沈阳地区户外服装品牌忠诚度的影响因素分析

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1、万方数据分类号UDC作者姓名：指导教师：密级学位论文沈阳地区户外服装品牌忠诚度的影响因素分析申请学位级别：学科专业名称：论文提交日期：学位授予日期：评阅人：时妍郭莉副教授东北大学工商管理学院硕士学科类别：管理学工商管理(专业学位)2012年11月16日论文答辩日期：2012年11月29日答辩委员会主席：姜艳萍教授姜艳萍教授王大力高级工程师东北大学2012年11月万方数据AThesisinMBATheAnalysesofInfluenceFactorsaboutOutdoorClothingBrandLoyaltyinShe

2、nyangbyShiYanSupervisor：AssociateProfessorGuoLiNortheasternUniversityNovember2012万方数据独创性声明本人声明，所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得的研究成果除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包括本人为获得其他学位而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：时崎日期：渺砧、勺』L，)学位论文版权使用授权书本学位论文作者和指导教师完

3、全了解东北大学有关保留、使用学位论文的规定：即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人同意东北大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交流。作者和导师同意网上交流的时间为作者获得学位后：半年口一年衫一年半口两年口学位论文作者签名：时廿干签字日期：勘侈、／心，f导师签名：斋莉签字日期：加胁．fkj，㈣明㈣{寻㈣2舢1㈣加万方数据东北大学硕士学位论文摘要沈阳地区户外服装品牌忠诚度的影响因素分析摘要随着中国经济的飞速发展和全球化进程的加快，中国消费者的消费观念发生了翻

4、天覆地的变化，品牌的概念已经深深的烙印在中国消费者心里。各行各业的企业都开始重视自身的品牌管理，如何培养和提高自身品牌消费者的忠诚度，是所有中国企业都要面临的问题。想要提高品牌忠诚度，先要了解品牌忠诚度受到哪些因素的影响，以及这些影响因素是怎样作用于消费者的。户外服装作为近些年服装行业异军突起的一个业种，吸引了越来越多消费者的目光。但是消费者在众多户外品牌中选择自己忠诚的品牌时，会受到哪些因素的影响，却很少有人研究，而这正是本文试图探讨的问题。首先，本文在回顾前人文献的基础上，分别从户外服装品牌行为忠诚和态度忠诚两个角度分

5、析品牌忠诚度的构成，并且从企业自身因素和消费者自身因素两方面提出若干假设，建立研究模型。其次，通过深度走访相关专业人士和查阅文献，设计调查问卷。向沈阳卓展、新玛特等商场消费者发放问卷。最后，运用spssl9．0统计分析软件对样本进行数据分析。通过因子分析，将户外服装品牌忠诚度分为2个因子，将其影响因素分为7个因子。通过回归分析，得出户外服装品牌消费者的行为忠诚和态度忠诚的关键影响因素。论文研究表明，户外服装品牌的行为忠诚的主要影响因素是广告促销、消费风险偏好和产品质量，自我形象态度和周围群体态度的影响较弱。户外服装品牌的态

6、度忠诚的主要影响因素是周围群体的态度、购物便利性和产品质量，消费者的自我形象态度和环保态度对态度忠诚的影响较弱。关键词：品牌忠诚度；户外服装品牌；行为忠诚；态度忠诚；影响因素ll万方数据东北大学硕士学位论文AbstractTheAnalysesofInfluenceFactorsaboutOutdoorClothingBrandLoyaltyinShenyangAbstractWiththerapiddevelopmentofChineseeconomyandtheprocessofglobalization，Chines

7、econsumer’Sconcepthasturnedalot．TheconceptofthebrandhasbeendeeplyimprintedinChineseconsumers’hearts．KindsofenterprisesbegantopaymuchattentiontOitsownbrandmanagement．Howtocultivateandimprovetheirownbrandofconsumerloyalty,aretheproblemsthatallChineseenterprisesmustt

8、Oface．Toenhancebrandloyalty,theenterprisesneedtOknowtheinfluencefactorsaboutbrandloyalty,andhowdotheywork．Outdoorclothingapparelindustryasanewforcesudde