沂水政务服务热线

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1、周报沂水政务服务热线第7期沂水县12345政务服务热线管理办公室2018年2月22日一、一周纵览2018年第7周（2018年2月12日至2月18日）县热线办共办理工单1218件，其中市下发694件，回复524件，日均办理174件（包括回复件）。二、热线聚焦本周经济开发区出现2件超期工单，高桥镇、食药监局、建设银行各出现1件超期工单。三、群众诉求本周，供暖问题居承办量首位，占16.29%。另外，干部作风、—1—市容卫生、占地补偿、用水等方面诉求也较为突出。（一）供暖问题113件，占16.29%。如有群众来电反映：2月11日17:00左右健康路东皋明珠小区停暖，业主多次

2、拨打热电厂电话反映，未得到处理，要求相关部门落实原因恢复供暖。（二）干部作风问题59件，占8.51%。如黄山铺镇东土沟村有群众来电反映：2月14日，其家中樱桃树被不明人员烧坏，已报警至镇派出所，派出所人员表示可向村委反映。向村里反映后，该村书记不予处理，要求相关部门协调村委处理该问题。（三）市容卫生问题39件，占5.62%。如许家湖镇兰香埠村有群众来电反映：近期，该村垃圾桶无人清理，影响生活，要求相关部门尽快清理。（四）占地补偿问题38件，占5.48%。如高桥镇西河南村有群众来电反映：2016年当地修路将其种植的0.2亩黄豆破坏，要求相关部门给予赔偿。（五）用水问题

3、36件，占5.19%。如有群众来电反映：四十里堡镇杨家庄村自来水阀门损坏，导致其家被浸泡，要求相关部门尽快维修自来水阀门。—2—附件：1．本周承办情况汇总分析图表2．承办单位办件情况表报：县委、县人大、县政府、县政协领导，县热线工作领导小组成员，热线工作相关单位。沂水县12345政务服务热线管理办公室2018年2月23日印发—3—附件1本周承办情况汇总分析图表（2月12日—2月18日）群众来电类别统计表来电类别承办量百分比咨询00求助53677.24/%建议00投诉举报15822.76%应急00无效00感谢00其他00合计694100%注：天数：7；承办总量：694

4、。—4—附件2承办单位办件情况表（按承办量排序）单位：件市级市级序号单位承办量序号单位承办量重办单重办单1综合行政执法局137227崔家峪镇702沂城街道65328物价局603高桥镇34029商务局604许家湖镇31030食药监局505人社局28331旅发委516市场监管局25032教体局507龙家圈街道25033交警大队508院东头镇24334环保局509四十里堡镇24135公安局5110诸葛镇23136房管办5011杨庄镇23237广电网络公司4012住建局18138水利局3113夏蔚镇18039供电公司3014沙沟镇18040发改局3015富官庄镇16041民

5、政局2316圈里乡15042公路局2017卫计局14143节能办1218经济开发区14244国土资源局1019道托镇14145国税局1020交通局13046供销联社1021高庄镇13147法院1022黄山铺镇12048残联1023马站镇10049财政局1024汽车站8050跋山水库1025水务公司8451安监局1026泉庄镇70—5——6—