用“心”点亮城市管理

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1、用“心”点亮城市管理——记市城管局城北分局局长、徐州市劳动模范沈士军随着城市化进程的迅速加快，城市管理的复杂化也日益加深，这一形势下，近年来，我市却先后完成了卫生城市、文明城市、生态城市、园林城市、双拥城市的创建，背后凝聚的是城市管理人员的辛勤和汗水。现任新沂市城市管理局城北新区分局局长的沈士军，自1993年进入城市管理系统起，已在城管这一岗位上默默奋战23年。默默奉献，任劳任怨、不是在豪言壮语中，而是渗透在这23年来他和同事们风雨无阻，日夜穿梭于执法一线的身影中；积极进取，开拓创新，也不是流于口号，而是汇聚在他对城管事业热爱

2、和忠诚的实际行动里，凝结在”先进工作者”，“优秀共产党员”等荣誉称号中。舍小家、顾大家，为城管工作“尽”心在沈士军眼中，城市管理不仅是自己的职业，更是自己的事业，城市是所有居民的“大家”，家庭是自己的“小家”，他把心思更多的放在了前者。二十多年前，执法大队组建初期，执法人员的工作条件很差，装备和人员都非常匮乏，执法任务却异常繁重，作为中队长的他，每天很早便扑到工作岗位上，家庭、孩子只能放在心底，他的孩子几乎每天总是最早一个被送去学校，最晚一个被接回。面对孩子的抱怨，和孩子班主任多次敦促他关心孩子的约谈，除了虚心接受“批评”之外

3、，“改进”却只是成为他压根就没想付诸行动的口头禅。一次家中老人发病住院，经不住老人不断念叨，他在中午时间才抽空跑去探望一眼，安慰几句后就又匆忙离开。由于城管执法部门工作的特殊性，一年四季，一天24小时都需要有人值班。每逢临近春节，很多家住乡下的队员都想回家过年，他便主动与路远的同事调班，每年的除夕和大年初一、初二，他都坚持在岗位一线。好学习、懂创新，为提升管理水平“用”心沈士军深知，要做好城管工作，必须具备过硬的执法技能。对业务知识的学习，成为他孜孜以求的日常事务。他借来法律书籍，一本一本看，一点一点学，虽然底子薄，学起来非常

4、困难，但他相信水滴石穿，查资料、请教同事，通过比别人多付出几倍的努力和坚持，他从一名门外汉变成了业务能手。遇到对违法行为执迷不悟、坚决不改的“钉子户”，他总能动之以情、晓之以法，一遍不行就两遍，两遍不行就三遍。中医院门口的水果摊，四农贸门口的蔬菜摊……无数“钉子户”的“精神堡垒”被他攻破，最终服从管理，进入市场规范经营。在市城管局提出网格化管理的要求后，他严格执行局党委的工作部署，召集大家研究网格划分，制定科学的考核机制，实现了全天候、全方位、全覆盖的网格化管理模式，城市管理水平的效率大为提升。城市管理本身就是要面对一个看似矛

5、盾、微妙的命题，城市交通、城市形象关系民生，老百姓的农产品销售，居民消费也是民生，解决这一问题，离不开执法人员的“用”心。在执法过程中，沈士军发现阿湖镇的葡萄，马陵山的西瓜，踢球山的桃子大批量成熟后，迫于销路不多等原因，有大量的果子因滞销而难以处理，也成为果农与城管“打游击”的重要原因。他深谙果农的不易，及时向上级汇报，并拿出具体方案，在城区次要路段，在不影响交通的情况下，安置水果直销点，解决了上百户果农的销路问题。同时也创造性的化解了城管与摊点的矛盾。关心队员、以身作则，为城管新形象“竭”心“以身作则，吃苦在前”；“关心队员

6、，真情相待”。这是沈士军给自己定下的两点几本要求。他也是这么做的。我市各项城市创建期间，城管局进行过多次集中整治，在整治期间，他跟队员一起步行逐条街、逐户整治，长时间的辛苦步行导致他痛风复发，尽管一瘸一拐，但他仍坚持在一线，队员被他的精神鼓舞，干劲高涨；市民被他的坚持感动，积极配合。“为政当廉洁自律，执法当两袖清风”，这是沈士军的座右铭，他给自己定下了“三不原则”：请吃不去，送礼不要，说情不听。他时常提醒自己，身为公职人员和党员，就不能干对不起党和人民的事，不该拿的钱一分也不能要。在一次查处一处违规设置门头过程中，该店主多次托

7、人请他吃饭，都被他拒绝，给他送礼也被他退回，按规定业主进行了批评，对门口进行了整改，令城管队员们肃然起敬。对自己严要求，对城管队员们，沈士军却是充满了关心和爱护。大队有一名队员家住乡下，家中老人、孩子需要照顾，该队员想每天回家照看，但又怕耽误了值班，一直心事重重。沈士军得知后，主动提出蹲点该中队，替该队员值班，让他晚上安安心心照看家庭。和队员们在一起谈心，了解他们的工作、生活和心里的想法，是沈士军的日常功课。同事的大事小情他都放在心上，力所能及地帮助大家解决困难。他的殚精竭虑和以身作则换来的是城管队伍凝聚力的增加，和民众对城管

8、工作的理解和认可。文明城市、生态城市、双拥城市等荣誉称号的取得，市府路、大桥路两条省级示范路和大桥社区省级示范社区的成功创建，是对以沈士军为代表的城管执法者们的回馈，也是我市城市发展道路上谱写的又一赞歌。