国际服务外包模式对企业创新能力的影响研究

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1、暨南大学硕士学位论文题名（中英对照）：国际服务外包模式对企业创新能力的影响研究Researchontheimpactofinternationalserviceoutsourcingmodeloncorporateinnovationability作者姓名：袁佳丽指导教师姓名及学位、职称：杨学军博士副教授学科、专业名称：国际商务学位类型：学术学位论文提交日期：论文答辩日期：答辩委员会主席：论文评阅人：学位授予单位和日期：暨南大学硕士学位论文国际服务外包模式对企业创新能力的影响研究I暨南大学硕士学位论文国际服务外包模式对企业创新能力的影响研究摘要2017年，商务部

2、等5部门印发《国际服务外包产业发展“十三五”规划》，提出“优化产业结构”、“着力发展高技术、高附加值的综合性服务外包，向产业价值链高端延伸”，面对我国服务外包产业转型升级的大趋势，企业如何通过有选择地承接不同的国际服务外包模式来提升企业的创新能力就尤为重要。本文首先通过对承接国际服务外包对企业创新能力的影响机制分析以及对国际服务外包三种模式的辨析，从理论上分析国际服务外包模式对企业创新能力的不同影响；然后，本文以沪深信息技术行业151个上市公司为样本，运用描述性统计、相关性分析、单因素方差分析和多元回归分析方法，研究承接国际服务外包对企业创新能力的影响以及国际服

3、务外包的三种模式对企业创新能力的影响差异。研究结果表明：承接国际服务外包对企业创新能力有显著的正向影响，且ITO、BPO和KPO三种国际服务外包模式对企业创新能力的影响有显著差异。虽然国际服务外包收入对企业创新能力的影响并不显著，但是从回归结果的系数来看，可能提示三种模式对企业创新能力促进作用的大小依次为KPO、ITO、BPO。本文探索性的研究了国际服务外包模式对企业创新能力的影响，是对现有国际服务外包与企业创新能力的关系研究的理论补充，同时为我国企业开展国际服务外包业务以及我国政府制定相关政策提供指导建议。关键词：国际服务外包，企业创新能力，ITO，BPO，K

4、POII暨南大学硕士学位论文国际服务外包模式对企业创新能力的影响研究AbstractIn2017,theMinistryofCommerceandotherfivedepartmentsissuedthe"13thFive-Year"planforthedevelopmentofinternationalserviceoutsourcingindustry,puttingforward"Optimizetheindustrialstructure","Focusondevelopinghightechnologyandhighvalue-addedcompreh

5、ensiveserviceoutsourcing,extendingtothehigh-endvaluechainofindustry.FacingthetrendofthetransformationandupgradingofChina'sserviceoutsourcingindustry,itisparticularlyimportantforcorporatestoimproveinnovationabilitybychoosingdifferentinternationalserviceoutsourcingmodelsselectively.Thr

6、oughtheanalysisoftheimpactmechanismofinternationalserviceoutsourcingoncorporateinnovationabilityandthecomparisonofthreemodelsofinternationalserviceoutsourcing,thepaperanalyzedthedifferentinfluenceoftheinternationalserviceoutsourcingmodelsonthecorporateinnovationability,andthentakingt

7、he151listedcompaniesofinformationtechnologyindustryassample,thepaperstudiedtheinfluenceofinternationalserviceoutsourcingoncorporateinnovationabilityandthedifferenteffectsofthreeinternationalserviceoutsourcingmodelsoncorporateinnovationability.anddescriptivestatistics,correlationanaly

8、sis,singlefa