基于bpr战略的企业组织变革研究

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1、厦门大学硕士学位论文基于BPR战略的企业组织变革研究姓名：李贵平申请学位级别：硕士专业：经济信息管理学指导教师：郭艺勋20070401摘要以信息技术和经济全球化为代表的新经济，正戏剧性地重塑着市场并改变着企业的运作方式。大多数行业都面临供过于求，企业之问的竞争日益激烈，企业面临的生存危机压力越来越大。同时，顾客需求的多样化不断增加，也让企业越来越难以满足这些要求。随着经济全球一体化的发展，企业不仅面临本土的竞争，还要面临国外强大的竞争对手。如何适应现状，提高自身在经济大潮中的搏击能力，是每一个企业必需思考的问题。二

2、十世纪90年代以来，业务流程再造成为管理界的热门话题，被誉为继TQM之后的又一次企业管理革命。业务流程再造的思想是针对竞争环境和顾客需求的变化，对企业的业务流程进行根本的重新思考和彻底的重新设计，再造新的业务流程。业务流程再造的实施必然要求企业的组织结构发生变革，彻底打破传统企业职能部门的界限，构筑以流程为中心、以团队为工作方式的组织结构。本文首先讨论了业务流程再造和组织变革的基本内容，在此基础上具体分析了业务流程再造与企业组织变革的关联性。根据业务流程再造的思想，本文的第四章提出了基于流程的企业组织结构和基于流程

3、的团队构建方法，深入研究了以流程为中心的企业组织运行的支撑体系，并将以流程为中心的组织设计方法延伸至网络企业组织的构建中，最后提出了基于流程的组织协调性设计。本文第五章研究了基于BPR战略企业组织变革的同步工程。关键词：业务流程再造；组织变革；团队ABSTRACTTheNewEconomywiththeinformationtechnologyandeconomicglobalizationasrepresentationisdramaticallyrebuildingthemarketandchangingthe

4、wayofenterpriseoperation．MostIndustriesfacedthestatusofsupplyexceedingdemand．Thecompetitionisvehementdaybyday．Thepressurestosurvivefacedbytheenterpriseareincreasing．Atthesametime，thediversificationofcustomer'sdemandsalsoisincreasing．Itmakestheenterprisehardtof

5、it．Withthedevelopmentofeconomyglobalization，theenterprisesnotonlyfacethemainlandcompetition，butalsoexposuretotheoverseascompetitor．Howtofitthestatusandimprovetheabilitytostruggleintheeconomictideisthequestionthateveryenterprisemustthinkover．Since1990’S，BPR(Bus

6、inessProcessReengineering)hasbecomeahottopicandwasregardedasanotherrevolutionofbusinessmanagementaftertheTQM(TotalQualityManagement)theory．TheideaofBPRistoreviewandredesignenterprise’Sprocessandreengineernewprocess，accordingtothechangeofcompetitiveenvironmenta

7、ndthedemandsofcustoms．TheperformanceofBPRwillbreakdownthelimitoffunctionaldepartmentsandconstructaneworganization，whichisprocess—basedandoperatedbydifferentteams．ThisdissertationintroducestheconceptandchiefcontentofBPRandorganizationtransformationfirstly,thena

8、nalyzestherelationshipbetweenBPRandorganizationtransformation．BasedonthethoughtofBPR,thefourthchapterofthisdissertationputsforwardallorganizationstructurebasedonprocessandamethodto