浅析自助旅游在我国的发展现状及对策

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燕山大学职业技术学院毕业设计论文题目浅析自助旅游在我国的发展现状及对策专业旅游管理班级（1）班学生姓名张康学号080320070101指导老师李耀珍 目次摘要（2）第一章自助旅游的简述（3）1.1自助旅游的概念（3）1.2自助旅游的类型（3）1.3自助旅游的特点（4）第二章自助旅;旃在我国的发展现状（4）2.1短程旅行占多数（4）2.2自助旅游市场增长迅猛（5）2.3自驾车旅游增幅最快（5）2.4背包族日益受到关注（5）第三章自助旅游在我国发展存在的问题（6）3.1交通以及基础设施不够完善（6）3.2自助旅游信息的实用性差（6）3.3金钱、时间和心理方面（7）3.4自助旅游存在诸多安全问题（7）第四章我国自助旅游的发展对策（8）4.1全面建设旅游目的地信息系统（8）4.2完善各项公共服务设施（8）4.3建立安全预警制度和公共救援体系（9）4.4提升旅游者个人危机处理能力（10）结论（10） 致谢参考文献（11）(12) 摘要随着我国社会经济的发展，自助旅游是现代旅游业的一种新趋势,受到广大旅游爱好者的喜爱，而且随着我国旅游业与国际旅游业更深层次的接轨，受国外的影响，今后将有更多的旅游爱好者加入自助旅游这一旅游模式中。但是自助旅游在我国还处于初始阶段，其发展仍然受到一些主客观因素的影响，因此自助旅游在我国的发展存在一定的局限性。针对目前自助旅游在我国存在的问题，通过对自助旅游的概念上理解，仔细分析自助的各种特点和它存在的多种类型，并阐述了目前自助旅游在我国的发展现状以及其中存在的一起系列问题，并针对这些问题提岀了解决方法，如过政府的扶持、信息的拓展、相关行业的协调发展等途经引导我国自助旅游者的行为，提高其安全意识，强化相关配套业务，营造良好的自助游旅游环境，使我国旅游业进一步与国际接轨，更好的开拓我国自助旅游市场的巨大潜力。关键词:自助旅游发展现状对策 第一章自助旅游的简述1.1自助旅游的概念白助旅游已经不再是新鲜的代名词，而是一种非常时尚和流行的旅游方式，它可以让人们很轻松的身处大自然之屮，它以“张扬个性、亲近自然、放松身心”为目标，完全白主选择和安排旅游活动，全程没有导游陪同并且表现个性化旅游的一种方式，从而达到身心放松的目的。自助旅游的特性可以说是一种非常精致和有特色的旅游形态，自助旅游这种不受约束，自由自在，追求体验和休闲的旅游新方式备受人们的青睐。自助旅游在方式上有以下特征：1.1.1是自助旅游的自主性强，最大的特色就是能够独立自主的自由行动，自行的选择旅游的地点和时间以及方式。同时还有很大的灵活性，可以在旅途过程屮根据爱好和心情随时调整行程或者改变行程，也可以深入的了解民族文化，体验民族风情。1.1.2是自助旅游有一定的计划性。在旅途过程屮需要自己去安排一切，是没有导游陪同的，所以说在旅游过程屮需要有一定的计划和经验，这样才能更好的深度旅游。从以上可以看出自助旅游和散客旅游Z间，既有相同Z处又有不同Z处。相同Z处在于都以休闲娱乐为目的。不同Z处在于旅游目的不一样，自助旅游比较注重纯旅游或消遣性的目的，不包括公务、商务和会议旅游以及由接待单位负责安排的旅游活动。1.2自助旅游的类型自助旅游的类型是丰富多样的，如果按照旅游FI的划分，有商务旅游和休闲旅游。按旅游距离划分，旅游距离越长越远涉及的旅游产业越多，收入点越多，反Z则少。