han项目顾问绩效评估的改进研究

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1、学校代码：10255学号：2081309中图法分类号：C93HAN项目顾问绩效评估的改进研究ImprovementofthePerformanceEvaluationoftheHANProjectConsultant学科专业：工商管理（MBA）作者姓名：王欣指导教师：王立新答辩日期：2012-5-18万方数据东华大学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及

2、成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：王欣日期：2012年05月19日万方数据东华大学学位论文版权使用授权书东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在5年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密□。学位论文作者签名：王欣指导教师

3、签名：日期：2012年05月19日日期：年月日万方数据摘要摘要随着管理咨询企业竞争的日益激烈，管理咨询企业越来越多采用类似于矩阵组织的新的组织设计，即为完成某个项目而组建的临时性质的工作团队，以项目经理为核心，由来自不同模块、不同业务背景、不同技术特长的人员组成的协同工作的小组。项目团队是按照项目和客户的要求来安排工作，有随机和临时性，随着项目的实施而组建，随着项目的完成而离开，项目顾问是项目实施中最宝贵的人力资源，是实施知识转移的媒介和桥梁。因此，项目顾问的绩效管理是否有效，不仅决定了项目是否能按时交付并成功运行，而且决定了管理咨询企业的核心竞争力。HA

4、N管理咨询（中国）有限公司，1997年由张博士创立，2010年加入X国际集团，作为公司在管理咨询、IT规划、信息化实施等方面的知名品牌，在国内率先提出业务模式重组与管理变革理论，倡导并积极推动管理创新与企业信息化相结合，为中国企业再造竞争优势。经过十几年的发展，HAN积累了国内大型企业的客户资源，为客户提供优质、高效、专业的咨询服务是HAN追求的最终目标，而在实现这一目标的过程中，项目团队的实施能力决定了公司是否能屹立于咨询业的前端。本文在总结我国咨询业发展现状及特征的基础上，介绍了咨询业绩效考核体系总体设计思路，并对咨询业绩效考核现状进行了分析，着重阐述

5、了HAN绩效考核在项目管理中的作用，分析了项目顾问参加绩效评估的原因、绩效指标的类型及权重、以及具体实施方法以及操作流程，深入地剖析了目前绩效考核中存在的问题，并针对存在的问题进行了系统的改进研究。将能力模型与现存绩效方法相结合来完善绩效评估体系；用360度方法分析考核主体不合理，改进了考核主体；通过对公司战略目标的分解结合能力模型改进绩效指标；优化整体的绩效流程保证绩效流程合理；将绩效结果应用于调整薪资、奖金的发放I万方数据摘要额度、可否晋升的标准、培训等等。笔者以期经过一系列的改进达到绩效评估应有效果。管理咨询因其介入企业的方式的特殊性决定了考核主体和

6、来考核方法，期待改进后的绩效评估系统能使HAN提升咨询服务的质量，实现客户和HAN的双赢。最后，本文对研究工作进行了总结，并对改进后的绩效考核评估系统做了展望，以期该研究成果对管理咨询公司的绩效考核起到一定的推动作用。关键词管理咨询项目顾问绩效管理绩效评估改进II万方数据AbstractAbstractWiththeincreasinglyfiercecompetitionofthemanagementconsultingfirm,managementconsultingfirmmoreandmoreusingtheneworganizationaldes

7、ignissimilartothematrixorganization,formedtocompleteaproject,thetemporarynatureoftheworkteam,projectmanagerforthecore,theoriginofgroupcomposedofdifferentmodulesofdifferentbusinessbackgrounds,differenttechnicalexpertiseofthestaffworktogether.Theprojectteamistoarrangetheworkinaccord

8、ancewiththerequirementsofprojects