企业价值之衡量指标—以台湾精品奖通讯类得奖企业为例-ouhk

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1、2008年11月第十一卷四期•Vol.11,No.4,Nov2008企業價值之衡量指標—以台灣精品獎通訊類得獎企業為例李義昭洪沛甫鄭魁香http://cmr.ba.ouhk.edu.hk中華管理評論國際學報‧第十一卷‧第四期1企業價值之衡量指標—以台灣精品獎通訊類得獎企業為例李義昭洪沛甫鄭魁香摘要台灣精品獎由台灣經濟部國際貿易局主辦、外貿協會執行，是台灣最高等級的優良產品設計獎項之一；近幾年來，台灣的通訊產業蓬勃發展，而通訊產品之成長最為快速也最獲企業青睞。然而，在企業面臨重大決策時，最重要的問題莫過於如何讓企業價值最

2、大化而滿足關係利害人的需求。傳統的財會方法已經無法全方位地衡量企業價值，在科技日新月異的時代，人力資源、研發創新、營業、品質、顧客、資材、財會，都是衡量企業價值的必備構面。本研究參考過去相關研究，以關鍵性績效指標的方式，歸納出適用於衡量台灣精品獎通訊類企業價值指標的七個主要構面及30項評估指標，然後運用模糊分析層級程序法，建立台灣精品獎通訊類企業價值指標的評選模型，以尋找出台灣精品獎通訊類中影響其企業價值最關鍵的構面。本研究發現，研發創新構面是影響台灣精品獎通訊類的關鍵因素。關鍵字：企業價值、關鍵性績效指標、台灣精品獎

3、李義昭高苑科技大學企管系洪沛甫高苑科技大學鄭魁香高苑科技大學土木所中華管理評論國際學報‧第十一卷‧第四期2緒論研究背景隨著台灣行動電話服務市場的蓬勃發展，各個國際手機製造商紛紛加入台灣手機的銷售，使台灣手機市場呈現競爭非常激烈的狀態。而近幾年來，台灣通訊產品開發自我品牌的手機，加入市場，形成了台灣產手機與外國品牌手機的強烈競爭。台灣早期經濟發展多是利用低廉勞力替國外廠商進行原廠委託製造（originalequipmentmanufacture,OEM）生產，但是，因勞力成本增加，使得其低人工成本優勢被中國大陸和東南亞所

4、取代，所以，因外在環境的變化和代工所累積的經驗及台灣產品形象的提升，使得許多廠商積極自創品牌。近年來，由台灣經濟部國際貿易局主辦，外貿協會執行的「台灣精品獎」一直是經濟部重視的重點計劃，得獎產品都必須在「研發創新」、「設計與創新」、「品質系統」、「市場」及「品牌認知」等重要領域有所突破，整合企業各部門資源，創造出具有「創新價值」的台灣品牌的好產品。本研究以價值基礎理論、關鍵性指標及台灣精品獎等衡量系統，將企業目標及策略與經營績效指標相結合，使公司由上至下均有價值的心態，並以此作為企業經營各項活動之依據，以增加公司價值。

5、以價值為基礎之規劃系統，強調企業管理者必須把焦點放在對公司價值有所影響的決策。研究動機隨著知識經濟時代來臨，企業應明確告訴投資大眾，企業真正的價值有多少，而非帳面價值有多少。顯示企業在創造價值的過程中，僅重視財務性因素是不夠的，必須同時兼顧非財務性因素，才能達到價值創造的目的。對企業經營者而言，能掌握價值創造的決定因素，就能掌握未來，也就能為投資人及股東創造財富。企業的基業要常青，首先要釐清是如何創造企業價值的。故本研究將以綜合台灣精品獎中企業價值的KPI為基礎，衡量在台灣精品獎通訊類得獎企業的企業價值指標。研究目的面

6、對新時代科技日新月異的發展，企業價值除了採用傳統的財會方法外，更要把人力資源、研發創新、營業、品質、顧客、資材作為衡量企業價值的必備構面。本研究目的有下列二點：中華管理評論國際學報‧第十一卷‧第四期3(1)將以獲得精品獎之通訊類企業的企業價值為分析重點，進而從多方位的角度檢視台灣精品獎通訊類之企業價值衡量指標。(2)觀察台灣通訊產業企業價值之決策順序。研究限制本研究之限制共有下列幾項：1.本研究在樣本的選擇上，基於人力、財力及時間等方面的限制，僅針對台灣精品獎通訊類得獎企業華碩電子、英華達、明基電子進行調查，未涵蓋所有

7、通訊類得獎企業。2.本研究之企業價值衡量指標與模型，僅適用於台灣通訊類企業，無法適用於所有企業，但可作為其他行業之參考。3.本研究評選指標與模型之建立係由文獻探討、問卷調查而來，會因為受測者對問題回答意願不同，以及對問題之了解與推測有所差異，而可能導致研究結果之分析有所偏誤。文獻回顧本研究以台灣精品獎、價值基礎管理、營業力、關鍵性指標之相關文獻為基礎，作為問卷發展之理論基礎。台灣精品獎台灣經濟部為鼓勵業者積極提昇產品形象及創造自我品牌以增加行銷利潤，特別設置「台灣精品標誌」，並設立了台灣精品獎網站。從台灣精品獎的網站，

8、我們可以得知台灣精品獎所訂定研發創新、設計與創新、品質系統、市場及品牌認知五大評審項目，而台灣精品獎的五大指標同時也可以顯現出企業價值，作為本研究企業價值衡量指標中重要的ㄧ環。(1)研發創新：研發優勢之培養往往需假以時日，但研發優勢之消失則常在一瞬間，為此企業每年經常保持一定之金額作為創新研發預算。一套完整的衡量系統必須涵蓋基礎面