还可以按照交通方式來划分，其中包括火车旅游、自驾车旅游、自行车旅游等各种方式。 1.3自助旅游的特点自助旅游不同于团体的旅游，它在形式上强调自主性和灵活性，参与度非常高，可以按照喜好自由的决定旅行屮的一切。它具备以下特点：1.3.1自助旅游是计划性旅游。自助游属于深度旅游，它需要在旅行前做好足够的准备。想玩的愉快，玩的深入就要有一定的计划，走马观花式的旅行不能够给人们带来方便和舒适。还可以在旅行过程屮真实的接触当地居民，感受民族风情。所以会有人说，在一个真正旅行者的眼中，自助旅行是一生都在追寻的目标，目的无他，只是想实践自我、丰富人生，为短短一生的数十年的岁月，留下可以思念与留恋的回忆。1.3.2自助旅游的口的不同。可以分为休闲旅游和专业型自助游，休闲旅游多以家庭为单位，以休闲娱乐为冃的，达到放松身心，体验快乐的冃的。专业型自助旅游多为摄影、登山爱好者、为了捕捉有特色的风景。1.3.3自主性强。自助旅游不需要跟团旅行，没有导游做向导，一切按照自己的意愿，陶醉于“特色”之屮。第二章自助旅游在我国的发展现状2.1短程旅行占多数在自助旅游市场屮，家庭休闲游占了相当的份额，而且多为去往周边地区的短程旅游，双休口和公休假口是自驾车短途旅行的出游高峰。据一项对北京、上海、广州三座城市749个家庭所做的调查显示：过去半年曾经旅游的被访者表示，最近的一次旅游大多是到所在城市的周边进行短途旅游。从最近一次旅游的目的地看，在曾旅游的84名北京被访者屮，到辽宁旅游的占12%,到河北旅游的占27%,到天津的占10%,到山西的占7%,到山东的占8%；在曾旅游的81名上海被访者屮，到江苏旅游的占22%,到浙江的占47%,到江西和安徽的占9%；在曾旅游的69名广州被访者屮， 在广东省内旅游的占49%,到广西旅游的占10%,到湖南的占6%,到香港/澳门/台湾的占4%。2.2自助旅游市场增长迅猛由于对自助旅游的概念尚有待进一步廓清，因此尽管散客市场占据着国内市场的极大份额。目前中国自助旅游市场的规模到底有多大仍很难用量化指标来描述，但可以肯定的是自助旅游正在快速增长•此外，从各个”旅游黄金周”的盘点评述屮不难发现，自助旅游者的队伍在不断壮大，來自各个旅游景区(点)的旅游接待情况报告也印证了这一点。2.3自驾车旅游增幅最快口前，我国城市居民私家车拥有量越来越多，白驾车出游成为有车族首选的出游方式。此外，租车旅游已成为自驾车出游的另外一种方式。自驾车旅游源于上个世纪的欧美发达国家，早在1980年美国自驾车旅游就已占到了各城市间旅游的84%Z多，且逐渐发展出专用的房车形il：(ReereationVehi-cle)o从近距离的周末驾车游(sunday-drive)5lj144长距离的驾车旅行(DriveTravel),自驾车旅游逐渐成为中产阶级的一种主流自助旅游模式。进入21世纪后，我国私家车的拥有量以前所未有的速度大幅度增加，屮华人民共和国2008年国民经济和社会发展统计公报数据显示，2008年年末全国民用轿车保有量2438万辆，增长24.5%,其屮私人轿车1947万辆，增长28.0%o另据盖洛普公司2004年屮国消费调查数据屮显示，城市家庭拥有的私家车总数占当年总量的85%,估计FI前我国城市私家车总数达1600多万辆。私家车的增长让自驾车旅游成为当今自助游客首选的旅游方式。有资料显示，我国从2004年春节开始，自驾车游客的比例已占整个散客市场的3成以上，而且这一数字正逐年提高。其中深圳、广州、上海等城市市民出游选择自驾游的比例高达60%。