基于平衡计分卡的a银行绩效考核体系构建

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1、南昌大学硕士学位论文基于平衡计分卡的A银行绩效考核体系构建姓名：姜立新申请学位级别：硕士专业：工商管理硕士（MBA）指导教师：陈洪玮201206摘要国内商业银行在当前激烈竞争的金融环境中，尤其在风险加剧的情况下很难利用传统的绩效考核指标作为唯一的考核方式。为了求得生存与发展，商业银行必须制定有效的发展策略，作为提升银行竞争力的有效手段之一。本文首先以实现A银行绩效考核长远发展为目标，阐述绩效管理的内涵和作用，对相关理论的目前研究现状进行了定位，接着对A银行现有绩效考评指标体系进行调查分析，挖掘A银行绩效考核中存在的优缺点，商业银行实施平衡计分卡的可行性、必要性进行分析；第三，根据A银行的愿景、

2、发展目标、经营状况以及经营策略构建了强调风险管理的平衡计分卡模型业绩评价指标体系，并整理出具体的方案；最后，分析了平衡计分卡在A银行实施过程中可能存在的障碍，并针对实施过程中碰到的壁垒提出了相应的解决对策，以期对我国国有商业银行绩效考核体系中具有借鉴意义。关键词：商业银行；平衡计分卡；绩效考核；体系构建IlABSTRACTUnderthepressureindomesticcompetitionofcommercialbank，itisrarelyhardtousetraditionalperformanceappraisalastheuniquewayespeciallyinthesitua

3、tionaggravateoftherisk．Thecommercialbackmustformulatetheruleandstrategytoseekforthesurvivalandfuturedevelopment，astheonewaytohelpingcommercialbankimprovingthecompetitions．Firstofall，itwilluseCommercialBank“A”toreachthelong．termdevelopmentasanexampletoelaborateperformanceappraisal．Anditwillalsopointe

4、douttheperformanceevaluationtoexistingdeficienc5andlocatedtheresearchstatusaboutperformanceappraisaltheories．ThenanalysisthenecessaryoftheexistingperformanceevaluationindexaboutCommercialBank‘‘A’’todigouttheadvantagesanddisadvantages．Thirdly,itwillsettletheanswersrelyonthepurpose，developmenttargets，

5、operatestatusandoperatestrategytoformulatetheriskmanagementabouttheBalancedScorecard．Finally,theBalancedScorecardintheimplementationoftheprocessmighthavesomebarriers，whichaimedattheimplementationprocessencounteredbarriersputforwardcorrespondingsolutionsaswellasonChina'sstate—ownedcommercialbanksperf

6、ormanceevaluationsystemdrawlessonsfromameaning．KeyWords：BalancedScorecard；PerformanceEvaluation；SystemModeling第1章绪论1．1选题背景、目的和意义1．1．1选题背景知识经济时代的到来，人力资源成为企业最有创造力、最具有经济增长潜力的资源，也是企业形成核心竞争力的最重要的因素。如“钢铁大王”卡内基说：“我的厂房、机器设备都可以搬走，只要把人员留下，几年之后，我仍然是钢铁大王⋯。”随着2006年我国全面开放金融市场和目前金融改革的不断深化，国内商业银行已面临越来越激烈残酷的同业竞争。商业银

7、行经营中所需人力资源流动越来越频繁，管理相对而言越来越复杂，由此带来的一系列问题：如怎么充分调动员工的积极性?怎么激发员工的创造性?怎么去最大限度的挖掘和发挥人力资源潜力等等，这些问题已经成为现代商业银行谋取竞争优势。实现发展战略的阻碍。绩效管理作为现代人力资源管理的焦点，也是人力资源管理的重心所在。绩效管理的基本目的是通过了解员工的绩效以及组织的绩效，并通过结果的反馈实现员工绩效的提升和企业管理