瑞达试乘试驾流程

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1、海门市金天企业集团有限公司瑞达汽车销售服务分公司仓库商品车存放及动态检查维护规范一、仓库商品车存放规范1.汽车慢速并小心地驶入停车场，保持前后车距不小于2M。侧向距离不小于2M（不得停放在树木或电线杆下面）。拔下钥匙。2.关闭车门、车窗（含天窗）、发动机盖、行李箱盖。去除雨刮器的保护纸袋，放下雨刮器臂。3.手动变速箱变速杆挂一档。自动变速箱变速杆挂在驻车档。不得拉起手制动器。4.在仪表盘上不得放置任何物品（包括纸张），车厢内不可放置具有腐蚀性、易燃性、易爆性等其他对车辆具有危害性的物品。5.所有检查记录表，一律放在副驾驶座。6.打开所有通风

2、口，将鼓风机开关开至最高档位。翻起遮阳板。车内去除杂物、污渍、雪和水汽。半自动空调调节到22摄氏度。7.警务用车的警灯从车中取出，并安排统一放置在室内，作好对应记录。所有放置在前座椅下的警示牌放置到后备箱内。8.摆正地毯护罩，并清除脚印，必要时更换。卷起旅行车的行李箱地毯。9.缺陷车修理过程中，将拆下的零部件放在PDI指定区域，并作好标记，指明所属车辆，不经江淮售后服务部同意不得随意拆装零件拼凑。不得将拆下的零部件放置在车内及行李箱内。1.检查轮胎气压，若不足，必须充气到规定值。2.确认所有电器开关关闭（鼓风机除外）。3.检查操作员作好记录

3、并签章。二、仓库商品车存放期间动态检查维护规范1、存放一周以上商品车，每周检查：①是否有腐蚀性的物质（如鸟粪、工业粉尘）侵蚀车身，必要时清洁、清洗。②PDI检查人员每周必须将车辆怠速发动一次，每次至少5分钟。2、存放一个月以上车辆，每一个月必须按以下项目进行检查维护：①检测轮胎气压，如有必要进行充气（充气至规定值）；储存期间所有车型轮胎都必须保持在3.1~3.5Bar之间；②电瓶性能，测量空载电瓶静态电压（至少2小时不运转发动机，不打开任何电器）。如电瓶电压≤12.50伏特，必须马上充电，③关闭所有用电器，发动机原地启动，怠速运转工作≥5M

4、IN(发动机水温约到80度)，整车移动10-30M;④四门，两盖各启闭一次；⑤空调开启，各风道开闭一次（环境温度＞5摄氏度时）；⑥确认所有用电器均处于非工作状态；⑦检查操作人员在PDI动态检查记录表上作好记录并签字；3、存放三个月以上商品车，每三个月按下列项目进行检查维护首先按存放一个月商品车的检查维护项目进行检查，然后进行：①去除制动盘上的锈膜。在2档（车速50~60KM/H）上行驶约500米，多次轻踩制动。然后在较高速度下三次重踩制动；②先喷水后开雨刮，雨刮器工作循环≥2次；③检查冷却液面、机油量、风窗洗涤液面、制动液面、助力转向液面，

5、如有必要，及时添加；④检查各饰件及漆面；⑤确认所有用电器均处于非工作状态；⑥检查操作人员在PDI动态检查记录表上坐好记录并签字。4、存放六个月以上商品车，每六个月按下列项目进行检查维护首先按存放一个月和三个月商品车的检查维护项目进行检查，然后进行：①车辆清洗；②将新车保护膜揭膜；③检查操作人员在PDI动态检查记录表上作好记录并签字。编制：审核：批准：海门市金天企业集团有限公司瑞达汽车销售服务分公司试乘试驾规范一、概述在销售过程中，试乘试驾具有十分重要的作用，当产品已引起客户的兴趣时，试乘试驾可让他们更进一步体验到我们产品的质量和特点，以提高

6、销售成功率。因此，销售顾问应该尽可能多地引导客户参与试乘试驾，并且密切留意客用户在试乘试驾过程中的神态和想法，给予适时的帮助、指导和购买鼓励。二、目的通过试乘试驾，增加客户对江淮产品的熟识度和认知度，激发客户购买的欲望。三、操作准则1.按照江淮的要求，配备和及时更新试乘试驾车辆。并在规定时间内完成车辆的上牌、保险等手续；2.在销售业务部设置试乘试驾预约看板/表，公示当日的试乘试驾安排，避免同一部车在同一时段内出现多个预约计划。相应记录必须保存备查。3.根据车型特点规划设计试乘试驾线路图，并标明每个路段测试的重点和要到达的目的，试乘试驾必须专

7、车专用；4.为每一辆试乘试驾准备《试乘试驾记录表》5.试乘试驾前必须保证试乘试驾车的内外清洁和车况良好，符合展车标准；1.必须为客户设计一个安全的试乘试驾的方案（时间、路线、参与人员），路线图必须与客户资料（身份证、驾照等）以及《试驾保证书》等一起存档；2.试乘前必须复印客户的身份证和驾照；试驾前必须检查复印客用户的驾照，并要求客户签署《试驾保证书》3.销售顾问必须先给客户做示范驾驶，并介绍如何使用主要操控部件；若销售顾问不具备足够的驾驶经验，可请其他同事给予支持，但该销售顾问必须全程陪同，进行介绍；4.试乘试驾结束后，询问客户的试乘试驾感

8、受并回答客户的问题和异议；当场不能回答的问题，留作下次跟进的理由；5.试乘试驾后，必须立即填写《试乘试驾记录表》和《客户信息表》；编制：审核：批准：海门市金天企业集团有限公司瑞达