管理学基础ppt培训课件

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1、管理学基础第一章管理与管理学一、管理的概念和性质1．管理的概念：1）有效达到组织目标2）有意识、有组织的协调活动3）对组织资源和组织活动的协调2．管理的性质1）二重性：自然属性和社会属性2）科学性3）艺术性3．管理与外部环境的关系环境：条件和因素外部环境的特征：1）复杂性2）交叉性3）变动性组织外部环境的构成：1）社会环境2）政治环境3）经济环境4）科学技术环境5）文化教育环境6）自然地理环境组织与外部环境的关系：1）环境对组织的作用：决定性、制约、影响2）组织对环境的适应：消极、积极二、管理的职能及作用1．八大职能：计划、决策、组织、人事

2、、领导、激励、控制、协调首要职能：计划2．管理的作用：1）管理可以维持组织的存在；2）管理可以提高组织的效率。三、管理学的研究对象及方法研究对象：生产力、生产关系、上层建筑各方面研究方法：1）观察总结2）比较研究3）历史研究4）案例分析5）试验研究第二章管理理论的形成与发展一、管理理论的萌芽1．中国早期管理思想1）顺道2）重人3）人和4）守信5）对策6）法治2．西方早期的管理思想1）管理职能2）管理人员素质3）动作与工时4）专业化与分工促进了科学管理理论的产生和发展。二、古典管理理论19世纪末20世纪初产生背景：1）产业革命推动科技与生产的

3、发展，生产进一步社会化。2）经验管理已不能适应企业管理的需求。古典管理理论：1）科学管理理论----泰罗（美国）2）一般管理理论----法约尔（法国）3）行政管理理论----韦伯（德国）1．科学管理理论泰罗--科学管理之父1911年《科学管理原理》理论核心：精神变革1）提高劳动生产率2）采用科学的、最高效率的手段内容：1）科学的作业方法2）科学的选择和培训工人3）有差别的计件工资4）计划与执行分离5）职能工长制6）例外原则2．一般管理理论法约尔----经营管理理论之父1916年《工业管理和一般管理》理论核心：1）强调管理核心作用和过程2）提

4、出管理的职能3）提出管理的原则管理的职能：1）计划2）组织3）指挥4）协调5）控制管理过程学派管理的14项原则3．行政组织管理理论韦伯----组织理论之父《社会组织与经济组织理论》理论核心：理性的、高效率的行政组织体系，是达到管理目标的最有效的形式。理性—合法的权力：理想组织体系的基础理想的组织体系的特点：1）分工明确2）等级原则3）人员使用4）职业管理人员5）遵守规则和纪律6）人员关系4．古典管理理论系统化英国的厄威克：十项组织原则美国的古利克：七项管理职能5．古典管理理论的贡献：1）科学管理替代经验管理；2）重视管理的核心作用，明确划分

5、管理职能；3）提出了较完整的行政组织理论。古典管理理论的局限：“经济人”三、行为科学理论霍桑试验：时间：20世纪20—30年代地点：美国西方电气公司霍桑工厂主持：美国哈佛大学梅奥教授内容：工作条件和社会因素对生产效率的影响。“社会人”人际关系学说（梅奥）：1）职工是“社会人”；2）满足社会欲望，提高工人士气；3）正式组织与非正式组织并存。行为科学理论（20世纪50年代）管理学中的行为科学——组织行为学三个层次的理论：1）个体行为理论：人的需要动机与激励理论2）团体行为理论：目标、结构等理论3）组织行为理论：领导理论、组织理论四、现代管理理论

6、孔茨——“管理理论丛林”1）管理过程学派2）经验学派3）系统管理学派4）决策理论学派5）管理科学学派6）权变理论学派五、管理理论新发展1．企业战略主要观点：1）企业全局和长远发展的谋划和策略。2）对企业现在和未来实行全局性管理。3）管理包括战略制定、战略实施、战略评价控制的全过程。2．企业文化主要观点：1）构建企业文化，激发士气，增强企业凝聚力；2）企业文化由精神、制度、物质三个层次组成。3．学习型组织主要观点：1）企业只有主动学习才能保持企业的可持续性发展。2）五项修炼技能。4．企业再造主要观点：1）强调业务重组，适应市场变化；2）建立科

7、学的组织结构和业务流程。3）以最优化的产品和服务，赢得市场。管理理论形成与发展：1）早期管理思想2）古典管理理论（科学、一般、行政）3）行为科学理论（人际关系学说）4）现代管理理论（过程、经验、系统、决策、科学、权变）5）当代管理理论（企业战略、企业文化、学习型组织、企业再造）第三章计划一、计划工作概念与特征广义与狭义计划1．计划的内容：5W+H2．计划的特征：1）目的性：确立目标及相应实施措施；2）主导性：首先执行，指导其他职能；3）普遍性：存在于管理的各个层面；4）效率性：强调低成本，高效率。二、计划的种类1．内容表现形式分类：8种目标

8、类：宗旨、目标执行类：策略、政策、程序、规则规划类：规划、预算2．职能分类：生产、财务、研发、供应、培训等3．内容分类：专项、综合4．时间分类：长期、中期、短期三、计划制定程序1