开着自己的车游历天下，已成为屮国人的现实。2.4背包族日益受到关注 青少年和青年是白助旅游尤其是长途旅行的屮坚分子•培养白力精神、了解不同文化、丰富人生体验是他们在旅行屮追求的目标，他们经常背着大包做徒步旅行，而且他们通常比较节省,也正是这个特点使他们一直没有受到国内旅游业的重视。但随着背包族队伍的壮大，人们开始更多地关注这一群体。学生族自然是它的主力军，还有一个细分市场■■年轻的上班族-也开始形成规模，他们是收入颇丰的白领，经济负担小，消费潜力很大，他们很愿意选择背包旅行这种更自然更环保的方式去亲近自然。第三章自助旅游在我国发展存在的问题俗话说，凡事有一利必有一弊，随着旅游业的不断发展，很多负面信息也逐渐体现出來，这已足够说明，在旅游市场中，自助旅游还面临诸多困难与阻碍。3.1交通以及基础设施不够完善自驾车旅游的配套设施跟不上。尽管我国高速公路的通车里程己跃居世界第二位，而且还在不断地建设屮，但对于960万平方公里的国土面积来说，仍然只能保证主要城市Z间的交通便捷。大量的经济欠发达地区（往往是自助旅游者向往Z地）的交通相对不便，很多旅游景区（点）的可进入性仍然比较差，配套设施不够完善。各个景点的停车场车位紧张，仅能满足旅游团队停车，白驾车辆常常只能停在景区入口的道路两旁，碰到旅游旺季加剧了交通拥堵。此外，交通路况、路标指示、加油站布局指示、汽车旅馆、汽车维修站点等信息和紧急救援服务等方面都还不够完善。交通一直是阻碍旅游发展最重要的原因，没有便利的交通，对旅游者來说，出行就而临一定的困难。旺季住宿非常紧张，缺乏预订网络，很多旅游者提前做好准备但还是很难提前预订房间，有一些旅游者因此取消了行程，放弃了旅游。3.2自助旅游信息的实用性差 屯子技术与网络的发展使得旅游信息增多，确实方便了旅游者，但离自助旅游者需要还有差距。现各旅游网站上信息大多是景点的介绍、旅游线路和产品推广、票务预订以及一些自助游记，对自助旅游者所关心的旅游目的地的气彖、路况、治安、交通网络，人文习俗等信息介绍较少，甚至有的还不够准确，节假□客流信息更新较慢，许多新的旅游项目不能及时宣传与推广，旅游目的地的住宿（特别是青年旅馆和家庭客栈的情况）、旅游景点Z间的交通以及价格情况常常与实际有误差。有些网站虽开通了酒店预订、机票预订、旅游线路预订、网上拼团等多项服务，但必须''在线预定、离线确认、离线付款〃，给白助旅游者们造成不便。尽管随着科技的发展，人们现在可以查询旅游信息的渠道有很多，可以通过旅游报刊、电视屮的旅游景点介绍和旅行社的大力宣传，其屮发展最快的是网络：各大网站都设有旅游网，旅游网站已超过300多家,白助旅游网站口益增多，各大旅行社、饭店和著名景点也纷纷在网络上宣传，旅游信息也比较丰富。但是这些旅游信息并没有给旅游者带来实质性的东西，这些旅游信息离白助旅游者的期望有很大差距。比如网站上诸多的是景点的介绍、旅游线路和产品推广、票务预订以及一些自助游记，有关旅游冃的地的详细信息还不够准确，让自助旅游者不能够真实了解当地情况，这些对满怀希望的白助旅游者來说确实带來了许多困难，他们不能够详细的制定旅游计划，所以尽管旅游信息比较丰富，但是并没有实质性的给旅游者带来方便有用的旅游信息。3.3金钱、时间和心理方面金钱是构成旅游的首要条件，有很多人认为自助旅游要比团体旅游便宜的多，其实不然，团体旅游确实会在交通和住宿方面省更多。时间方面也是旅游活动的重要因素，因为ii助旅游是ii行的决定行程，所以难免在旅游者特别喜欢的旅游景点停留时间相对较长，所以一般的自助旅游也要七天以上，最好是两周。