关系嵌入对我国旅游企业创新绩效影响研究

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1、延安大学硕士学位论文关系嵌入对我国旅游企业创新绩效影响研究专业名称：企业管理作者姓名：孙娇指导教师：潘新华分类号：C93单位代码：10719学号：13041002密级：论文题目：关系嵌入对我国旅游企业创新绩效影响研究论文作者：孙娇指导教师、职称：潘新华教授学科、专业名称：企业管理提交论文日期：二〇一六年六月关系嵌入对我国旅游企业创新绩效影响研究企业管理专业研究生孙娇指导老师潘新华教授摘要：随着当今经济的发展，服务企业的竞争已经从传统的实体性产品竞争向服务性的竞争转变。旅游企业是服务业重要的构成部分，要在激烈的

2、服务竞争中占据优势地位，有赖于旅游企业在服务方面的创新，利用在服务方面的创新来建立自身的竞争优势。由于旅游企业的创新所必须的知识兼具复杂性和多样性，这就使得旅游企业要超越组织的边界，通过与上下游企业、同行、顾客等频繁而持久的互动建立基于信任的关系网络，以提高自身知识获取的能力。因此，建立和维持伙伴间的关系网络，并对网络关系进行有效管理成为旅游企业创新绩效提高的关键。本研究在企业网络理论的指导下，基于关系嵌入影响旅游企业创新绩效这一命题，以知识获取为中介，通过实证分析来研究三者之间的关系。本文主要进行了五个部分的研究

3、。第一部分，通过分析相关基础理论和研究文献，对关系嵌入、知识获取和旅游企业创新相关概念进行界定，为概念模型的建立奠定基础。第二部分，在明确相关概念后，建立了关系嵌入性、知识获取分别正向影响旅游企业创新绩效、关系嵌入性正向影响知识获取、知识获取在关系嵌入对旅游企业创新绩效影响中具有中介影响等假设，完成概念模型的建立。第三部分，在概念模型的基础上，通过相关文献的进一步研究，对关系嵌入、知识获取、旅游企业创新绩效等相关变量进行测度，制定调查问卷，实地调研获取数据，为实证分析做准备。第四部分，通过对获得的相关数据使用SPS

4、S19.0进行了信度、效度、相关性方面的检验，建立了回归模型，检验上述假设。第五部分得出结论，上述建立的假设基本成立，但关系嵌入性在对隐性知识的获取、显性知识的获取的影响上有差别，获取显性、隐性知识的难易对旅游企业在创新方面的绩效提高的影响存在差别，进而根据以上结论提出改进旅游企业在创新绩效方面的相关建议。本文研究的主要贡献是将关系嵌入纳入到旅游企业创新绩效的影响中，并把知识获取当作中介，来探究三者间存在何种关系，这在相关方面的研究中很少涉及。本文研究在一定程度上丰富了企业知识理论、企业网络理论、旅游企业创新绩效等

5、领域的研究，本文研究的结论也为促进我国旅游企业的发展提供了有益参考。关键词：旅游企业；企业创新；关系嵌入；知识获取StudyonEffectsofRelationalEmbeddednessonTourismEnterpriseInnovationPerformanceinOurCountryAbstractAlongwiththedevelopmentofeconomicmarket,thecompetitionbetweentheenterpriseshavetoshiftfromthetraditionalp

6、hysicalproductstoservice.Thetourismenterprisesasanimportantpartintheservicesector,tobeinanimpregnablepositioninthecompetitionintheservicemustrelyontheinnovationinenterpriseservice,andtheuseofinnovationinenterpriseservicecancultivateitscompetitiveadvantage.Beca

7、useofthetourismenterpriseinnovationneededcomplexityanddiversityofknowledge,thismakesthetourismenterprisestotranscendtheboundaryoftheorganization,withtheupstreamanddownstreamenterprises,peers,customersandotherfrequentlyestablishingarelationshipbasedontrustandla

8、stinginteractionnetwork,toimprovetheirabilityofknowledgeacquisition.Therefore,toestablishandtomaintaintherelationshipbetweenthepartnersnetwork,andtomanagenetworkeffectivelybecomest