如何正确认识管理

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1、如何正确理解管理4人分享此文作者:陈春花发表于:2008-09-23加入收藏  电邮给朋友  打印文章  写信给编辑  管理是我们生活中使用最为频繁的一个词汇，但是对于管理的理解实际上是非常混乱的，甚至存在着令人很无奈的误解。我们都知道，管理实际上是人、物、事三者的辩证关系，一样的人和一样的事结合，交给不同的人去管理，结果会得出不同的事来，我们谈管理，就是确保人与物结合透过管理得到最有效的事。管理的通用定义是：通过人员及其他机构内的资源而达到共同目标的工作过程。我们可以从以下五个方面去理解：第一、管理是决策制定者我采用管理是决策的

2、制定者这样一个说法，是想说明管理的确在决定很多事情。但这种说法的真正涵义却在于我们要确认管理到底要决策什么？很多管理者一直认为管理是非常重要的，管理决定一切，管理所作的一切决定都是最重要的。如果真是这样来理解管理，就是大错特错了。管理所作的决策，就是让下属明白什么是重要的。除此以外，管理不需要做任何决策。从这个意义上说，管理只是一些细节。我们常常看到企业的管理者每日忙于决定他们认为重要的问题，但是对于下属应该做什么，对于每一个岗位应该做什么却从来不作分析，不作安排，所以我们感受到的事实是，每一个员工都是凭着自己对于这份工作的理解，

3、凭着自己对于企业的热情和责任在工作，出现的工作结果就很难符合标准。去年最流行的一本书叫做《执行力》，可是我相信即使大家充满热情的去看书，企业的执行力仍然不会有什么改变，原因在于员工根本不知道什么是该正确执行的事情，怎么会有执行力呢？管理真的不是重要的，重要的是经营。第二、管理是一门学问管理是一门学问，就意味着管理是有规律可循的，我们所要做的就是要符合管理的规律。对于管理科学中的所有构成部分都是规律的总结，比如营销管理中的“4P”，财务管理中的“现金流”，生产作业管理中的“作业流程”，供应链管理中的“成本、品质、交货”，战略管理中的

4、“高差异、低成本、专门化”等等都是管理的规律。在管理的规律中，我认为有这样几个是非常重要的：1.管理只对绩效负责；2.在管理体系中人与人并不是平等；3.管理不谈对错，管理只是面对事实，解决问题。我把这三条作为管理的基本规律，是因为我们在管理中常常犯错误，就是忘记了管理这三条基本的规律，我们经常满足于管理，但是没有关心管理是否产生了绩效，我们常常强调人在组织和管理中的重要性，但是忘了每一个人在组织中所承担的责任不同，所处的岗位不同，所拥有的资源不同，因为人与人是不平等的。企业组织中可以追求公平但是不能够追求平等，管理概念与法律观念不

5、是一个范畴，在法律面前人与人是平等的，但是在管理面前人与人不平等。管理更加不能够用对错来评价。以对错论管理，就会导致人们关心管理本身，而忽略了管理所要实现的目标，我们评价管理的唯一标准是绩效，看管理是否有助于解决问题，因此我坚持管理不谈对错，管理只是面对事实，解决问题。杰克•韦尔奇坚持接班人一定要在GE内部产生，而HP则坚持新的CEO要空降兵，我们能够说选拔接班人的方法，是GE的对还是HP的对吗？绩效的结果是这两家公司在两位新的CEO带领下依然保持世界领先的地位。第三、管理是一个过程我喜欢管理是一个过程这样的理解，这样我们能够知道

6、管理如何操作。管理是一个过程可以从流程的角度来描述，但是我在这里想从另外一个角度解释，管理是一个过程就是说表现管理就要做活动。以日本管理为例，日本最著名的是品质管理，而品质管理的获得来源于日本的现场管理，日本的现场管理就是“5S”的活动。“5S”的活动让现场管理成为可以操作的现实，从而得到日本的品质。中国的企业很多都进行ISO9000的认证工作，但是我们的产品品质还是无法与日本的比较，很多人认为是中国人的习惯不好，但是为什么我们无法养成好的管理习惯。如果我们也向日本企业一样，进入现场就进行“5S”活动，我们也可以得到一样的品质。管

7、理的思想，管理的制度和管理的规定都展示在你的管理活动中，不会安排和设计管理活动就无法得到管理的结果。韩国三星这几年的飞速发展令人惊叹，如果我们看到三星的董事长李健熙在三星开展的“从我做起，除了妻儿，一切换新”的彻底改变之举，你就可以知道三星为什么可以与GE、SONY并肩齐趋，没有彻底的变革活动，不可能有三星今天瞩目的成就。“从零开始，全员下岗”是HP“世纪整合”成功所在。当2001年9月4日HP“女强人”卡莉•菲奥里纳向全世界宣布HP计划与康柏合并时，全世界都惊呆了，因为这将是全球IT产业有史以来规模最大的一场合并：设计的资金规模

8、达到800亿美元，人员多达十几万人，合作项目仅中国区就多达1,000多个！在2002年5月8日正式启动，很多人持冷眼旁观的态度。然而，一年后，整合后的新HP交出了一份出人意料的成绩单。新HP不仅顺利完成了对于康柏的整合，而且在经济低迷、恐怖袭击、战