心理方面是决定旅游效率的重要方面，所以在陌生的环境屮适应能力、应变能力、依赖能力都会直接影响到旅游效率。 3.4自助旅游存在诸多安全问题安全是旅游活动顺利完成的保障，也是目前白助旅游面临的一大问题。由于缺乏旅行社的引导和服务，自驾车游的旅游者往往因为不熟悉景区路况或疲劳驾驶等导致交通安全事故；而背包t助游客又常常会因为迷路或进行危险性高的旅游活动造成身体伤害，有时也会因为个别偏远景区或人迹罕见景点的治安状况较差出现安全事故。第四章我国自助旅游的发展对策4.1全面建设旅游目的地信息系统首先，开发详尽准确的无人导游系统，自助旅游没有导游，旅游活动中所有事情都要旅游者自己完成是不现实的，无人导游系统必不可少。无人导游系统主要包括三个方面：自助旅游手册、地面标示物和景区游客咨询屮心。这三方面的建立可以帮助自助旅游者更方便、舒适、安全的游览景区，同时可以为自助旅游者在食、住、行、游、购、娱诸多方面提供帮助。自助游手册内容应全面详尽、图文并茂、通俗易懂，并便于携带；地面标示物的标示内容应该准确、清晰，适用于不同国籍、不同类型的游客；游客信息咨询中心应该配备一定数量的服务意识和业务素质高的工作人员，为游客提供全面的服务，地点最好设在景区的醒FIZ处。近年来，国内一些景区设置了人——机交流的多媒体景区信息咨询系统，使旅游者在没有导游讲解的情况下也能顺利完成旅游活动。其次，加快旅游信息网络建设。加快全国联网的旅游信息网络建设，整合和组织网络信息资源，为国内外游客提供权威的旅游信息（包括旅游线路、交通图、路况、气象等综合信息的互动在线咨询）以及旅游服务设施和交通票务预订等业务；利用计算机和网络技术，开发以帮助旅游者自己制定旅游计划为口的的旅游专家咨询系统…，使旅游者和其他需要者能够依此制定科学合理的旅游线路和旅游日程安排，以较少的时间和经济支出获得较大的旅游收益。 4.2完善各项公共服务设施首先，完善交通通讯网络设施。交通、通讯、网络设施是旅游活动的媒介。政府和景区管理部门要进一步完善旅游客源地到旅游目的地的交通网络布局，尤其是FI的地内部交通，配备一定数量的交通工具。同时，加强景区内的通讯网络设施建设，对于投资建设单位和个人给予资金、税收等方面的优惠政策，吸引社会投资。其次，相应的配备餐饮和住宿设施。我国自助旅游的游客屮，消费能力各异，旅游目的地在住宿设施的配备上应多样化、方便化。比如，开设汽车旅馆、青年旅馆、路边旅馆、家庭旅馆等等。同时，加强管理和服务，针对自驾车游客，可参考发达国家（如美国、法国等）的经验，以规划建设汽车旅馆为突破口，带动相关服务设施如加油站、汽车维修点、通讯、餐饮等设施的建设，还可采用协会制管理，统一标准，定期进行检查。对于“背包族"自助旅游者，可在景区内划出一块环境较好的空地，供旅游者休息、野炊、露宿Z用。通过建立综合服务站，向游客提供相应的服务，如出售饮用水源,出租或出售帐篷、睡袋、烧烤炉等用具，备有简单的生食，派专人负责露营区的安全等。除此Z外，还需考虑到生活垃圾的处理和环保问题。4.3建立安全预警制度和公共救援体系白助旅游者很容易造成生命财产的损失，为了确保白助旅行的顺利进行，国家旅游行政管理部门、各地政府及景区应该全面建立旅游预警制度，及时预报景区的天气、交通、卫生、治安、习俗、疫情、医疗救助服务等游客应该注意的安全问题。此外，建立完善的公共救援体系。冃前，国内公共救援体系基本还是空口，发生意外事故后，遇险者一般都是向110、120、112等公安、医院、交通等相关部门寻求帮助，这些部门承担了主要的救援任务。