xx房产局探索互联网+政务服务经验材料

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1、XX房产局探索互联网+政务服务经验材料近年来，XX累计实施住房保障XX.X万户，改善了一大批住房困难群众的居住条件。XX在加大住房保障力度的同时，针对程序环节多、办事时限长等群众反映较为强烈的问题，坚持问题导向，主动创新作为，探索推出“互联网+住房保障政务服务”系统，实现了住房保障申请从繁到简、管理机制从收向放、管理模式从静态到动态、信息化建设由本地向云端的变革，极大地增加了住房保障群众的获得感。我们的主要作法是：　　一、大平台构建实时保障　　一是云平台承载实时保障骨架。互联网+住房保障政务服务系统由全市统一建设管理的智慧政务云平台提供硬件支撑，并搭载完善的政务网络。在系统开发上，既借鉴

2、其他城市先进经验，又结合自身实际量身打造，提出了全省领先、全国一流的建设目标，已实现住房保障网上申请实时受理和审批。二是多功能扣紧实时保障链条。该系统在云平台上布置了审批、备案、轮候、计划、房源、合同、租金管理等XX项管理功能，设置了公共租赁住房产权单位、物业公司、社区、网格等XX00多个管理用户。业务全过程采用电子档案和电子数据，实现远程无纸化操作，形成了完善的网络管理链条。三是手机端提升实时保障体验。针对新就业大学生等青年群体，运用人脸识别和电子签名技术，开发了电脑网页版和手机客户端。申请人可实时了解申请审核进度，查询审批结果。实现了公共租赁住房申请“一趟都不跑”的便民目标。　　二、

3、大数据构建精准保障　　一是数据共享致力对象精准。系统共享大数据平台上的户籍、车辆、婚姻、低收入、网格管理、不动产、工商注册、个人所得税、住房公积金、社保等信息。相关管理部门和用户可以运用大数据对申请对象进行信息核实。二是GIS定位致力房源精准。将每一栋保障房精准反映在全市空间地理信息平台（GIS）上，每栋楼生成对应房源信息表，反映每一套保障房地理位置、楼栋、楼层、面积、租赁、配售、空置等情况。其统计分析功能为房源配租配售管理提供参考。三是动态预警致力监管精准。系统运用大数据实时比对申请表中数据，将发生变化的预警信息自动推送到社区、街办、区级保障部门核实。对信息变化影响住房保障待遇的，系统

4、可自动调整租金标准并生成新的租赁合同，也可调整租赁补贴标准或者停止发放租赁补贴。　　三、大机制构建活力保障　　一是多点布局的网格化机制。系统充分体现贴近群众、高效便民的特点，应用覆盖到城区XXX个社区、XX00个网格。社区网格员通过入户采集，将所有人员信息录入E通，并上传到社区居委会和云平台。群众最多跑一趟社区居委会，就能办理住房保障申请。二是部门协作的大保障机制。系统建设过程中，充分发挥“政府统筹、房管牵头、部门协同、市区联动、财政补贴、企业参与”的大保障工作机制优势，公安、民政、人社、公积金中心等部门及时更新和维护对应业务信息，系统各使用单位及时反馈使用情况。三是重心下沉的小审批机制

5、。在系统中改变原来“X审X公示”的审批程序，简化为“X审X公示”。住房保障资格按照社区初审、街办复审、区级终审的流程设置，区政府网站和社区同步公示。同时，市政府明确将城区住房保障终审权下放到区级，为系统建设提供了制度保障。　　四、大融合构建满意保障　　一是与社会信用体系大融合。住房保障申请采取“一证一诺”的办法，申请人只需提供一张身份证，对户籍人口、婚姻、收入、财产等相关信息作出承诺即可，真正做到减证便民。建立住房保障信用“黑名单”制度，并融入社会信用体系，实现信息共享。二是与六化物业管理大融合。致力于打造“专业化、市场化、智能化、多元化、品牌化、过程化”的保障房物业服务，运用“互联网+

6、物业服务”平台，提供一站式物业服务。XX成功运用物业管理微信投票系统，在保障房小区年度物业服务满意度调查中，业主满意度达XX%以上。三是与提升幸福指数大融合。对低保、低收入、优抚对象等实行优先配租，设置优先保障顺序。加强与金融部门合作，公共租赁住房租赁补贴资金发放，直接运用该系统发出指令，按月直达补贴对象市民卡。高效便捷的住房保障政务服务受到群众交口称赞。　　我市的互联网+住房保障政务服务系统虽然取得了一定成绩，但与先进地市相比，与全国一流的建设目标相比还有较大差距。下一步，我市将以此次会议为契机，紧跟“互联网”时代步伐，继续在操作系统“人性化”、租金收缴“便捷化”、动态监察“电子化”、

7、退出管理“智能化”等方面大胆创新，促进住房保障管理和服务的革命性提升。