推销员口才基本训练

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1、推销员口才基本训练推销自己，消除恐惧好口才让顾客步步陷入，让顾客心悦诚服，下面谈几点推销口才的基本原则：推销之前先推销自己，在推销活动中，人和业务是同等重要的。推销自己，消除恐惧，在与客户洽谈时,不仅要看公司的实力与服务是否合适，而且还要考虑推销员的形象。所谓推销自己，就是让客户喜欢你，信任你，尊敬你，接受你，简而言之，就是让顾客对你抱有好感，如果顾客不喜欢你这个人，那么，在大多数情况下，他们也不会喜欢你的产品或所推出的服务，要变成为一名合格的推销员，必须重塑自己的品格。1、成功的勇气来源于自信。秘诀是：自我警觉，说

2、话流利，适当地友善，同时切记对你的前途充满自信心，腔热情地从事营销工作，克服恐惧心理，不怕遭拒绝。2、成功的机遇来源于进取心。进取心可驱使一个人在未被吩咐做某事之前就主动去做应该做的事，作为一个16推销人员，你必须克服拖延的恶习，把它从你的个性当中抹掉，把今天的事拖到明天去做的恶习正侵蚀着你的意识，除非你除掉它，否则你将难以有任何成功，不管你是替谁工作，推销什么，这是“你”的生意，你做得愈好，就有愈多人变成你的顾客，只要有一分钟你不工作，这一分钟就让费了你的能力和金钱，你推销的不仅仅是业务，更重要的是你的能力及品格。

3、3、成功的感觉来源于得体的外表。在推销自己的时候，推销员的外表非常要紧，说话的语气要有信心，坚定，不含糊。4、成功的动力来源于热情。热情是一种意识状态。是重要的力量；热情与推销员的关系宛如蒸汽对于火车头。热情可使你的精力充沛、超常工作，热情由刺激而来。这种刺激包括：拥有自己喜欢的工作；在个人所处的环境中，可以接触其他热情和乐观的人士；经济上所取得的成绩；与个人职业需要相配的，称心如意的服装。推销员们，请用你的热情去感染你的顾客吧，这样做，你的推销事业就会犹如神助。5、成功的关健在于自制力。16拥有自制力，是一个人最难

4、得的美德，是引导你行为的指南针，缺乏自制力，是最具破坏性的毛病。你一旦能自制，就比任何企图伤害你的人拥有更大的优势——你拥有原谅他的能力，得他却没有这种优势。你要控制自己的情绪，你必须对自己作彻底的控制，使你自己成为一个宁静的人，然后，才能获得更高，更大的成功。一个拥有充分自制力的推销员，绝不会使自己受到怀疑和悲观主义的影响，也不会让他人垄断自己的思想。一个拥有充分自制力的推销员，将不会停地激发其想像力和热忱，一直到行动的产生。紧接着他将控制这项行动，而不让这项行动反过来控制自己。推销员应先让自己做一个能克制情绪并关

5、心别人的人，才能和他人建立亲密关系，并保持交往。还有，推销自己的方式，必须经常修改。你不再是五年前的你，也不会是五年后的16你。你接触的那些人，他们也有改变之处；人家对你的产品态度，也会改变的。如果你对自己有信心，真诚和信心将是你最大的资产。这是推销自己时应该记住的最单纯的一点，但也许是最难以发觉的一点。推销是一种才华，就像是绘画能力，两者都需要培养个人的风格；没有风格的话，你只是芸芸众生中的一个而已。风格是所有我们以前和现在所看到和感觉到的综合品。如果你要学习推销自己，现在就是开始的时刻。睁大眼睛、察颜观色有良好口

6、才的推销员，必须同时也有良好的眼才和耳才。很会说话的推销员，同时也是很会察言和很会听话的人。通过观察对方的手势、表情、眼神，听对方的语气、语调等非语言信息及对方的语言信息，随时判断谈话的状态，对方的心态，表达的意思等等，然后再将自己的观点、看法得体地说出来。具有良好口才的推销员，其说话过程是一条流水线，由眼、耳输入信息，经过大脑加工、过滤，即思考，通过嘴说出来。尤其是在客户说话时，更是要把眼睛和耳朵都集中在客户身上。16有许多推销员有这种不好的习惯，当他听客户讲话时，不是低着头，就是两眼望着别处，而总不肯望着正在说话

7、的客户。如果问他们为什么要这样呢？他们回答说：我不觉得有去注意的需要。有的说：我有点害怕，我觉得有点不好意思，这是属于害羞那一类。有些推销员眼睛死盯着说话人，好像盯着小偷，又好像被美女吸引住，用这样的眼光望着客户自然是不好。当你用眼睛看客户的表明你是在认真地注意客户的说话，你是在热烈关心客户，你是在诚恳地尊重客户，你也是在细腻地体贴对方。口才决不是只凭两片嘴皮子，而是一种综合能力的体现。一个擅于说话的推销员，必须具有敏锐的观察力，能深刻地认识事物。只是这样，说出话来才能一针见血，准确地反映事物的重点。此外，还必须有严

8、密的思维能力，懂得怎样去分析、判断、推理，说出话来才能有条有理。最后，还必须有流畅的表达能力，词汇丰富，知识渊博，话才能说得生动顺畅。精于口才者，最擅长察言观色。察言观色就是要摸清对手的欲望是什么，这就等于抓住了对手的弱点。在交淡中自然可以占据主动地位。竖起耳朵、耐心倾听16在推销过程中，谈话是在传递信息，听别人谈话是在接受信息，作为推销中的一