但针对沙漠、雪山、大海等户外遇险的情况來讲，他们并不是专业的、常设的救援机构，因此，容易岀现救援不及时等情况。而在一些旅游发达国家，这个体系是由旅游行业协会、保险公司和志愿者共同建立和承担的，设 施完善，经费充足。我国也可以学习这些做法，结合自身实际建立相应的机构。4.4提升旅游者个人危机处理能力旅游活动过程屮接触危机最近的往往是旅游者自身，居民在口常生活屮就要白觉培养危机处理和应急自救的能力，遇事沉着冷静，临危不惧。首先,在旅游出发Z前熟悉旅游目的地自然灾害发生的危险信号，自救的技巧，熟记相关部门的求救电话，掌握紧急处理伤口的方法，随身携带简单实用的救援物品（如绳子、哨子、电筒等）；其次，加强运动锻炼，保证良好的身体素质和体能，在旅游途屮量力而行；第三，培养团队意识，自助旅游多数是结伴而行，组织者要详细了解自己团队屮每个人的情况，制订详细的行程安排及出现意外时的应急方案。参加者要提倡团队精神，坚决反对个人的冒险行为。此外，在装备和技能方面要认真学习和掌握，不能光图好玩而忽视安全防范。结论通过对白助旅游信息的诸多了解，可以发现自助旅游在我国的未来将会为主流的旅游方式，自助旅游已成为一种时尚，体现了个性化旅游，在旅游市场屮占据重要地位，伴随自助游的特征和特点，内容和形式上变得加丰富多彩，吸引旅游者；自助旅游涉及的其它产业也会有很大发展空间，自助旅游者的快速增多，给旅游业的产业链条拉长，比如交通、住宿、旅游屮介业务都会带来一定的经济利润，更加促进了社会经济发展，国民生产总值；白助旅游者将会走向国外，H助旅游将成为深度旅游，在本国旅游业发展迅速的情况下，越来越多的旅游者将会选择国外深度旅游，丰富人生经验，而且现在国际型的重大赛事也对出国自助旅游起到了刺激作用，拉近了世界人的距离，让彼此变得更加了解。伴随着科技的快速发展，人民生活水平的提高，自助旅游将会走向新的兴盛时期，提高人民生活质 量，在一定程度上促进了经济的发展，拉近了世界人民的距离，走向国际化舞台。参考文献徐国庆，《屮国自助旅游的发展现状与前景预测》卩］，北方经贸，2008何江海，《靠什么发展自助旅游》,屮国假口网，2007陈俊鸿，《论风景名胜区的自助旅游开发》卩］,旅游学刊，2005曹县强，《世界旅游业与屮国旅游业发展大势》卩］,旅游学刊，2008片凤哲，《浅谈屮国旅游Z现状》卩］,旅游学刊，2009陈宏巨，《中国旅游市场前瞻》卩］,上海旅游高等专科学校学刊，2008苏琳，《口益兴起的旅游形式一一自助旅游》［N］,屮国旅游报，2009丁磊，《浅析自助旅游发展的障碍与对策》［J］,商业经济,2008彭艳，《浅析我国自助旅游的现状及其发展》［J］,屮民营科技与经济,2008 致谢大学三年的时光已经接近尾声，在此我想对我的母校、我的老师表达我由衷的谢意。大学生活一晁而过，回首走过的岁月，心屮倍感充实，当我写完这篇论文的时候，感慨良多。首先，诚挚的感谢我的论文指导老师李耀珍老师，她在忙碌的教学工作屮挤出时间来审查、修改我的论文。还有教过我的所有的老师们，你们严谨细致，一丝不苟的工作态度，一直是我学习工作的榜样；他们循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启示。其次，感谢在三年中陪伴在我身边的同学、朋友，感谢他们为我提出了有益的建议和意见，有了他们的鼓励、支持和帮助，我才能充实的度过了三年的学习生活。最后，别了我亲爱的母校。