培训课件职场eq与情绪管理

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1、職場EQ與情緒管理一、前言西方東方EQEmotionalQuotient情緒商數情緒有正面情緒與負面情緒，科學家用歸納法證實人類負面情緒有八萬多種；符合佛說八萬四千種煩惱。七情(內因)~喜(氣緩)→怒(氣上)→憂(氣淤)→思(氣結)→悲(氣消)→驚(氣亂)→恐(氣下)~原來都是“氣”字惹的禍~六慾(外緣)~眼(美色)→耳(美聲)→鼻(美香)→舌(美味)→身(美觸)→意(美念)人類一切的感情與慾望~五色令人目盲，五音令人耳聾、五味令人口爽，馳騁田獵令人心發狂不要縱容負面情緒的發洩，最好的方法就是有一套自我管

2、理的EQ哲學，才能從容面對壓力~善用「情緒抽屜」七情六慾統稱結論自我二、一套自我管理的EQ哲學和氣才能生財關起門來，打開天窗看到自己，忘了別人不要把他寵壞了你是很敢，還是很勇敢需要不多，想要太多任性的我「道生一，一生二，二生三，三生萬物」老子42VS真我「不出戶，知天下；不窺牖，見天道」老子47「以身觀身，以家觀家，以鄉觀鄉，以邦觀邦，以天下觀天下」老子54「寵辱若驚，貴大患若身…，得之若驚，失之若驚」老子13「勇於敢則殺，勇於不敢則活」老子63「禍莫大於欲得，咎莫大於不知足」老子46EQ自我管理的三寶：

3、一曰慈、二曰儉、三曰不敢為天下先結論執迷的我自私的我受寵的我衝動的我貪求的我三、應用「經權之道」，掌握職場EQ職場上的四種人方型外圓內方圓型外方內圓人際互動的要訣，呼應外圓內方~《有原則，可變通》的(經權之道)結論經權常變太剛直一、職場上四種人二、人際經權之道太圓滑相反了剛柔並濟四、人緣好的三種人際特質謙虛幽默人緣好的三種人際特質體貼結論上善若水，水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾於道凡事替人想，放下自己的身段，從別人的立場想起…記得，忘了我是誰，記住他的好…源於易經15卦，謙卦，地山謙，山在下地在上表

4、示山的虛懷若谷…記得，看重自己，尊重別人…掌握講笑話的技巧必須戲而不謔，自然切入、點到為止…記得，不要拿別人開玩笑…五、掌握職場上的人性EQ職場三害憤怒憂鬱沮喪挫折耳根輕大嘴巴小心眼善妒、見不得人好長舌、口無遮攔沒主見、人云亦云怨，所帶來的負面情緒懷恨抱怨衝突以怨報怨(法)以德報怨(宗)以直報怨(儒)報怨以德(道)「和大怨，必有餘怨」「大小多少，報怨以德」「禍兮福之所倚，福兮禍之所伏」結論一、職場上的三害二、面對負面情緒的處理六、營造圓融的職場氣氛里仁為美的和諧氣氛無了才有的情緒智慧職場部門間，就像社區、

5、鄰里的關係孔子說，選擇鄰居，還不如帶動社區、鄰里的仁厚風氣指營造職場單位與部門間的和諧氛圍人→大→仁→天「無中生有」的爭執→盲人的耳朵、靜夜的濤聲…「無了才有」的胸懷→放下身段、挺起胸膛無的智慧，非沒有的無，如群龍無首，是指井然有序高人華山論劍，論的是劍道，而非比劍術「仁」，兩個人相處完善的表現之道，孔子思想中心…揹女過河/過河拆橋…船過水無痕天之道，利而不害；聖人之道，為而不爭。結論七、職場上完美的三階互動中道思想‧自然管理天高階主管的領導魅力人中堅幹部的管理風範基層員工的作業性格地情理法人法地、地法天

6、、天法道、道法自然結論鍋鼎之喻八、職場壓力的舒解與釋放舉重若輕、似有若無，行到水窮、坐看雲起…職場壓力的舒解與釋放全身放鬆，端坐椅上，兩腳自然下垂，脊股端正，雙肩下垂(垂肩涵胸平頂)頭正，下巴微收，兩眼輕閉手握乾坤結腹式呼吸，吸時用鼻，舌尖自然上翹輕抵上牙齦，呼時用口，舌尖自然放下；唾液如甘露般湧出，在呼吸交替間吞下。呼至85%~95%時吸，吸至85%~95%時呼，綿綿不絕；呼吸長度各約六秒(4~15秒)，呼與吸長度盡量一樣。呼吸要訣：細、長、靜、勻、深、綿。放鬆自我的基本靜坐定、靜、安、慮、得~「大學」

7、結論指導背景指導老師：江正彥老師策劃整理：格林威治國際道統管理顧問公司天下一族網站聯絡電話：0910-902685聯絡人：吳若堯經理網址：http://grn.5000.com.twE-mail：grn@ethome.com.tw師資介紹：江正彥老師‧格林威治國際道統管理顧問公司總經理‧國內知名管理顧問、企業演講師、心靈管理作家、心靈諮詢專家、華人經典名師網路華人管理學院創辦人、社區大學講師、企業/商會/機構/團體演講師‧著有《800字管理禪》、《你知不知道》等書；以“傳授讀經”，造化天下，在業界被喻為『

8、心靈管理大師』。‧江老師運用《800字管理禪》的高階思維，以東方管理哲學為體、西方管理科學為用，將多年來深入經典而化繁為簡的功夫，轉化應用在現代企業的各各面向上，並引導企業用最快的速度與策略，發展出自己獨特的領導魅力與經營風格；爾時又一著作《你知不知道》，將千年不朽的“道”，劃過經營管理的層次，再度微妙的運用到每個人的生活領域中，絲絲入扣的表現出“道”的超越性以及遍在性…‧多年來，深受其『領導智慧』影響的業界，包括廣告、金融、