建筑企业卓越绩效管理模式研究

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1、独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件

2、和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日中文摘要2001年以来，卓越绩效模式在引导和激励组织追求卓越的质量管理经营、提高组织综合质量和竞争能力、推进质量振兴事业等方面起到了积极的作用。卓越绩效模式已经成为我国各类组织实现从粗放管理到精细管理转型并逐步走向卓越的关键成功因素之一。我国建筑业作为国民经济重要支柱之一，存在着建筑企业数量繁多、经营管理水平参差不齐的现象，是实施卓越绩效模式的重点领域。本文以卓越绩效模式为着眼点，试图以理论为基础，结合企业具体实施实例，探索适合我国大多数建筑企业的卓越绩效管理体系的导入与应用，为广

3、大建筑企业更便利的导入与实施卓越绩效模式提供参考，进而提升我国建筑企业的管理水平和综合实力。本文以归纳、总结为研究主线，首先对卓越绩效管理模式的概况进行了阐述，对卓越绩效的概念、我国《卓越绩效评价准则》国家标准的基本理念及框架模型进行了梳理。其次，对国内建筑企业实施卓越绩效模式现状进行了分析，总结了我国实施卓越绩效管理模式过程中先进经验和出现的问题，然后介绍了我国建筑企业导入卓越绩效模式的原则和路径以及我国建筑企业卓越绩效自评诊断和追求卓越的机制的建立，在此基础上要按卓越绩效模式的7个部分，分别总结了河北建设集团有限公司实施卓越绩效模式的具体做法。最后结论表明卓越绩效模式适用于我国建筑企

4、业。对于我国建筑企业来说，需要建立远见卓识的领导、战略导向、顾客驱动、社会责任、以人为本、合作共赢、重视过程与关注结果、学习、改进与创新、系统管理的基本理念，导入卓越绩效模式时，需要在充分理解《卓越绩效评价准则》的每个条目的基础上整合原有管理体系；建立相对应的自评、改进体系，将为降低企业经营风险、提高企业管理水平、提升自身竞争力和提高建筑业收益提供一个良好的平台。本文的研究成果将为我国建筑业企业实施卓越绩效模式提供一定的参考。关键词：卓越绩效建筑企业全国质量奖基本理念ABSTRACTSince2001,PerformanceExcellenceModelplaysanimportantr

5、olenotonlyinconductingandstimulatinganexcellentmanagement,promotingandrevitalizingthecompany,butalsoinimprovingitscomprehensivequalityandcompetitiveability.Thismodelisalsooneofthecriticalfactorsforitstransitionfromtraditionalextensivemanagementtodetailedmanagement,thenanexcellentmanagement.Asanim

6、portantpillarofnationaleconomy,constructionindustryinChinastillhasmanyproblemssuchasexcessivenumberinquantityorunevenlevelinmanagement,whicharejustthekeyareastoimplementtheperformanceexcellencemodel.Takingperformanceexcellencemodeasthestartingpoint,thispapertriestocombineitstheorywithspecificexam

7、plesinrealitytoexplorethesuitablewaytointroduceandapplythismodeltothemajorityofChineseconstructionenterprises.Theresultcanbethereferencefortheconstructionenterpriseswhenimportingandimplementingtheperformanceexcellencem