管理的角色转换

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1、专业人才走向管理的角色转换一、认清专业人员与管理人员的区别作为专业人士，要想很好地实现向管理人员的角色转换，最重要的就是对其不同的角色有全面的认识。1.专业人员转化为管理人员的背景从专业化人员转化为管理人员需要一个过程，其中涉及的背景主要包括三个方面：技而优则管在传统思维模式中，技而优则管是顺理成章的。很多企业倾向从企业内部提拔人才到管理层，选择标准除资历、人际关系等基础要求之外，最重要的就是对专业技术能力的要求。顺应趋势随着IT业的迅速发展，规模日益壮大，知识化、网络化、技术化日趋明显，少量的专业技术人员已经解决不了客户的所有问题，因而需要更多的专业技术人员参与到管理决策中，以顺应

2、趋势。客户需求多元化客户需求日趋多元化，因而需要有专业技术的管理者，率领整个技术队伍，使专业技术多元化，满足客户的多元化和深层次需求。2.专业人员与管理人员的特质区别专业技术人员与管理人员的特质存在着一些区别，概括起来主要包括以下方面。如表1所示：表1专业技术人员与管理人员特质的区别专业技术人员管理人员管事管人细粗非黑即白非黑非白对事不对人对事又对人关心过程关心结果算加法算乘法收敛思维发散思维科学艺术量化概念古板灵活第一，关注点。专业技术人员更多关注的是事，即工作是否完成；管理人员更关注的是每个人的潜力是否得到发挥，团队成员是否尽最大努力。第二，工作把握。专业技术人员在工作上常常从深

3、处、细微处着眼；管理人员并不追求事事均备，而是进行宏观把握。第三，观念。专业技术人员的观念是非黑即白，由于长期从事专业技术，更相信经过反复验证的事情，是非分明；管理人员认为，管理当中没有绝对的正确或错误，只有固定的原则性，观念是非黑非白，实际上，作为管理者，应该做到具体问题具体分析。第四，处事角度。专业技术人员对事不对人，如果认为是错误的事情，就不管对方的身份和感受，直白地加以纠正；管理人员是对事也对人，视具体情况和具体对象作出适宜的反应。第四，创造角度。专业技术人员更多地享受创造过程的乐趣，对于创造的价值不大重视；管理人员更强调工作的价值、结果。第五，工作方式。专业技术人员在工作方

4、式上是加法计算，通常完成一件工作后再去做另一件；管理人员的工作方式是乘法计算，对于所有关键要素齐头并进，缺少其中一个都被认为是失败。第六，思维模式。专业技术人员思维模式较为单一、模式化；管理人员是发散思维，强调变通。第七，兴趣爱好。专业技术人员更崇尚科学；管理人员更看重管理中的哲学和艺术。第八，做事标准。专业技术人员做每件事都有量化的指标；管理人员更多依靠的是概念性的理念。综上所述，可以总结出专业技术人员与管理者的主要特点：专业技术人员相对古板、刻板，管理人员更灵活、更富有弹性。3.专业人员转化为管理人员的四大障碍专业技术人员转型为管理人员，需要克服的思维习惯和角色认知障碍有四个方面

5、：强将手下无弱兵管理学通常认为“强将手下必弱兵”。由专业技术人员转型为管理人员的管理者，其技术能力很强，经常以强者的姿态出现在下属面前，代其解决一切问题。他们通常会认为，强将手下无弱兵，实际上，这种作法在无形中阻碍了下属的成长，使其不能独当一面。不打无准备之仗专业技术人员崇尚科学，认为如果没有准备充分，就很难作出科学、正确的决定。作为管理人才，通常需要在准备尚未充足的情况下作出决定。亲力亲为专业转型的管理人员喜欢凡事亲力亲为，总是代下属解决问题，如果在这方面花费的精力过多，就不会更好地通过有效管理提高整个团队的绩效。追求技术完美专业转型的管理人员往往过度追求技术完美，牺牲工作速度，甚

6、至舍本逐末，忽略了对最终结果的认定。二、明确管理者的PODC四大管理职能所谓管理，就是管理者通过别人来完成任务，管理者作决策，分配资源，指导别人的行为以达到工作目标。管理者所关注的最终目标就是工作目标。管理者在组织中完成所有工作，其需要做的基本工作是：决策、分配、指导和控制。1.不同管理层的技能作为管理者，不同管理层的技能都会有所区别，主要涉及管理技能和工作职责两方面的侧重点。管理技能图1不同管理层相关管理技能示意图不同管理层的管理者所需要的相关管理技能是存在差别的：越往高层，越需要理论倾向的操纵技能，也就是从宏观大局、概念、文化上把握事务的能力；越接近一线，越侧重于对技术性技能的需

7、要；无论是高层、中层还是前线，都需要的技能是人性倾向操纵技能，即人际沟通、交往能力。工作职责做为管理者，其工作职责概括起来就是：做（do）、想（think）、说（talk）三件事。不同层级管理者，工作职责的侧重点会有所区别。前线管理者。即一线管理者，最侧重的工作是执行，将任务不折不扣地贯彻和完成；其次是与人交往；最后是思考。中层管理者。对于中层管理者而言，最重要的工作是想，他们负责将高层交付的任务，进行分解、演化，变成可执行的方案。其次是说，将高层的意见有