网络嵌入对服务外包企业创新绩效的影响研究

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1、中图分类号：C93密级：公开学科分类号：论文编号：GS10456200904219山东财经大学硕士学位论文网络嵌入对服务外包企业创新绩效的影响研究作者姓名：王荣浩学科专业：企业管理指导教师：郑浩（副教授）培养院系：工商管理学院二○一二年四月十日NetworkembeddednessaffectstudyonserviceoutsourcingenterpriseinnovationperformanceADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：WangRonghaoSupervisor：Associateprof.Zh

2、engHaoSchoolofBusinessAdministrationShandongUniversityofFinanceandEconomics中图分类号：C93密级：公开学科分类号：论文编号：GS10456200904219硕士学位论文网络嵌入对服务外包企业创新绩效的影响研究作者姓名：王荣浩申请学位级别：管理学硕士指导教师姓名：郑浩职称：副教授学科专业：企业管理研究方向：市场营销学习时间：自2009年9月1日起至2012年6月30日止学位授予单位：山东财经大学学位授予日期：2012年6月山东财经大学学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行研究工作

3、及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得山东财经大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：日期：年月日山东财经大学学位论文使用授权声明本人完全同意山东财经大学有权使用本学位论文（包括但不限于其印刷版和电子版），使用方式包括但不限于：保留学位论文，按规定向国家有关部门（机构）送交学位论文，以学术交流为目的赠送和交换学位论文，允许学位论文被查阅、借阅和复印，将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行

4、检索，采用影印、缩印或其他复制手段保存学位论文。保密学位论文在解密后的使用授权同上。学位论文作者签名：日期：年月日指导教师签名：日期：年月日摘要摘要改革开放以来，随着制造业的发展，我国的服务业也获得了长足的进步，一大批具有一定规模和专业技术并完全有能力作为承接各种服务的服务性企业逐渐成长起来，这为发展国内服务外包奠定了很好的基础。当然，服务外包关系是作为一种企业间常见的合作模式，它是企业间通过显性契约和社会合作规范所构成的长期合作模式，这种模式具有互相依赖，相互信任，共享收益，共担风险的特点，而这种合作模式所形成的服务外包关系价值网络是企业间网络的一种。本文主要研究服务外包企业在

5、外包网络中的嵌入特性对其创新绩效产生的影响，并且引入吸收能力这一中介变量，探讨三者之间的关系。本文在回顾了社会网络理论和吸收能力研究的基础上提出了服务外包企业的网络嵌入通过企业自身的吸收能力从而对外包企业的创新绩效产生影响的概念模型。通过对山东省内197家服务外包企业的实证研究，对所提出的概念模型假设进行了验证和分析，得出以下结论：网络嵌入对服务外包企业的创新绩效有显著地正向影响。网络嵌入通过吸收能力对服务外包企业创新绩效有显著地正向影响。本文通过对数据的分析认为，吸收能力在网络嵌入与企业创新绩效之间发挥部分中介的作用。最后，本文根据研究结论分别从加强企业的网络嵌入和吸收能力两方

6、面提出了建议，希望能够对于服务外包企业提高创新绩效起到一定的指导作用。关键词：服务外包网络嵌入吸收能力创新绩效iAbstractAbstractSincethereformandopeningup,alongwiththedevelopmentofmanufacturingindustry,ourservicesandalsohavethegreatprogress.Alargenumberofacertainscaleandprofessionaltechnicalserviceenterprisegraduallygrowup，theyhavetheabilitytounde

7、rtakeallkindsofservicesfordevelopmentasadomesticserviceoutsourcinglaidagoodfoundation.Ofcourse,theserviceoutsourcingrelationshipisasacommonmodelsofcooperationbetweenenterprises,itistheenterprisebydominantcontractandbetweensocialcooperationsta