基于平衡计分卡的中水公司绩效考核体系构建研究

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1、学号：4146141417学校代码：10207论文编号：1417密级：公开硕士学位论文基于平衡计分卡的中水公司绩效考核体系构建研究姓名：杨传涛学院：亚泰工商管理学院学位类别：专业硕士学科专业：工商管理硕士指导教师：郑美群教授2016年5月ZHONGSHUICOMPANYBASEDONTHEBALANCEDSCORECARDPERFORMANCEEVALUATIONSYSTEMTOBUILDRESEARCHADissertationSubmittedtoJiLinUniversityofFinanceandEconomicsFortheDegreeofMasterof

2、BusinessAdministrationBYYangChuantaoSupervisedbyProfessorZhengMeiqunYataiSchoolofBusinessAdministrationJiLinUniversityofFinanceandEconomicsMay2016学位论文独创性声明本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作了明确的声明并表示了谢意。作者签名：日期：学位论文使用授权声明本人完

3、全了解吉林财经大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。作者签名：导师签名：日期：摘要建筑施工业是关系到国计民生的支柱性基础产业，对于推动我国的经济发展和社会进步有着重要作用。面对日益加剧的市场竞争，施工企业如何建立科学的绩效管理系统以促进企业战略目标的实现，进而推动企业实现转型升级，已成为实现管理升级的重要课题。而平衡计分卡绩效管理模式在理论和实践方面都显现出了巨大的优越性，因此基于平衡计分卡进行绩效管理实证研究

4、具有很好的现实意义。通过对中水公司三级单位（总部、分局、施工项目部）各级管理人员的访谈，作者对中水公司目前绩效管理体系的情况进行了调查研究。同时以中水公司历年绩效考核情况为案例，对中水公司的内部经营业绩考核体系进行了案例分析，发现了中水公司绩效管理体系目前存在的主要问题：（1）缺乏正确的绩效管理理念；（2）缺乏完善的绩效管理体系；（3）缺乏企业战略的有效传递；（4）缺乏对非财务指标的关注。对照存在的问题，作者充分利用了吉林省图书馆的电子资源，对绩效考核、绩效管理和平衡计分卡的相关理论进行了深入的了解，然后利用平衡计分卡构建了中水公司绩效管理体系，从财务绩效、客户绩效

5、、内部流程绩效、学习和成长绩效四个方面建立了关键绩效指标，运用专家调查法为制定的关键绩效指标赋值，明确关键绩效指标的权重和分值，制定考核计分规则，明确了绩效考核评价流程，并对绩效考核结果进行了应用。本文通过引入平衡计分卡，重新构建了中水公司绩效管理体系，弥补了原有绩效管理体系的不足，改变了中水公司绩效管理现状，形成了科学完善的绩效管理体系，进一步提高了企业的管理能力，增强了企业核心竞争力。同时也希望本文所做的研究有助于国有施工企业完善绩效管理体系，在目前国家大力开展“一带一路”战略的情况下，走出国门，参与更为广泛的竞争。关键词：绩效指标；平衡计分卡；绩效考核IAbs

6、tractConstructionindustryisthebasicandsupportiveindustryfornationaleconomyandpeople'slivelihood,whichplaysanimportantroleinpromotingChina'seconomicdevelopmentandsocialprogress.Inthefaceofincreasingcompetitioninthemarket,howtoestablishascientificperformancemanagementsysteminordertopromo

7、tetherealizationofenterprisestrategicgoals,andpromoteenterpriserealizethetransformationandupgradinghasbecomeanimportantsubjectofupgradingtheimplementationmanagementfortheconstructionenterprises.Thebalancedscorecardperformancemanagementmodelhasshowedahugesuperiorityintheaspectoftheory