法因材施教方法下属的成熟度领导方式•没意愿、没能力或•指挥式没信心、没能力；•有意愿、没能力或•教导式有信心、没能力；