知识管理在企业档案管理中的研究与应用

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1、KNOWLEDGEMANAGEMENT'SSTUDYANDAPPLICATIoNINENTERPRISEARCHIVES‘ADissertationSubmittedtoSoutheastUniversityFortheAcademicDegreeofMBABYWangYongmeiSupervisedbyProf．ZhangXinEconomicsandManagementSchoolSoutheastUniversityNovember2011东南大学学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研

2、究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。东南大学学位论文使用授权声明东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布(包括刊登)论文的全部或部分内容。论文的公布

3、(包括刊登)授权东南大学研究生院办理。研究生签名：长乏弘导师签名：知识管理在企业档案管理中的研究与应用研究生：王永梅导师：张昕东南大学摘要2l世纪的人类社会是一个以知识为主导的时代，知识正在逐步取代传统的生产要素一资本、劳动和土地一成为企业最重要的资源。因此，知识管理已被各个企业当作能够增加其产品价值、获得超越其对手竞争优势、赢得客户最大满意程度的主要管理策略。但是应用知识管理的企业一般都将精力主要集中在隐性知识和获取外部知识上，没有立足于挖掘企业档案中的内部显性和隐性知识，极大地忽视了在企业内部自有、难以模仿的内部知识资源中发掘优势，而是

4、不断地寻求外部的、不确定的、难以模仿的外部知识。企业档案是一种重要的知识资源，是企业各项决策的依据以及为企业赢得信誉的基础，是与企业同步发展的无形资产。因此，企业档案管理是企业管理的重要组成部分和基础工作，良好的企业档案管理对一个组织的有序运作和健康发展有着重要影响。但目前我国企业档案管理的发展面临困境，企业档案成为企业眼中的包袱，企业档案部门成为企业收缩人财物时的首选，也造成大量档案知识资源的流失。如何突破企业档案管理的瓶颈，使其在企业发展中发挥其应有的效应成为档案管理者和档案管理研究者共同的任务。本文以企业档案开发利用和知识管理的概述为

5、出发点，分析了企业档案开发利用和知识管理的联系，以及知识管理对企业档案开发利用的作用，探讨了构建基于知识管理平台的企业档案开发利用体系及流程。并以JSEPC公司档案资源知识管理应用为实例，描述了企业档案知识管理的系统架构、功能模块、系统特征，阐述了知识管理给企业档案管理带来的积极意义。主题词：知识管理，企业档案，研究，应用KNOWLEDGEMANAGEMENT'SSTUDYANDAPPLICATIoNINENTERP砒SEARCHIVESGraduate：WangYongrneiSupervisor：ZhangXinSoutheastUni

6、versityABSTRACTThe215‘centuryisaknowledgeorientedageforhumansociety,asknowledgehasbecomingthemostimportantenterpriseresourcestakingplacesoftheconventionalproductionelementssuchascapital，laborandland．Thus，knowledgemanagementhasbeingthemainmanagerialstrategyforallenterprises

7、toincreaseproductsvalues，toobtaincompetitivenessovertakingpeersandtomaximizesatisfactionsfromtheircustomers．However,enterprisesapplyingknowledgemanagementgenerallyconcentratethemselvesininvisibleknowledgeandacquisitionofoutsideknowledge，otherthanbedevotedtotappingthevisibl

8、eandinvisibleknowledgehiddeninenterprisearchives．Inthatway,theenterprisesfailtofindstreng