培训师授课技巧课件

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1、培训讲师授课技巧广州里程碑顾问有限公司1一、成人学习的特性1、明确的企图心2、学而时“忘”之3、过去的经验影响学习4、现学现卖5、耐久性差2二、成人学习喜欢的课堂气氛1、学员得受到讲师的尊重2、学员自己的经验被讲师认为相当有价值。3、他们的意见被讲师肯定、采纳、尊重4、学员的问题讲师很认真地面对、处理3三、培训讲师的魅力（一）短期魅力是靠[包装]（二）长期魅力是来自有[内涵]（三）培训讲师的态度1、态度大方、不采取否定的态度，以免破坏课程效果2、不畏惧失败4事前准备的时间应为上课时间的4倍。5四

2、、调适心理状态—克服紧张（一）产生紧张的原因（二）克服紧张的方法6五、身体语言的运用（一）嘴部（二）头部（三）坐、站、行的运用1、坐着培训2、站着培训3、培训讲师的移动7（四）眼睛的运用（五）手势的运用：手势是有必要的。但要避免不良的手势8六、建立学员与讲师的信任（一）建立双方互动，激发学员的参与（二）信任与互动的关系1、人与人之间交流之初会产生距离感距离92、彼此凝聚共通点后较为容易沟通共同沟通10（三）打开心扉法“自我暴露”旨在沟通，著名的“约哈里窗户自知自不知人知开放区域盲目区域人不知秘密

3、区域未知区域11开放区域：代表所有自知、人亦知的信息自我开放的大小因人因时、因条件而异，一般取决于开放对象于“我”的亲密程度盲目区域：代表关于自我的人知、自不知的信息。所谓“旁观者清、当局者迷”，缩小盲目区域的最简单方法，就是从他那里获得关于自己的信息。12七、如何吸引注意力1、幽默2、多种教学方法和教具的使用3、演示操作4、培训讲师不时的变换音调、声音5、提问6、相应的激励手段或竞争手段7、对学员的回答进行总结8、授课主题或内容与实际生活联系起来13八、培训讲师的讲话技巧讲课就是：“一个说话的

4、人（也就是培训讲师）向特定或不特定的多数对象（如学员），以语言为主要媒介，用较长的时间，来进行传输，以达到自己观念转移的一种行为。”印象公式：身体表情*55%+语言表情*37%+语言内容*8%但，即使你使用这么多的方法，仍免不了沟通困难或误解、曲解。不要有“我说了人家就会懂”的心理，全然不理会听众的吸收能力。14（一）没效果的讲课类型1、催眠型2、远山含笑型3、自首罪犯型4、纸老虎型5、轻浮型7、逐次解说型（语文老师）158、套用型9、经验报告型以上为方便起见，我们分类出几种类型。实际上往往是一

5、个人涵盖好几个类型。总而言之，以“自我为中心”的授课方式，是收不到预期的效果。16九、讲话的要素（一）语调要有变化、要清楚（二）讲话的速度与间隔培训讲师第一次上讲台时，更须注意说话的间隔。首先停顿6~7秒，再开始说话。可使学员注意自己，也可消除自己的紧张。即使你是新手，你认为你没有勇气看每一个人，也应该这么做，等你习惯之后，自然就会驾轻就熟。17（三）语调：声音的抑扬（四）音量（五）表达技巧：有效表达的基本原则l开场白和结论，不要看稿子。l站上讲台时要气定神闲、有权威感。l在学员中选几位友善的面

6、孔l必须看笔记本上的重点提示时，先暂停说话，低下头，看好之后抬头，再继续说话。18l句子要短，一口气说一句话。l做你自己，充分发挥自己的个性，呈现出特殊的个人风格。l多肯定、少否定、多赞扬、少批评l三不谈——政治、宗教、性别l绝不批评公司l举例中负面者保留名称19十、培训中提问的运用（一）提问的目的（二）提问的类型1、问题类型举例2、提问的分类20十一、培训的开头与收尾（一）开场白技巧1、自我介绍2、介绍课程名称、目标3、询问学员期望4、介绍上课方式5、介绍教材使用方法21（二）收尾方法1、重复

7、学习内容中的重点2、留一段时间接受学员提问3、再一次赋予动机4、结束语：维持关系、感谢22十二、处理难缠学员1、难缠学员的心理分类：2、处理难缠学员的方法3、面对难缠学员时要自我情绪调节23十三、优秀培训讲师的九条经验1、自己不要太紧张2、记得随身带一瓶水3、用你最好的语调说话4、检查你的站姿、站直了5、花些时间建立良好的关系6、注意适当的停顿7、当你行走时要变换速度8、鼓励交流9、实践24谢谢大家！25